تکثیر تکنیکی: بهترین روش های جلوگیری از تصحیح یا تکرار داده های مشتری

داده های تکراری نه تنها دقت بینش های تجاری را کاهش می دهد ، بلکه کیفیت تجربه مشتری شما را نیز به خطر می اندازد. اگرچه عواقب داده های تکراری توسط همه - مدیران فناوری اطلاعات ، کاربران تجاری ، تحلیل گران داده - روبرو است ، اما بدترین تأثیر را بر عملکرد بازاریابی شرکت دارد. از آنجا که بازاریابان نماینده محصولات و خدمات این شرکت در صنعت هستند ، داده های ضعیف می توانند به سرعت اعتبار برند شما را کاهش دهند و منجر به ارائه مشتری منفی شوند

چگونه می توان یک فرهنگ مبتنی بر داده را ایجاد کرد تا سطح اصلی شرکت شما افزایش یابد

سال گذشته مفاهیمی در صنعت داشت ، و شما احتمالاً در آستانه یک تغییر رقابت هستید. با بهبود CMO ها و بخشهای بازاریابی از یک سال هزینه کاهش یافته ، جایی که امسال دلارهای بازاریابی خود را سرمایه گذاری می کنید ، می تواند موقعیت شما را در بازار خود جلب کند. اکنون زمان سرمایه گذاری در راه حل های فناوری مبتنی بر داده مناسب برای باز کردن بینش بازاریابی بهتر است. یک اتاق نشیمن با هم و سنگ فرش از قطعات مبلمان متفاوت با رنگهای از پیش انتخاب شده که با هم برخورد می کنند (محلول های خارج از قفسه) ،

mParticle: جمع آوری و اتصال داده های مشتری از طریق API های امن و SDK ها

مشتری جدیدی که ما با آن کار کردیم دارای معماری دشواری بود که حدودا ده سکو و حتی ورودی بیشتری را با هم وصل کرد. نتیجه یک تنوع تکرار ، مشکلات کیفیت داده ها و مشکل در مدیریت پیاده سازی های بعدی بود. در حالی که آنها می خواستند ما چیزهای بیشتری اضافه کنیم ، ما به آنها توصیه کردیم که برای مدیریت بهتر کلیه نقاط ورود داده به سیستم های خود ، بهبود دقت داده ها ، مطابقت با آنها ، یک بستر اطلاعات مشتری (CDP) را شناسایی و اجرا کنند

تلاش های بازاریابی خود را در سال 2020 کجا باید انجام دهید؟

هر ساله ، مدیران ارشد بازاریابی به پیش بینی و فشار دادن استراتژی هایی که برای مشتریانشان رواج دارند ، ادامه می دهند. ارتباطات PAN همیشه کار جمع آوری و توزیع مختصر این اطلاعات را بسیار عالی انجام می دهد - و امسال برای سهولت کار ، اینفوگرافی زیر را با عنوان پیش بینی های CMO 2020 ارائه داده اند. در حالی که به نظر می رسد لیستی از چالش ها و مهارت ها بی پایان است ، اما در واقع من معتقدم که می توان آنها را به طور کامل در 3 موضوع مجزا خلاصه کرد:

Acquia: بستر اطلاعات مشتری چیست؟

از آنجا که امروز مشتریان با تجارت شما ارتباط برقرار می کنند و معاملات را انجام می دهند ، نگه داشتن دیدگاه اصلی مشتری در زمان واقعی دشوارتر می شود. امروز صبح جلسه ای با مشتری خود داشتم که فقط این مشکلات را داشت. فروشنده بازاریابی ایمیلی آنها با سیستم عامل پیام رسانی تلفن همراه خود در خارج از مخزن داده های خود متفاوت بود. مشتریان در تعامل بودند اما از آنجا که داده های مرکزی همگام نبودند ، پیام ها گاهی اوقات یا روشن می شدند