بهبود سفر مشتری مستلزم توجه مداوم است زیرا شرکت ها استراتژی های خود را با تغییر سریع روندهای مصرف کننده، عادات خرید و شرایط اقتصادی تنظیم می کنند. بسیاری از خرده فروشان باید استراتژی های خود را سریع تر تنظیم کنند... تا 60 درصد از فروش بالقوه زمانی از بین می رود که مشتریان قصد خرید خود را ابراز می کنند اما در نهایت موفق نمی شوند. بر اساس مطالعه بیش از 2.5 میلیون فروش ثبت شده…
اکنون کسبوکارها باید بیش از هر زمان دیگری آگاه باشند که نظارت بر رسانههای اجتماعی در حالی که تلاش برای بهبود شناخت یک برند دیگر کافی نیست. همچنین باید به آنچه که مشتریان شما واقعاً میخواهند (و نمیخواهند) گوش فرا دهید و همچنین در جریان آخرین روندهای صنعت و رقابت باشید. گوش دادن اجتماعی را وارد کنید. برخلاف صرف…