تجزیه و تحلیل و آزمایش

نرخ پرش وب سایت: تعاریف، معیارها و میانگین های صنعت برای سال 2023

پرش وب سایت زمانی است که یک بازدیدکننده در یک صفحه وب قرار می گیرد و بدون تعامل بیشتر با سایت، مانند کلیک کردن بر روی پیوندها یا انجام اقدامات معنی دار، آن را ترک می کند. این نرخ گزاف گویی معیاری است که درصد بازدیدکنندگانی را که پس از مشاهده تنها یک صفحه از سایت دور می‌شوند را اندازه‌گیری می‌کند. بسته به هدف سایت و قصد بازدیدکننده، نرخ پرش بالا می تواند نشان دهنده این باشد که بازدیدکنندگان آنچه را که انتظار داشتند پیدا نمی کنند یا محتوای صفحه یا تجربه کاربری (UX) به بهبود نیاز دارد.

از نظر فرمولی برای محاسبه نرخ پرش، نسبتاً ساده است:

\text{نرخ پرش (\%)} = \left(\frac{\text{تعداد بازدیدهای یک صفحه}}{\text{کل بازدیدها}}\right) \times 100

این فرمول با تقسیم تعداد بازدیدهای تک صفحه ای (بازدیدکنندگان پس از مشاهده تنها یک صفحه) بر تعداد کل بازدیدها و ضرب در 100، نرخ پرش را به صورت درصد محاسبه می کند.

Google Analytics 4 Bounce Rate

تشخیص آن حیاتی است GA4 نرخ پرش را با فرمول بالا اندازه گیری نمی کند، اما نزدیک است.

\text{نرخ پرش GA4 (\%)} = \left(\frac{\text{Number of Engaged Single Visits}}{\text{Total Visits}}\right) \times 100

An مشغول جلسه جلسه ای است که طول می کشد بیش از 10 ثانیه، دارای یک رویداد تبدیل است یا حداقل دو بازدید از صفحه یا نمایش صفحه دارد. بنابراین، اگر شخصی به مدت 11 ثانیه از سایت شما بازدید کرد و سپس آن را ترک کرد، پرش نکرد. بنابراین، نرخ پرش GA4 هست درصد جلساتی که درگیر نشدند. و:

\text{نرخ تعامل (\%)} + \text{نرخ پرش (\%)} = 100\%

گزارش‌های Google Analytics شامل معیارهای نرخ تعامل و نرخ پرش نمی‌شوند. برای مشاهده این معیارها در گزارش های خود باید گزارش را سفارشی کنید. اگر ویرایشگر یا مدیر هستید، می‌توانید با افزودن معیارها به گزارش‌های جزئی، گزارشی را سفارشی کنید. در اینجا چگونه است:

  1. انتخاب کنید گزارش ها و به گزارشی که می خواهید سفارشی کنید بروید، مانند گزارش صفحات و صفحات.
  2. کلیک کنید سفارشی کردن گزارش در گوشه سمت راست بالای گزارش
  3. In گزارش داده هاکلیک کنید متریک. توجه: اگر فقط ببینید اضافه کردن کارت و نمی بینم متریک، شما در یک گزارش کلی هستید. شما فقط می توانید معیارهایی را به گزارش جزئیات اضافه کنید.
  4. کلیک کنید متریک را اضافه کنید (نزدیک به پایین منوی سمت راست).
  5. نوع نرخ نامزدی. اگر معیار ظاهر نشد، قبلاً در گزارش گنجانده شده است.
  6. نوع میزان گشت و گذار. اگر معیار ظاهر نشد، قبلاً در گزارش گنجانده شده است.
  7. با کشیدن آنها به بالا یا پایین، ترتیب ستون ها را تغییر دهید.
  8. کلیک کنید درخواست.
  9. تغییرات را در گزارش فعلی ذخیره کنید.
نرخ پرش ga4

معیارهای نرخ تعامل و نرخ پرش به جدول اضافه خواهند شد. اگر معیارهای زیادی در جدول دارید، ممکن است لازم باشد برای مشاهده معیارها به سمت راست بروید.

