آیا مشتریان شما را دوست دارند؟

آیا مشتریان شما را دوست دارند؟ داده های نظرسنجی جدید از Responsys نشان می دهد که چگونه مارک ها می توانند روابط طولانی مدت با مصرف کنندگان را حفظ کنند و از جدائی های غیر ضروری جلوگیری کنند. تحقیقات Responsys نشان می دهد که مصرف کنندگان وقتی مارک هایشان بخشی از یک تجربه مشتری تنظیم شده است که با گذشت زمان ، از طریق کانال ها و مطابق با رفتارها و تنظیمات فرد صورت می گیرد ، با مارک ها درگیر می شوند. با در دست داشتن استراتژی ها و راه حل های مناسب ، هر تعامل با مشتری می تواند آغازی برای یک زیبا باشد

هنر عاشق شدن مشتری ها

دیروز ، در راه کار ، داشتم به صحبت های دیو رمزی با جو بیم ، نویسنده کتاب "هنر عاشق شدن" گوش می دادم. جو گفت که عاشق شدن 3 عنصر اصلی دارد: تعهد ، صمیمیت و اشتیاق. این مکالمه واقعاً با من درگیر شد - به حدی که من درمورد آنچه شنیدم یادداشت صوتی نوشتم تا بعداً یک پست بنویسم. من همچنین در حال بحث در مورد آن با تروی بورک ، بنیانگذار و