5 باور غلط رسانه های اجتماعی درباره مشاغل

نتایج شبکه های اجتماعی

اخیراً ، با من مصاحبه کردند و از من س askedال شد که شرکتها هنگام تدوین و اجرای استراتژی شبکه های اجتماعی خود چه سو mتفاهماتی می کنند. تجربه من ممکن است با بسیاری از معلمان محلی در آنجا مغایرت داشته باشد ، اما - صادقانه بگویم - من فکر می کنم که این صنعت بالاخره به بلوغ رسیده و نتایج گویای خودشان است.

تصور غلط رسانه های اجتماعی شماره 1: رسانه های اجتماعی یک کانال بازاریابی است

شرکت ها اغلب به رسانه های اجتماعی در درجه اول نگاه می کنند کانال بازاریابی. رسانه های اجتماعی یک است کانال ارتباطی که می تواند برای بازاریابی استفاده شود - اما این فقط یک کانال بازاریابی نیست. اولین چیزی که شرکت ها هنگام ورود به شبکه های اجتماعی با آن روبرو می شوند به طور معمول شکایت است - و اکنون آنها باید با موفقیت آن را حل کنند از آنجا که دنیا آن را مشاهده می کند. رسانه های اجتماعی همان چیزی است که مخاطبان علی رغم نظر شرکت شما در مورد نحوه کانال انتظار دارند باید استفاده شود عدم پاسخگویی به این درخواست ها ، هرگونه استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی را که برنامه ریزی کرده اید ، از بین می برد.

تصور غلط رسانه های اجتماعی شماره 2: بازگشت سرمایه باید فوری باشد و به راحتی سنجیده شود

شرکت ها می خواهند عملکرد و بازده سرمایه گذاری در شبکه های اجتماعی را اندازه گیری کنند هر توییت یا بروزرسانی. این مانند این است که موفقیت یک گروه را پس از ضربه اول درام اندازه گیری کنید. بازده سرمایه گذاری شما در شبکه های اجتماعی تنها پس از آنکه ارزش خود را برای مخاطب به ارمغان بیاورید قابل اندازه گیری است ، این مخاطب (گوش دادن) به یک جامعه تبدیل می شود (به اشتراک می گذارد) و شما در صنعت خود هم اقتدار و هم اعتماد ایجاد می کنید. به عبارت دیگر ، قبل از اینکه انتظار بازگشت داشته باشید ، باید موسیقی عالی بسازید! همچنین ، بازگشت به شبکه های اجتماعی با گذشت زمان رشد می کند - همانطور که مخاطبان خود را مجذوب خود می کنید و جامعه ای را ایجاد می کنید که شروع به انعکاس پیام شما می کند ، حرکت می کند. این وبلاگ یک دهه قدمت دارد و تنها در 5 سال گذشته درآمد تا جایی رشد کرده است که یک تجارت در اطراف آن ایجاد کند.

تصور غلط در رسانه های اجتماعی شماره 3: بازاریابی باید پاسخگوی رسانه های اجتماعی باشد

این مربوط به شماره 1 است ، اما شرکت ها اغلب پیام رسانی در شبکه های اجتماعی را به بخش بازاریابی محدود می کنند ، که اغلب آماده پاسخ نیستند. بازاریابی غالباً در مارک سازی و پیام رسانی سرآمد است - اما در پاسخگویی نه. پرسنل خدمات مشتری ، روابط عمومی و فروش منابعی در شرکت شما هستند که هر روز چشم اندازها و رسانه ها را گوشزد می کنند ، نگرانی ها را گوش می دهند و به آنها پاسخ می دهند و نحوه برخورد با اعتراضات را می فهمند. استفاده از یک استراتژی عالی در شبکه های اجتماعی باید شامل این پرسنل باشد در حالی که بازاریابی به ساخت پیام ، نظارت و اشتراک گذاری در کانال و اندازه گیری تأثیر کمک می کند.

تصور غلط رسانه های اجتماعی شماره 4: سو Misاستفاده های رسانه های اجتماعی شرکت های ویرانگری هستند

شرکت ها معتقدند پیام رسانی آنها در شبکه های اجتماعی باید بدون خطا کامل باشد. روز به روز ، هفته به هفته و ماه به ماه شاهد این نمونه های باورنکردنی هستیم که نشان می دهد شرکت ها کاری را انجام داده اند که معلمان حرفه ای رسانه های اجتماعی آن را فاجعه در شبکه های اجتماعی می نامند. ممکن است اشتباهاتی باشد ، اما بندرت فاجعه است. اگر همه اشتباهات باورنکردنی شرکت های بزرگ در شبکه های اجتماعی را جستجو کنید ، اکثریت قریب به اتفاق این موارد را انجام داده اند هیچ تاثیری بر فروش ، قیمت سهام یا سود ندارد. شرکت ها کاملاً می توانند اشتباه کنند و به طور کامل از آنها خلاص شوند. در حقیقت ، ما شاهد بوده ایم که اغلب تکرار اشتباهات باعث افزایش فروش شرکت شده است زیرا کانال های خبری و سایر رسانه های اجتماعی موضوع فراتر از آنچه که هر تبلیغی می تواند پرداخت کند را تکرار می کنند. این استراتژی در حل اشتباه ارائه می شود و بازیابی می تواند یک مزیت بزرگ برای تجارت باشد زیرا باعث ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مخاطبان می شود.

تصور غلط رسانه های اجتماعی شماره 5: رسانه های اجتماعی رایگان هستند

کشف ، بررسی ، انتشار ، پاسخگویی و تبلیغ برند خود در شبکه های اجتماعی رایگان نیست. در واقع ، اگر کار وحشتناکی انجام دهید ، می تواند اتلاف وقت و انرژی زیادی برای شرکت شما باشد. این می تواند به جای فروش واقعی هزینه فروش شما را در بر داشته باشد. از طرف سیستم عامل ، کانال های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، توییتر و Pinterest توسط سرمایه گذاران خود به سختی تحت فشار قرار می گیرند تا سود خوبی کسب کنند ... بنابراین توانایی تبلیغ پیام شما در رسانه های اجتماعی بدون خرید مخاطبان هر روز کاهش می یابد. ایجاد بودجه و منابع برای کشف ، درمان ، انتشار و پاسخگویی در شبکه های اجتماعی برای رشد دسترسی شما ضروری است.

موافق یا مخالف؟ فکر می کنید چه تصورات غلط دیگری وجود دارد؟

یک نظر

  1. 1

    بسیاری از شرکت ها معتقدند که موفقیت رسانه های اجتماعی می تواند در یک روز ساخته شود. بازاریابان باید به طور مداوم اطلاعات مربوطه را ارائه دهند و اعتبار شرکت خود را ایجاد کنند تا یک رابطه طولانی مدت با مشتریان خود ایجاد کنند تا نتیجه بهتری را در کمپین رسانه های اجتماعی خود مشاهده کنند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.