آیا نرخ پرش بالا وب سایت ذاتاً یک معیار منفی است؟

نرخ پرش بالا همیشه ذاتا بد نیست و تفسیر آن می تواند بسته به زمینه وب سایت شما، اهداف شما و قصد بازدیدکنندگان متفاوت باشد. در اینجا عواملی وجود دارد که می توانند بر نرخ پرش تأثیر بگذارند و اینکه چرا همیشه یک معیار منفی نیست:

  1. نوع وب سایت: انواع وب سایت های مختلف انتظارات متفاوتی از نرخ پرش دارند. به عنوان مثال، وبلاگ ها و صفحات محتوا گرا اغلب بالا می روند زیرا بازدیدکنندگان برای اطلاعات خاص می آیند و ممکن است پس از خواندن آن اطلاعات را ترک کنند. ضروری است که ماهیت وب سایت خود را در نظر بگیرید.
  2. کیفیت محتوا: اگر محتوای شما جذاب و آموزنده باشد، بازدیدکنندگان ممکن است زمان بیشتری را در یک صفحه صرف کنند که می تواند منجر به نرخ پرش کمتر شود. برعکس، اگر محتوا برای بازدیدکننده جالب یا نامربوط باشد، احتمال بیشتری دارد که به سرعت بازتاب پیدا کنند.
  3. هدف کاربر: درک هدف بازدیدکنندگان شما بسیار مهم است. برخی از بازدیدکنندگان ممکن است به دنبال پاسخ‌های سریع یا اطلاعات تماس باشند که پس از یافتن آنچه نیاز دارند، منجر به نرخ پرش بالا می‌شود. اگر دیگران به محصولات یا خدمات شما علاقه مند باشند، ممکن است چندین صفحه را کاوش کنند.
  4. سرعت بارگذاری صفحه: صفحات با بارگذاری آهسته می توانند بازدیدکنندگان را ناامید کرده و نرخ پرش را افزایش دهند. اطمینان از بارگیری سریع وب سایت شما و پاسخگویی به تلفن همراه می تواند تأثیر مثبتی بر نرخ پرش داشته باشد.
  5. طراحی وب سایت و قابلیت استفاده: طراحی وب سایت گیج کننده یا غیرجذاب می تواند منجر به نرخ پرش بالاتر شود. بازدیدکنندگان باید بدون زحمت آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند و به راحتی در سایت شما حرکت کنند.
  6. مخاطبان: اگر وب سایت شما مخاطبان متنوعی را جذب می کند، برخی از بازدیدکنندگان ممکن است محتوای شما را متناسب با نیازهای خود پیدا نکنند، که منجر به نرخ پرش بالاتر در میان بخش های خاص می شود.
  7. تبلیغات پولی: بازدیدکنندگان از کمپین های تبلیغاتی پولی ممکن است الگوهای رفتاری متفاوتی داشته باشند. آنها ممکن است در یک صفحه فرود خاص با یک فراخوان برای اقدام واضح فرود آیند، و اگر آن اقدام را کامل کنند، حتی اگر صفحات دیگر را کاوش نکنند، موفقیت محسوب می شود.
  8. عوامل خارجی: رویدادهای خارج از کنترل شما، مانند تغییر در الگوریتم های موتور جستجو یا لینک های خارجی منتهی به سایت شما، می توانند بر نرخ پرش تأثیر بگذارند. شاید سایت شما برای یک جستجوی نامربوط و پرطرفدار ایندکس شده باشد ... که منجر به نرخ پرش بسیار بالا می شود.
  9. موبایل در مقابل دسکتاپ: نرخ پرش می تواند به طور قابل توجهی بین کاربران موبایل و دسکتاپ متفاوت باشد. کاربران تلفن همراه ممکن است هنگام جستجوی اطلاعات سریع در حال حرکت، بیشتر جهش کنند.
  10. کمپین های بازاریابی: اثربخشی کمپین های بازاریابی شما، مانند بازاریابی ایمیلی یا تبلیغات رسانه های اجتماعی، می تواند بر نرخ پرش تأثیر بگذارد. کمپین هایی که ترافیک بسیار هدفمند را جذب می کنند ممکن است نرخ پرش پایین تری داشته باشند.

