در حالی که جهان در سال 2020 در قرنطینه بود، تجربیات دیجیتالی سرشار از تصاویر و ویدیوها ما را در ارتباط نگه داشت. ما بیش از هر زمان دیگری به روش‌های سنتی‌تر ارتباطات دیجیتال متکی بودیم و راه‌های جدید و نوآورانه‌ای را برای به اشتراک گذاشتن زندگی‌مان و ارتباط از راه دوری امن اتخاذ کردیم. از زوم گرفته تا TikTok و Snapchat، ما به اشکال دیجیتالی ارتباط برای مدرسه، محل کار، سرگرمی، خرید و فقط حفظ ارتباط با عزیزان متکی بودیم. در نهایت قدرت محتوای بصری معنای جدیدی پیدا کرد.
مهم نیست که جهان پس از همه‌گیری چگونه تکامل می‌یابد، مصرف‌کنندگان همچنان به دنبال محتوای بصری در تمام جنبه‌های زندگی خواهند بود.
بحران COVID-19 چندین سال به دیجیتالی شدن تعاملات مشتری سرعت بخشیده است.
برای مواجهه با این واقعیت های جدید به گونه ای که منجر به نتایج تجاری شود، برندها باید بر سه جنبه از محتوای بصری تمرکز کنند تا ارتباط بهتری با مخاطبان خود ایجاد کنند.
- نوری به میکرومرورگرها و تعامل با صفحه نمایش کوچک بتابانید
آیا می‌دانستید که اپلیکیشن‌های پیام‌رسان از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی پیشی گرفته‌اند تعداد کاربران فعال ماهانه 20 درصد? با تعداد بسیار زیادی از کاربران در برنامه‌های پیام‌رسان خصوصی، مارک‌ها اکنون فرصتی دارند تا از طریق مرورگرهای کوچک یا آن پیش‌نمایش‌های کوچک موبایلی که توسط URL به اشتراک گذاشته شده در آن برنامه‌های پیام‌رسان به مشتریان ارائه می‌شوند، دسترسی پیدا کنند.
برای دسترسی به مشتریان در آن لحظات تلفن همراه، برای برندها مهم است که تشخیص دهند کدام ریزمرورگرها در بین مشتریان و در یک صنعت خاص محبوب هستند. که در گزارش وضعیت رسانه های تصویری کلودیناری در سال 2021ما متوجه شدیم که برترین برندهای پلت فرم پیام رسان، iMessage است – این پلتفرم جایگاه شماره یک را در سطح جهانی و در بین بخش ها دارد.
واتس اپ، فیس بوک مسنجر و اسلک از دیگر پلتفرم های محبوبی هستند که به این نام توصیف می شوند اجتماعی تاریک کانال‌هایی که سهام‌های به ظاهر نامرئی را توصیف می‌کنند که مارک‌ها نمی‌توانند وقتی همتایان پیوندها یا محتوا را به اشتراک می‌گذارند ببینند. این فرصت‌های تعامل با صفحه‌نمایش کوچک می‌تواند تأثیر زیادی بر تعداد کلیک‌ها و تعامل بیشتر بگذارد، چیزی که برندهای امروزی نمی‌توانند آن را از دست بدهند.
برندها می‌توانند تصاویر و ویدیوهای خود را با توجه به نیازهای منحصربه‌فرد کانال‌های تاریک اجتماعی خاص برای ریزمرورگرها آماده کنند. هر میکرومرورگر پیش‌نمایش پیوند را به‌صورت متفاوتی باز می‌کند، بنابراین برندها باید این تصاویر و ویدیوها را بر اساس آن بهینه‌سازی و تنظیم کنند تا کلیک‌های لینک را جذب کنند. با بهینه‌سازی تصاویر، برندها می‌توانند تأثیر اولیه خوبی را در هنگام به اشتراک گذاشتن پیوندها بین خانواده، دوستان و همکاران ایجاد کنند.
- داستان های قانع کننده را با ویدیو، ویدیو و ویدیوهای بیشتر به اشتراک بگذارید
ترافیک ویدیو در طول همه‌گیری به طور قابل توجهی رشد کرد و دروازه‌ای به دنیایی خارج از واقعیت‌های قفل‌شده ما ایجاد کرد.
از ژانویه 2019 و از طریق همه‌گیری، درخواست‌های ویدیو از 6.8٪ به 12.79٪ دو برابر شد. پهنای باند ویدیو تنها در سه ماهه دوم سال 140 بیش از 2 درصد رشد داشته است.
