چه شده است بازاریابی یکپارچه؟ ویکی پدیا آن را به عنوان مشتری محور ، داده محور روش برقراری ارتباط با مشتریان تعریف می کند. بازاریابی یکپارچه ، هماهنگی و ادغام کلیه ابزارهای ارتباطی بازاریابی ، خیابان ها ، عملکردها و منابع در یک شرکت در یک برنامه یکپارچه است که تأثیر آن را بر مصرف کنندگان و سایر کاربران نهایی با حداقل هزینه به حداکثر می رساند.
در حالی که این تعریف می گوید چیست is، نمی گوید چرا انجامش میدیم.
از Neolane: بازاریاب امروزی این چالش (یا فرصت) را دارد که از طریق کانال های بازاریابی بی حد و حصر به مشتریان خود برسد. بازاریاب ها باید مشتری را روی صندلی راننده بگذارند ، به او این امکان را می دهد تا نحوه و زمان تمایل به دریافت اطلاعات مربوطه و یا خرید را انتخاب کند. این مسئولیت بازاریاب است که از تمام این داده های موجود در مورد مشتری و چشم انداز برای برقراری ارتباط با آنها از طریق این کانالهای ترجیحی به روشی استفاده کند که هم سازگار باشد و هم کاملا شخصی باشد.
دلیل اینکه ما این کار را انجام می دهیم؟ نتایج. واقعیت این است که کار در یک سیلو هزینه این استراتژی واحد را تحت تأثیر قرار می دهد و به طور کامل از مزایای آن بهره مند نمی شود. با تلفیق استراتژی ها در رسانه های جستجو ، اجتماعی ، ایمیل ، تلفن همراه ، ویدئو و سایر موارد ، سرمایه گذاری فرصتی برای نتایج پیچیده دارد. مصرف کنندگان و مشاغل در یک سیلو خرید نمی کنند ... آنها از تمام ابزارهای لازم برای تحقیق در مورد تصمیم خرید بعدی خود استفاده می کنند. اگر تجارت شما به طور پیشگیرانه استراتژی های شما را ادغام نکند ، فرصت تعامل با یک چشم انداز به طور قابل توجهی کاهش می یابد.