فناوری تبلیغاتتجزیه و تحلیل و آزمایشهوش مصنوعیبازاریابی محتواتجارت الکترونیکی و خرده فروشیبازاریابی ایمیلی و اتوماسیونبازاریابی رویدادبازاریابی موبایل و تبلتروابط عمومی (Public Relations)آموزش فروش و بازاریابیقابلیت فروشبازاریابی جستجورسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ

بازاریابی از طریق تغییرات اقتصادی: هشت حوزه برای تمرکز بر ثبات و رشد

این چند سال اخیر برای بسیاری از مشتریان من چالش‌برانگیزترین سال‌ها بوده است، اما به طرز شگفت‌انگیزی برای دیگران بسیار خوب بوده است. این کاملاً حکایتی است، اما من معتقدم که تلاش برای تحریک اقتصاد توسط دولت مقدار زیادی پول را به صنایع و شرکت هایی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم با دولت یا مؤسسات مالی که به آنها خدمت می کنند کار می کنند ... اما تورم و نرخ های بهره بالا باعث شده است. به پاسخ های فروش و بازاریابی مصرف کنندگان یا کسب و کارهای کوچکی که در پایین دست آن سرمایه ها نیستند، آسیب می رساند. علاوه بر این، رکود باعث خشک شدن بسیاری از سرمایه‌گذاران نقدی شده است که به سمت استارت‌آپ‌های نوآورانه و سرمایه‌گذاری‌های کارآفرینی می‌روند.

برای آژانس ها و مشاوران بازاریابی، این هرگز خبر خوبی نیست. در حالی که هزینه های آنها ممکن است افزایش یابد، نتایجی که آنها برای مشتریان دریافت می کنند ممکن است علیرغم بهترین تلاش آنها رو به کاهش باشد. برای هر فروشنده حرفه ای یا آژانس بازاریابی دشوار است که پای میز مذاکره بیاید و اقتصاد را سرزنش کند ... حتی اگر ممکن است درست باشد.

قبل از بحث در مورد اقداماتی که می توانید انجام دهید، اجازه دهید برخی از قوانین کلی را در مورد چگونگی تأثیر زمان خوب و بد اقتصادی بر بازاریابی ارائه کنیم. اقتصاد نقش محوری ایفا می کند و بر استراتژی ها و نتایج تاثیر می گذارد، چه در حال رونق باشد و چه در حال رکود.

وقتی اقتصاد خوب است:

  • بودجه ها: یک اقتصاد پر رونق اغلب به معنای بودجه های بازاریابی بیشتر است. کسب و کارها در کمپین ها و ابتکارات جدید سرمایه گذاری می کنند و تلاش های بازاریابی خود را گسترش می دهند.
  • تمایل به خرج کردن: مصرف کنندگان در شرایط اقتصادی خوب تمایل بیشتری به هزینه کردن دارند. درآمد قابل تصرفی دارند و تمایل بیشتری به خریدهای غیرضروری دارند.
  • انعطاف پذیری استراتژیک: با یک اقتصاد قوی، کسب‌وکارها می‌توانند بر ایجاد آگاهی از برند، عرضه محصولات جدید یا گسترش به بازارهای جدید تمرکز کنند و انعطاف‌پذیری استراتژیک بیشتری به آن‌ها بدهد.

وقتی اقتصاد بد است:

  • بودجه ها: در شرایط سخت، بازاریابی اغلب یکی از اولین زمینه هایی است که کسب و کارها هزینه ها را کاهش می دهند. از آنجا که اغلب به عنوان یک هزینه اختیاری تلقی می شود، دستیابی به اهداف برای بخش های بازاریابی می تواند چالش برانگیز باشد.
  • حساسیت قیمت: در دوران رکود اقتصادی، مصرف کنندگان نسبت به قیمت حساس تر می شوند. نگرانی‌های مالی آنها را به دنبال معاملات و مقایسه قیمت‌ها سوق می‌دهد و فروش محصولات و خدمات خود را برای کسب‌وکارها سخت‌تر می‌کند.
  • تعدیل استراتژی: شرکت ها ممکن است نیاز به تطبیق استراتژی های بازاریابی خود داشته باشند. برای حفظ فروش، آنها ممکن است بر پیام‌های ارزش‌محور تمرکز کنند یا بخش‌های جدید مشتریان را کشف کنند.

