SDL یک نظرسنجی انجام داد تا کشف کند که تک یا برجستهترین نقاط شکست و موفقیت تجربه مشتری (CX) در کجا اتفاق میافتد و تأثیرات آن بر تجارت. شاید ترسناک ترین نتیجه این نظرسنجی این باشد که SDL دریافته است که بسیاری از کاربرانی که از تجربه مشتری بدی رنج می برند، فعالانه سعی می کنند تا هر فرصتی که می توانستند شرکت را تحقیر کنند…
Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.