با افزایش مداوم ویدیو، جای تعجب نیست که برندها محتوای ویدیویی بیشتری را نسبت به قبل مدیریت و تغییر می دهند تا به مشتریان دسترسی پیدا کنند. از این رسانه داستان سرایی قدرتمند می توان به روش های مختلفی استفاده کرد، از جمله:
- ویدیوهای قابل خرید – برای برندهای تجارت الکترونیک، ویدیوهای قابل خرید می توانند محصولات را زنده کنند و سپس خریداران را به صفحات محصول مربوطه پیوند دهند تا بتوانند در لحظه خرید کنند.
- فیلم های سه بعدی - برندها می توانند تصاویر متحرک یا ویدیوی 360 درجه را از یک مدل سه بعدی تولید کنند تا یک تجربه خرید مدرن و پاسخگو در هر صفحه جزئیات محصول ایجاد کنند.
- ویدیوهای رابط کاربری – ویدیوها همچنین می‌توانند به روش‌های غیرمنتظره و خلاقانه ارائه شوند، مانند یک پلتفرم آنلاین برای مصرف‌کنندگان که مواردی مانند ایده‌های دستور پخت یا نکات تزئینی را به نمایش می‌گذارد و به ایجاد یک تجربه نام تجاری بی‌نظیر کمک می‌کند.
برای ادغام این ویدیوها، تیم های بازاریابی و توسعه دهندگانی که از آنها پشتیبانی می کنند دارایی های ویدیویی را به طور متوسط 17 بار تبدیل کنید. این یک فرآیند بسیار پیچیده و وقت گیر است که به توسعه دهندگان نیاز دارد تا کدک های ویدیویی را در مقیاس مدیریت کنند. به منظور صرفه جویی در صدها ساعت از زمان توسعه و تخصیص مجدد آن زمان به تلاش‌های نوآورانه‌تر، برندها می‌توانند با تکیه بر هوش مصنوعی فرآیند را سریع و بدون درز انجام دهند.
- افزایش پاسخگویی تلفن همراه
پاسخگویی تلفن همراه ضروری است، به خصوص زمانی که حساب های تلفن همراه تقریباً به حساب می آیند نیمی از ترافیک وب در سراسر جهان. برای برندها، این به این معنی است که تصاویر و ویدیوها پاسخگو هستند و برای دستگاه های تلفن همراه بهینه شده اند. کسانی که از طراحی ریسپانسیو برای دارایی های بصری خود استفاده نمی کنند، فرصت افزایش رتبه سئو را از دست می دهند. وب هسته های اصلی Google همه چیز در مورد تجربه کاربر است، و اولویت دادن به پاسخگویی تلفن همراه باعث می شود وب سایت یک برند به راحتی در رتبه بندی های جستجو پیدا شود.
باز هم، این کار آسانی نیست که هر روز تصاویر و ویدیوها را به پلتفرم های مختلف تحویل دهید. آن را با پنجره‌ها، جهت‌گیری‌ها و دستگاه‌های مختلف ضرب کنید، و این می‌تواند یک کار بسیار طاقت‌فرسا باشد. برای اطمینان از اینکه همه چیز برای دنیای اول موبایل بهینه شده است، برندها می توانند طراحی پاسخگوی خودکار را برای ارائه همان تجربه کاربری با کیفیت بالا، صرف نظر از صفحه نمایش یا دستگاه، اعمال کنند. با اتوماسیون، برندها می توانند کارایی بیشتری را در جریان کار ایجاد کنند و رتبه و تجربه را در تلفن همراه به طور قابل توجهی بهبود بخشند.
با قدرت تعامل بصری-اول، ارتباطات بهتری ایجاد کنید
از همه‌گیری، آموختیم که در زمان‌های نامشخص، برندها باید بدانند که چگونه با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کرده و درگیر شوند. مرورگرهای کوچک، ویدیوها و وب سایت های تلفن همراه به نحوه درک و تعامل مصرف کنندگان با مارک های مورد علاقه خود ادامه خواهند داد. اتوماسیون و هوش مصنوعی برای ارائه این تجربیات در مقیاس ضروری است.
با توجه به تصاویر بصری در مرکز این دنیای جدید تعامل دیجیتال، مارک‌ها می‌توانند این بهترین شیوه‌ها را در استراتژی کلی خود پیاده‌سازی کنند و سطح تجربه‌های اولیه بصری را بالا ببرند.
