Interactions 'Hybrid Calling System = شگفت آور

روز دوشنبه ، من این فرصت را داشتم که در تعاملات گشت بزنم ، سیستم آنها را در عمل گوش دهم و مشاهده کنم و از نمایش کامل Hey Otto - یک سیستم کنفرانس صوتی و وب که از فناوری تعاملات در انتهای صفحه استفاده می کند - استفاده کنم. شرکتهایی که مراکز تماس بزرگ دارند از دو طریق مختلف عبور می کنند ، یا سیستمهای تشخیص گفتار خودکار (ASR) یا با به کارگیری اتاقهای گران قیمت متصدیان مرکز تماس. تماس معمول با تلفن گویا ناامیدکننده است ، و