به طور کلی، ما در مورد صحبت می کنیم خطر در کنار تجارت و قیمت حساسیت در سمت مشتری در حالی که من از دیدن کسب‌وکارها و افرادی که در یک اقتصاد دشوار آسیب می‌بینند متنفرم، زمان مناسبی است که شرکت‌ها بخش بازاریابی و استراتژی کلی خود را تنظیم مجدد کنند. من قطعاً طرفدار کاهش تمام هزینه های بازاریابی نیستم، من در مورد صرف زمان برای لاغر شدن و پست شدن با هر دلار بازاریابی صحبت می کنم.

مناطقی که باید روی نوسانات اقتصادی تمرکز کرد

تاثیر نوسانات اقتصادی غیرقابل انکار است. این یک ترن هوایی با قله های رفاه و دره های ناملایمات است. زمانی که اقتصادها دچار رکود می‌شوند، واکنش تند بسیاری از کسب‌وکارها کاهش هزینه‌ها است و بودجه‌های بازاریابی اغلب جزو اولین قربانیان هستند. با این حال، آنچه که درک آن ضروری است این است که حفظ تلاش‌های بازاریابی در طول مشکلات اقتصادی فقط موضوع بقا نیست. این در مورد موقعیت کسب و کار شما برای احیای مجدد زمانی است که جزر و مد اقتصادی تغییر کند.

