رضایت مشتری
Martech Zone مقالات برچسب گذاری شده رضایت مشتری:
-
تجزیه و تحلیل و آزمایش
Douglas Karrمار 19، 2024
حفظ مشتری: آمار ، استراتژی ها و محاسبات (CRR در مقابل DRR)
ما در مورد اکتساب چیزهای زیادی به اشتراک می گذاریم اما در مورد حفظ مشتری کافی نیست. استراتژیهای بازاریابی عالی به سادگی هدایت هر چه بیشتر سرنخها نیستند، بلکه در مورد هدایت سرنخهای مناسب نیز هستند. حفظ مشتریان همیشه کسری از هزینه به دست آوردن مشتریان جدید است. با این همهگیری، شرکتها از بین رفتند و در به دست آوردن محصولات جدید و…
-
تجارت الکترونیکی و خرده فروشی
Douglas Karrمار 6، 2024
Vee24: افزایش تبدیل تجارت الکترونیک و میانگین ارزش سفارش با چت ویدیویی زنده
سایت های تجارت الکترونیک با چالش دائمی جذب مشتریان و ارائه تجربه ای جذاب و یکپارچه مواجه هستند که مرورگرها را به خریداران و خریداران یکباره را به مشتریان وفادار تبدیل می کند. با افزایش خرید آنلاین و افزایش تقاضا برای خدمات مشتری شخصی، شرکت ها به دنبال راه حل های نوآورانه ای برای پر کردن شکاف بین تعاملات مجازی و شخصی هستند. Vee24 Vee24 یک تجربه مشتری دیجیتال است…
-
قابلیت فروش
Douglas Karrفوریه 3، 2024
ترافیک: خدمات، زمانبندی و در دسترس بودن خود را برای رزرو قرار ملاقات به مشتریان نمایش دهید
اهمیت سلف سرویس برای برنامه ریزی قرار ملاقات قابل اغراق نیست. مشتریان بهطور فزایندهای ترجیح میدهند قرار ملاقاتهایی را که راحت هستند رزرو کنند، روندی که کسبوکارها را به دنبال راهحلهایی برای ارائه چنین انعطافپذیری در شبانهروز سوق داده است. با این حال، ساخت راه حلی برای رفع این نیازها پیچیدگی های خاص خود را دارد. این نیاز به یکپارچه سازی یک تجربه کاربری یکپارچه، پشتیبانی قوی پشتیبان، پیام رسانی و…
-
رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ
Douglas Karrژان 24، 2024
فهرست کامل مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هر کسب و کاری
روزهایی که شرکتها صرفاً صدا، روایت و استراتژیهای بازاریابی برند خود را دیکته میکردند، گذشته است. امروزه، قدرت واقعی در دست مصرف کنندگان و مشتریان تجاری است که صدای آنها در پلتفرم های رسانه های اجتماعی ظرفیت قابل توجهی برای ایجاد یا شکستن یک برند دارد. این تغییر رسانههای اجتماعی را به عرصهای حیاتی تبدیل کرده است که در آن اعتبارسنجی مشتری صرفاً…
-
رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ
کلسی کاکسژان 4، 2024
قوانین جدید تعامل با مشتری
تعامل با مشتری به مرکز استراتژی های تجاری مدرن تبدیل شده است که در تقویت روابط وفادار بین برندها و مشتریان آنها بسیار مهم است. این در مورد ایجاد تعاملات معنادار با مشتریان در مقاطع مختلف سفر آنها با یک محصول یا خدمات است. در اینجا چند آمار متقاعد کننده وجود دارد که بر تمرکز بر تعامل تاکید می کند: 90٪ از مشتریان مشتاق برندهایی هستند که اجازه پاسخگویی را می دهند…
-
رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ
Douglas Karrدسامبر 31، 2023
استفاده از قلب خود در تجارت: شش گام برای حل تعارضات و افزایش وفاداری مشتری
اهمیت روابط شخصی را نمی توان اغراق کرد. در هسته خود، تجارت فقط در مورد معاملات نیست. در مورد اتصالات است مصرف کنندگان و کسب و کارها به طور یکسان مشتاق تعاملاتی هستند که فراتر از سطح سطحی است. آنها به دنبال شنیده شدن، درک و مراقبت واقعی هستند. این جنبه از هوش هیجانی در عملیات تجاری در ایجاد اعتماد و وفاداری بسیار مهم است. زمانی که تجارت…
-
تجارت الکترونیکی و خرده فروشی
رندی مرسرنوامبر 30، 2023
1WorldSync: چگونه محتوای دقیق محصول به حذف بازگشت کمک می کند
در سال 2022، تجارت دیجیتال برای اولین بار در یک سال از مرز 1 تریلیون دلار گذشت. اما همانطور که تجارت الکترونیک به رشد خود ادامه می دهد، فراوانی بازده آنلاین نیز افزایش می یابد. به ازای هر 1 میلیارد دلار فروش، متوسط خرده فروش 165 میلیون دلار بازده کالا دریافت می کند. بازده بنیاد ملی خردهفروشی ضربه پرهزینهای به حاشیه سود وارد میکند و همچنین بر برند تأثیر میگذارد…
-
تجارت الکترونیکی و خرده فروشی
ماریوس مارکوسنوامبر 2، 2023
چرا فروشگاه شما به یک اپلیکیشن موبایل نیاز دارد: یک الزام استراتژیک برای موفقیت
اهمیت برنامه های موبایل در خرده فروشی مدرن را نمی توان اغراق کرد. با اتکای روزافزون به گوشیهای هوشمند و دیجیتالی شدن رفتار مصرفکننده، اپلیکیشنهای موبایل به نقطهای در صنعت خردهفروشی تبدیل شدهاند. آنها به عنوان یک پل مستقیم بین خرده فروشان و مشتریان عمل می کنند و سطح بی نظیری از راحتی و تعامل را ارائه می دهند. اپلیکیشنهای موبایل به خردهفروشان امکان میدهند خرید شخصیسازی کنند…
-
هوش مصنوعی
ناتالیا آندریچوکاوت 16، 2023
عصر بازاریابی هوشمند: استقبال از هوش مصنوعی و شخصی سازی بیش از حد برای مزیت رقابتی
در بازار رقابتی دارو، کیفیت و قیمت محصول تنها عوامل تعیین کننده برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی (HCP) و بیماران نیستند. تجربیاتی که آنها با یک شرکت دارند اغلب وزن یکسانی دارند. با ظهور فناوری و افزایش دسترسی به محتوا، مشتریان تمایل به ارتباطات شخصیتر، همزمان و جذابتر دارند. 71 درصد از مشتریان انتظار دارند که کسب و کارها تجربیات شخصی ارائه دهند، …
-
CRM و سیستم عامل های داده
Douglas Karrاوت 3، 2023
POWR: با این بیش از 60 برنامه وب سایت با کاربرد آسان، بازدیدکنندگان را جذب و جذب کنید
ساختن یک وب سایت جامع که بازدیدکنندگان را جذب و درگیر کند به چیزی بیش از محتوا نیاز دارد. افزودن عناصری که توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کند و آنها را به سمت تبدیل سوق می دهد برای استراتژی بازاریابی ورودی شما ضروری است. برنامه های وب سایت بدون کد یک راه عالی برای کمک به شرکت هایی هستند که می خواهند به سرعت این عناصر را بدون نیاز به توسعه سفارشی به کار گیرند. وقتی صحبت از برنامه های وب سایت می شود، POWR…