nps

Martech Zone مقالات برچسب گذاری شده NPS:

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشتجزیه و تحلیل سفر مشتری مبتنی بر داده Woopra

    Woopra: تجزیه و تحلیل سفر مشتری داده محور

    کسب و کارها با یک چالش بزرگ روبرو هستند: درک سفر مشتریان خود برای تصمیم گیری آگاهانه و افزایش پیشنهادات خود. مسیر موفقیت برای هر کسب و کاری با درک عمیق مشتریانش آغاز می شود. رمزگشایی از سفرهای پیچیده مشتریان در حین تعامل با محصولات، کمپین های بازاریابی و خدمات پشتیبانی دلهره آور است. این فقدان دید در سفرهای مشتری، کسب‌وکارها را در تاریکی قرار داد و قادر به…

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشمزایا، KPIها، معیارهای تجزیه و تحلیل مرکز تماس

    بخش های فروش و بازاریابی چگونه از تجزیه و تحلیل مرکز تماس سود می برند؟

    تجزیه و تحلیل مرکز تماس به فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها و معیارهای جمع آوری شده از عملیات مرکز تماس برای به دست آوردن بینش و تصمیم گیری مبتنی بر داده اشاره دارد. این شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل انواع مختلف داده ها، مانند حجم تماس، مدت زمان تماس، زمان انتظار، تعامل با مشتری، عملکرد نماینده، امتیازات رضایت مشتری و موارد دیگر است. این پلتفرم‌ها به مراکز تماس اجازه می‌دهند تا زمینه‌های نگرانی را شناسایی کنند،…

  • بازاریابی موبایل و تبلتپلتفرم و نرم افزار پیام متنی Textline SMS برای تیم های فروش با یکپارچه سازی CRM

    Textline: فروش خود را با پیام‌های متنی (SMS) یکپارچه CRM برای تیم‌ها تسریع کنید

    ارتباط موثر، سریع و مستند کلید فروش و ایجاد روابط قوی با مشتریان بالقوه است. روش های سنتی مانند تماس های تلفنی و ایمیل ها اغلب کند هستند و ممکن است پاسخ دلخواه را دریافت نکنند. پیام‌های متنی (SMS) به شما این امکان را می‌دهد تا از قدرت ارسال پیامک تجاری برای تسریع چرخه فروش خود و کنترل تعاملات با مشتری خود استفاده کنید. بیایید…

  • CRM و سیستم عامل های دادهSurveySparrow: پلتفرم مدیریت تجربه Omnichannel

    SurveySparrow: پلتفرم مدیریت تجربه همه‌کاناله شما

    قطعاً در میان مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها روندی وجود دارد که از داده‌ها و حریم خصوصی خود بیش از گذشته محافظت می‌کنند. چند سال پیش، اشتباه کردم که تلفن همراهم را با یک شرکت به اشتراک گذاشتم و در عرض چند ماه صدها تماس ناخواسته از سوی کسب و کارها داشتم. این واقعاً بسیار دیوانه کننده است ... بنابراین من کاملاً واکنش منفی را درک می کنم ...

  • فناوری تبلیغاتحوضچه داده های تجارت الکترونیک Tadpull

    Tadpull: The E-commerce Data Pond Walkthrough

    دنیای تجارت الکترونیک مملو از داده هایی از انواع مختلف است که از منابع متعدد سرچشمه می گیرند. این امر با افزایش داده ها و رشد کسب و کار شما، پیمایش، ادغام و تفسیر داده ها را دشوارتر می کند. دسترسی به داده‌های حیاتی مشتری، موجودی و کمپین برای گسترش بیشتر ضروری است و به رهبران کمک می‌کند تا بصیرت و حساب شده…

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشامتیاز خالص پروموتر nps چیست

    سیستم Net Promoter Score (NPS) چیست؟

    هفته گذشته به فلوریدا سفر کردم (این کار را هر ربع یا بیشتر انجام می دهم) و برای اولین بار در راه پایین به کتاب Audible گوش دادم. من سوال نهایی 2.0 را انتخاب کردم: چگونه شرکت‌های ترویج‌گر شبکه در دنیای مشتری محور رشد می‌کنند، پس از گفتگو با برخی از متخصصان بازاریابی آنلاین. سیستم امتیاز خالص پروموتر (NPS) مبتنی بر…

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشدرسهایی از شرکتهای مشتری مداری

    3 درس از شرکتهای واقعاً مشتری مدار

    جمع آوری بازخورد مشتری اولین قدم واضح در ارائه تجربیات بهینه مشتری است. اما این تنها قدم اول است. هیچ کاری انجام نمی شود مگر اینکه این بازخورد نوعی اقدام را هدایت کند. اغلب بازخوردها جمع‌آوری می‌شوند، در پایگاه داده‌ای از پاسخ‌ها جمع‌آوری می‌شوند، در طول زمان تجزیه و تحلیل می‌شوند، گزارش‌ها تولید می‌شوند و در نهایت ارائه‌ای ارائه می‌شود که تغییرات را توصیه می‌کند. در آن زمان مشتریانی که…

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشBirdie: بستر تجزیه و تحلیل بازخورد مبتنی بر هوش مصنوعی برای تیم های محصول

    Birdie: یک پلت فرم تجزیه و تحلیل بازخورد مبتنی بر هوش مصنوعی برای تیم های محصول

    بازخورد مشتری برای موفقیت هر محصول یا خدماتی مهم است، استخراج بینش های ارزشمند از سیل اطلاعات می تواند یک تلاش چالش برانگیز باشد. اینجاست که Birdie با استفاده از قدرت هوش مصنوعی (AI) و پردازش زبان طبیعی (NLP) برای تبدیل بازخورد بی‌شمار مشتریان به بینش‌های عملی، وارد عمل می‌شود. مدل سررسید محصول همه شرکت های مرتبط با محصول نیاز به…

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.