  1. ایجاد و حفظ حضور برند: حضور قدرتمند برند یک شبه ایجاد نمی شود. حتی در دوران رکود اقتصادی، تلاش های بازاریابی مداوم به تقویت شناخت برند و اعتماد در بین مصرف کنندگان کمک می کند. هنگامی که اقتصاد بهبود یابد، کسب و کار شما برای مشتریان بالقوه ای که پیام های شما را در طول زمان های چالش برانگیز دیده اند، مورد توجه قرار می گیرد. این شروع می تواند یک بازی را تغییر دهد زیرا مصرف کنندگان به سمت مارک های آشنا و قابل اعتماد می روند.
  2. حسابرسی بودجه بازاریابی برای کارایی: در طول رکود اقتصادی، یکی از جنبه‌های ضروری حفظ تلاش‌های بازاریابی، انجام یک حسابرسی کامل از بودجه بازاریابی است. این ممیزی به عنوان یک تمرین استراتژیک برای اطمینان از اینکه هر دلار هزینه شده برای حداکثر تأثیر بهینه شده است عمل می کند. در اینجا به این دلیل است که این مرحله بسیار مهم است:
    • شناسایی فرصت های صرفه جویی در هزینه: تجزیه و تحلیل عمیق بودجه می تواند مناطقی را که در آن صرفه جویی در هزینه ها بدون به خطر انداختن اهداف بازاریابی شما امکان پذیر است را نشان دهد. این ممکن است شامل بررسی و کاهش هزینه‌های غیرضروری، حذف کمپین‌های کم‌عملی و مذاکره مجدد درباره قراردادها با فروشندگان برای شرایط بهتر باشد.
    • کاوش در اتوماسیون و هوش مصنوعی: به عنوان بخشی از ممیزی، فرصت هایی را برای جایگزینی تلاش های دستی با اتوماسیون و AI. اتوماسیون می تواند وظایف تکراری را ساده کند و نیاز به کارکنان یا منابع اضافی را کاهش دهد. هوش مصنوعی می‌تواند کارایی بازاریابی را با ارائه بینش‌های مبتنی بر داده و تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده افزایش دهد و به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند.
    • بهینه سازی SaaS و هزینه های فروشنده: اشتراک های نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) و روابط فروشنده خود را ارزیابی کنید. تعیین کنید که آیا می‌توانید تعداد صندلی‌ها را کاهش دهید، جایگزین‌های مقرون‌به‌صرفه‌تری پیدا کنید یا برای نرخ‌های بهتر در مورد قراردادها مذاکره کنید. این می تواند منجر به صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها بدون به خطر انداختن بهره وری شود.
    • ساده سازی فرآیندهای دستی: فرآیندهای دستی می توانند زمان بر و پرهزینه باشند. به دنبال فرصت هایی برای خودکارسازی این فرآیندها با استفاده از فناوری باشید. به عنوان مثال، ابزارهای اتوماسیون بازاریابی می توانند بازاریابی ایمیلی، پرورش سرنخ و تقسیم مشتری را مدیریت کنند و نیاز به مداخله دستی را کاهش دهند.
    • تخصیص مجدد منابع: همانطور که بودجه خود را بررسی می کنید، تخصیص مجدد منابع را به مناطقی با بازده بالقوه بالاتر در نظر بگیرید. با شناسایی اینکه کدام کانال ها و کمپین های بازاریابی موثرتر هستند، می توانید بودجه خود را به سمت آن تلاش ها سوق دهید و مطمئن شوید که بهترین نتایج را از بودجه موجود خود دریافت می کنید.
  3. تجزیه و تحلیل کانال های بازاریابی: اقتصاد قوی به کسب و کارها اجازه می دهد از کانال های بازاریابی مختلف، از جمله پلتفرم های سنتی و دیجیتال استفاده کنند. برعکس، کانال‌های مقرون‌به‌صرفه مانند بازاریابی دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی در طول چالش‌های اقتصادی در کانون توجه قرار می‌گیرند. در حالی که ایجاد جامعه و حضور در رسانه‌های اجتماعی برای برخی از برندها عالی بود، اما این امر لوکسی بود که تأثیر قابل‌توجهی بر فروش (برای برخی از مشتریان) نداشت... بنابراین آنها کارکنان را کاهش دادند یا بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را به کلی کنار گذاشتند.
  4. استفاده از تبلیغات مقرون به صرفه: رکود اقتصادی اغلب منجر به تغییر در هزینه های تبلیغات می شود. با رقابت کمتر در تبلیغات، کسب و کارها می توانند تبلیغات را با نرخ های مقرون به صرفه تری تضمین کنند. این مقرون به صرفه بودن به شما این امکان را می دهد که بودجه بازاریابی خود را بیشتر گسترش دهید و بدون شکستن بانک، حضور قابل مشاهده ای داشته باشید.
