خدمات مشتری در رسانه های اجتماعی

خدمات مشتری

در مشارکت های ما در شبکه های اجتماعی ، اولویت اول ما با شرکت هایی که با آنها کار می کنیم اطمینان از آمادگی کامل کسب و کار آنها برای جلب نظر مشتریان و مشتریان بصورت آنلاین است. در حالی که این شرکت ها ممکن است رسانه های اجتماعی را به عنوان یک فرصت بالقوه بازاریابی ببینند ، آنها نمی دانند که افراد آنلاین برایشان مهم نیست که هدفشان چیست ... آنها فقط به این اهمیت می دهند که فرصتی برای صحبت با شرکت وجود دارد. این امر دریچه ای برای مقابله با مسائل مربوط به خدمات مشتری در افکار عمومی باز می کند ... و شرکت ها باید مشکلات و فرصت ها را تشخیص دهند.

این infographic آمار جذاب را برجسته می کند ، به عنوان مثال مشتریانی که از طریق رسانه های اجتماعی با شرکت ها درگیر می شوند 20٪ -40٪ بیشتر با این شرکتها خرج می کنند. بنابراین ، هنگام تعامل با مارک های تجاری یا با مشتریان خود ، چگونه از رسانه های اجتماعی استفاده می کنید؟

مشکلی را که مشتری از طریق شبکه های اجتماعی با آن روبرو شده است برطرف خواهید کرد که یکی از بهترین کانال های بازاریابی است که در آن کار کرده اید. آنها را به حالت آویزان بگذارید و متوجه خواهید شد که عکس این موضوع درست است.

خدمات مشتری و رسانه های اجتماعی

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.