بازاریابی محتوا

کمال نام تجاری مرده است

در چند هفته گذشته با تعداد زیادی شرکت صحبت کرده ام که سعی دارند استراتژی هایی را برای غلبه بر نتایج منفی موتور جستجو در مورد شرکت ها ، محصولات یا خدمات خود به کار گیرند. آی تی قبلاً ممکن بود برای حفظ یک نام تجاری کامل سالها پیش. اگر اتفاقات بدی رخ دهد ، می توانید برای خلاص شدن از شر مشکلات پرداخت کنید یا آنها را زیر فرش جارو کنید تا کسی نتواند آنها را پیدا کند.

این دیگر کار نمی کند. برجسته بودن شبکه های اجتماعی ، سایت های بررسی مشاغل و وبلاگ نویسی شمشیری عظیم را برای مشتری ناراحت فراهم کرده است تا به قلب برند شما ضربه بزند. مشتریان در حال شورش هستند (گاهی اوقات به دلیل خوبی) و مدیر برند احساس ناتوانی می کند.

کمال مارک مرده است.

دیگر انتخاب مدیر برند یا CMO برای حفظ یکپارچگی برند نیست. اکنون مسئولیت آن با هر کارمندی در سازمان. سعی نکنید چوب های بزرگ یا گاز اشک آور را بشکنید. یک وکیل شرکتی با اشتیاق در حال ارسال یک متوقف و دست برداشتن می تواند تنظیم کند اثر مقاومت در حرکت.

این شرکت ها به من ناتوان نگاه می کنند و می خواهند به آنها اطمینان دهم که می توانم تعمیر مشکل آنها اینجوری کار نمیکنه دیگر هرگز مانند آن کار نخواهد کرد. کمال مارک مرده است. مدیریت اعتبار ، شفافیت و خدمات عالی به مشتری از تجهیزات محافظ مدیر برند هستند. اگر شرکت شما بخواهد شهرت زیادی ایجاد کند ، کار با این کار شروع می شود خدمات عالی مشتری.

اگر می خواهید یک بد داستان در صفحه نتایج موتور جستجو ، شما باید به عنوان یک شرکت برای ساخت برخی از آنها بسیار سخت تر کار کنید خوب در عوض ، داستانها صفحه نتایج را ایجاد می کنند. خیلی خیلی سخت تر

به همین ترتیب ، روز دستکاری در مصرف کنندگان به گونه ای که گویی آنها زامبی های بی خردی هستند نیز به پایان رسیده است. اکنون مصرف کنندگان تصمیمات خرید خود را می خوانند ، گوش می دهند ، بحث می کنند و درباره آنها تحقیق می کنند. خبر خوب این است که مصرف کنندگان انتظار کمال نداشته باش دیگر ... اما آنها انتظار صداقت را دارند. اگر صفحه رتبه بندی محصولات پر از 5 ستاره دارید ، برخی تحقیقات نشان داده است که مصرف کنندگان معتبر نیستند. به عبارت دیگر ، اگر نام تجاری شما کامل به نظر برسد ، ممکن است مشتری خود را از دست دهید. وای.

نقص برند

ما نمی توانیم پیام را کنترل کنیم مگر اینکه بتوانیم انتظاراتی را که می خواهیم برند ما به تصویر بکشد برآورده کنیم. دیگر نمی توانیم عیب های خود را بپوشانیم ، باید در مورد آنها صریح بگوییم. سن نقص برند در میان ماست - و برای موفقیت باید در مورد محصولات و خدمات خود صریح و صادق باشیم ... خوب یا بد. وقتی شرکت شما انتظارات را برآورده نمی کند (که این اتفاق خواهد افتاد) ، باید سریع واکنش نشان دهید تا مشکل را برطرف کنید. اگرچه من شما را تشویق می کنم که به منفی در زمین چمن پاسخ دهید. به جای جایزه دادن به منبعی که شاید شایسته توجه نباشد ، ترافیک را به جایی که میکروفون دارید هدایت کنید.

اگر شرکت شما نتیجه موتور جستجوی منفی دارد ، مشتریانی را که قهرمان برند شما هستند تشویق کنید تا شما را تبلیغ کنند در سایت های خود ، پروفایل ها ، شبکه ها و / یا وبلاگ های خود. دیگر نمی توانید از اینترنت از شر هر چیز منفی خلاص شوید ، اما می توانید مثبت را ترویج دهید.

هنگامی که شرکت شما انتظارات را برآورده می کند ، مدیریت موثر برند خود بسیار ساده تر خواهد بود.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.