  5. تقویت روابط با مشتری: بازاریابی فقط به دست آوردن مشتریان جدید نیست. به همان اندازه برای حفظ موارد موجود ضروری است. درگیر ماندن با پایگاه مشتری خود از طریق تلاش های بازاریابی مداوم، تعهد شما را به نیازها و نگرانی های آنها نشان می دهد. همچنین فرصتی برای ارائه تبلیغات ویژه، مشوق‌های وفاداری یا پیامی اطمینان‌بخش است که وفاداری مشتری را تقویت می‌کند، که برای موفقیت بلندمدت بسیار مهم است.
  6. واکنش سریع به بهبود اقتصادی: هنگامی که جزر و مد اقتصادی تغییر می کند و شروع به افزایش می کند، کسب و کارهایی که تلاش های بازاریابی خود را حفظ کرده اند، در موقعیتی عالی برای سرمایه گذاری در تجدید حیات هستند. آن‌ها می‌توانند به سرعت کمپین‌ها را راه‌اندازی کنند، محصولات یا خدمات جدید را معرفی کنند و از اعتماد مجدد مصرف‌کننده استفاده کنند. این پاسخ سریع می تواند یک مزیت قابل توجه در یک بازار رقابتی باشد.
  7. سازگاری با تغییر رفتار مصرف کننده: رکود اقتصادی می تواند منجر به تغییر در رفتار مصرف کننده شود. افراد باهوش تر می شوند و به دنبال ارزش و ثبات هستند. با تنظیم استراتژی‌های بازاریابی خود برای همسویی با این اولویت‌های در حال تغییر، می‌توانید مرتبط باقی بمانید و به برآوردن نیازهای در حال رشد مخاطبان خود ادامه دهید.
  8. بازسازی تیم بازاریابی: این سخت است، اما همانطور که یک فصل جدید ورزشی مستلزم استعدادهای جدید است، اقتصاد جدید نیز نیاز دارد. در دوران چالش برانگیز اقتصادی، ارزیابی مجدد تیم بازاریابی و ساختار شما برای حفظ تلاش های بازاریابی حیاتی است. با بازسازی تیم بازاریابی خود با توجه به کارایی و اثربخشی، می توانید تلاش های بازاریابی را حفظ کنید، با شرایط اقتصادی در حال تغییر سازگار شوید و کسب و کار خود را برای موفقیت در موقعیت قرار دهید. این رویکرد به شما امکان می دهد از ترکیبی از تخصص داخلی، برون سپاری، اتوماسیون و کارکنان انعطاف پذیر استفاده کنید تا تاثیر بازاریابی خود را در عین مدیریت موثر هزینه ها به حداکثر برسانید. در اینجا استراتژی های کلیدی برای بازسازی تیم خود برای کارایی و اثربخشی آورده شده است:
    • جایگزینی افراد با خدمات و اتوماسیون: در نظر بگیرید که کجا می توان تلاش های دستی را با خدمات یا اتوماسیون جایگزین کرد. این می‌تواند شامل استفاده از نرم‌افزار و ابزارهای بازاریابی برای ساده‌سازی وظایفی مانند تجزیه و تحلیل داده‌ها، زمان‌بندی محتوا، یا پرورش رهبری باشد. با خودکارسازی فرآیندهای تکراری، تیم شما می‌تواند بر فعالیت‌های استراتژیک با تاثیر بالا تمرکز کند. همچنین، اتوماسیون می تواند مسائل پایین دستی مرتبط با مداخله انسانی را کاهش دهد.
    • برون سپاری وظایف تخصصی: در شرایطی که تخصص داخلی کم است یا گران است، برون سپاری وظایف تخصصی می تواند یک راه حل مقرون به صرفه باشد. این ممکن است شامل تولید محتوا، طراحی گرافیک، سئو یا مدیریت رسانه های اجتماعی باشد. متخصصان برون سپاری مهارت ها و دانش خاصی را برای تکمیل تیم شما به ارمغان می آورند.
    • استخدام یک CMO کسری (مدیر ارشد بازاریابی): استخدام CMO کسری یک گزینه عالی برای کسب و کارهایی است که به رهبری بازاریابی در سطح ارشد نیاز دارند اما نمی توانند یک CMO تمام وقت داشته باشند. این متخصصان باتجربه می توانند جهت گیری استراتژیک را ارائه دهند، بر تلاش های بازاریابی نظارت کنند و اطمینان حاصل کنند که تیم شما بدون تعهد و هزینه تمام وقت به طور کارآمد عمل می کند.
    • آموزش متقابل و ارتقاء مهارت: آموزش متقابل و ارتقاء مهارت را در تیم بازاریابی خود تشویق کنید. این تضمین می کند که اعضای تیم می توانند طیف وسیع تری از وظایف را انجام دهند و تیم شما را انعطاف پذیرتر و سازگارتر می کند. آموزش همچنین می تواند به کارمندان کمک کند تا از آخرین روندها و فناوری های بازاریابی مطلع شوند.
    • کارکنان انعطاف پذیر: در شرایط نامطمئن اقتصادی، داشتن رویکرد کارکنان انعطاف پذیر می تواند سودمند باشد. این ممکن است شامل استفاده از فریلنسرها یا استخدام های موقت در دوره های اوج مصرف، کاهش وزن در زمان های کندتر و ایجاد انعطاف پذیری کارکنان برای انطباق با شرایط متغیر باشد.
    • ترکیب تیم استراتژیک: ترکیب تیم خود را تجزیه و تحلیل کنید تا مطمئن شوید که با اهداف بازاریابی شما مطابقت دارد. این ممکن است شامل تغییر نقش ها یا مسئولیت ها، ادغام عملکردها، یا ایجاد تیم های تخصصی برای کمپین های خاص باشد.

