رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ

لطفاً از این طریق به درخواست رسانه های اجتماعی پاسخ ندهید

یکی از برنامه های موبایل مورد علاقه من این است وزی. این مرا از ترافیک دور می کند ، به من کمک می کند تا از خطرات جلوگیری کنم ، و پلیس را در آینده به من هشدار می دهد - اگر اتفاقاً روزی در خواب ببینم و از حد مجاز دور شوم ، مرا از بلیط سریع نجات می دهد.

من روز دیگر در ماشین بودم و تصمیم گرفتم کنار یک فروشگاه سیگار برگ بروم و هدیه ای را برای یکی از دوستانم تحویل بگیرم ، اما مطمئن نبودم که کدام یک در آن نزدیکی هستند. نتیجه خیلی چشمگیر نبود ... با یک فروشگاه سیگار برگ که 432 مایل دورتر به عنوان "اطراف من" ذکر شده است. بنابراین ، من کاری کردم که هر مشتری خوبی انجام می داد. من یک اسکرین شات گرفتم و آن را با Waze به اشتراک گذاشتم.

متأسفانه ، این پاسخی است که من دریافت کردم:

من بلافاصله پاسخ دادم:

نخ در آنجا متوقف شد.

من مطمئن نیستم که چند شرکت این کار را انجام می دهند ، اما باید متوقف شود. اگر از طریق شبکه های اجتماعی دروازه ای برای شرکت خود به مشتریان خود ارائه می دهید ، باید انتظار داشته باشید که مسائل را از این طریق گزارش دهند و شما باید افراد دارای قدرت پاسخگویی را داشته باشید.

از هر 1 کاربر شبکه های اجتماعی 4 نفر از طریق شبکه های اجتماعی شکایت کرد

، و 63٪ انتظار کمک دارند

من چند دقیقه از روز وقت صرف کردم زیرا به کیفیت برنامه اهمیت می دادم ، قصد ندارم به صفحه دیگری بروم ، یک سری اطلاعات را پر کنم و منتظر پاسخ باشم ... من فقط می خواستم شما بدانید برنامه شما خراب شد تا بتوانید آن را برطرف کنید.

پاسخ بسیار خوبی بوده است با تشکر @martech_zone، من مشکل را به تیم توسعه خود گزارش داده‌ام.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.