تلاش های بازاریابی در دوران رکود اقتصادی فقط یک اقدام صرفه جویی در هزینه ها نیست. این یک سرمایه گذاری استراتژیک در آینده است. این در مورد ایجاد و حفظ شناخت نام تجاری، استفاده از فرصت های مقرون به صرفه، پرورش روابط با مشتری، انطباق با تغییر رفتار مصرف کننده، و موقعیت کسب و کار شما برای سرمایه گذاری در بهبود اقتصادی است.

نمونه های پیام بازاریابی در یک اقتصاد چالش برانگیز

در زمان‌های پررونق، پیام‌های بازاریابی تمایل دارند که روی منافع احساسی تمرکز کنند. در یک اقتصاد بد، پیام ها ارزش محور می شوند و مزایای عملی را برجسته می کنند. در اینجا ده نمونه از پیام های بازاریابی در یک اقتصاد چالش برانگیز برای صنایع مختلف آورده شده است:

  • شرکت سقف سازی: از خانه خود محافظت کنید، کیف پول خود را ذخیره کنید: اکنون سقف خود را تعمیر کنید و از تعمیرات پرهزینه آینده خودداری کنید.
  • شرکت خودروسازی: هوشمند رانندگی کنید، صرفه جویی زیادی کنید: خودروهای کم مصرف ما را برای رانندگان آگاه به هزینه کشف کنید.
  • شرکت مشاوره مالی: آینده خود را ایمن کنید: به ما کمک کنید تا یک سبد مالی پایدار بسازید.
  • شرکت بیمه: ابهامات فردا را به خطر نیندازید: امروز آرامش خود را تضمین کنید.
  • آژانس املاک: عاقلانه سرمایه گذاری کنید، آینده خود را ایمن کنید: دارایی های پایدار برای سود طولانی مدت پیدا کنید.
  • انرژی: کاهش هزینه ها، صرفه جویی در انرژی: راه حل های ما برای آینده ای پایدار و مقرون به صرفه.
  • فروشگاه بقالی: بیشتر صرفه جویی کنید، کمتر خرج کنید: اقلام ضروری را با قیمت های بی نظیر ذخیره کنید.
  • ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی و درمانی: مراقبت های پیشگیرانه، آرامش مالی: کنترل سلامت و امور مالی خود را در دست بگیرید.
  • خدمات حقوقی: از دارایی های خود محافظت کنید، میراث خود را ایمن کنید: کارشناسان حقوقی ما برای امنیت مالی شما.
  • شرکت امنیت خانه: از آنچه که مهمتر است محافظت کنید: برای آرامش طولانی مدت روی امنیت خانه سرمایه گذاری کنید.

اقتصاد تأثیر قابل توجهی بر بخش های بازاریابی و تلاش های آنها دارد. برای پیشرفت، تیم های بازاریابی باید سازگار و پاسخگو به تغییرات جو اقتصادی باشند و استراتژی های خود را بر اساس آن تنظیم کنند. به کمک نیاز دارید؟

برای مشاوره رایگان برنامه ریزی کنید

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.