نرخ پرش بالا نباید به طور خودکار منفی در نظر گرفته شود. این به هدف وب سایت شما و رفتاری که از بازدیدکنندگان خود انتظار دارید بستگی دارد. تجزیه و تحلیل نرخ پرش در کنار سایر معیارها و در نظر گرفتن تجربه کلی کاربر برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد بهینه سازی وب سایت ضروری است.

میانگین نرخ پرش وب سایت بر اساس نوع وب سایت

صنعتمیانگین نرخ پرش (%)
وب سایت های B2B20 - 45٪
وب سایت های تجارت الکترونیک و خرده فروشی25 - 55٪
وب سایت های نسل پیشرو30 - 55٪
وب سایت های محتوای غیر تجارت الکترونیک35 - 60٪
صفحات فرود60 - 90٪
فرهنگ لغت، وبلاگ، پورتال65 - 90٪
منبع: CXL

میانگین نرخ پرش وب سایت بر اساس صنعت

صنعتمیانگین نرخ پرش (%)
هنر و سرگرمی56.04
زیبایی و تناسب اندام55.73
کتاب و ادبیات55.86
بازرگانی و صنعتی50.59
رایانه و الکترونیک55.54
دارایی51.71
غذا نوشیدنی65.52
بازی‌ها46.70
سرگرمی و اوقات فراغت54.05
خانه و باغ55.06
اینترنت53.59
مشاغل و آموزش49.34
رسانه56.52
انجمن های آنلاین46.98
مردم و جامعه58.75
حیوانات خانگی و حیوانات57.93
املاک و مستغلات44.50
ارجاع59.57
علم62.24
خريد كردن45.68
ورزش ها51.12
مسافرت رفتن50.65
منبع: CXL

چگونه نرخ پرش وب سایت را کاهش دهیم

در اینجا لیستی از روش های برتر برای شرکت ها برای کاهش نرخ پرش وب سایت خود آورده شده است.

  1. بهبود کیفیت محتوا: ایجاد محتوای با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب که با هدف کاربر همسو باشد بسیار مهم است. استفاده موثر از سرفصل ها، تصاویر و عناصر چند رسانه ای جذاب می تواند توجه بازدیدکنندگان را جلب کرده و آنها را تشویق به کاوش بیشتر کند.
  2. بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحه: تجربه بارگذاری سریع وب سایت را در دستگاه های دسکتاپ و تلفن همراه در اولویت قرار دهید. این را می توان با بهینه سازی تصاویر، استفاده از حافظه پنهان مرورگر و استفاده از شیوه های کدگذاری کارآمد برای افزایش زمان بارگذاری به دست آورد.
  3. افزایش طراحی وب سایت و تجربه کاربری: طراحی وب سایت تمیز و شهودی با ناوبری آسان می تواند تا حد زیادی نرخ پرش را کاهش دهد. استفاده از دکمه‌های فراخوان واضح و اطمینان از اینکه کاربران می‌توانند به راحتی اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند، به تجربه کاربری مثبت کمک می‌کند.
  4. پیاده سازی Mobile-First Design: در چشم انداز چند دستگاهی امروزی، داشتن یک وب سایت سازگار با موبایل بسیار مهم است. استفاده از تاکتیک هایی مانند طراحی پاسخگو تجربه یکپارچه را در دستگاه‌ها و اندازه‌های مختلف صفحه نمایش تضمین می‌کند و نرخ پرش کاربران تلفن همراه را کاهش می‌دهد.
  5. پاپ آپ های مزاحم را کاهش دهید: از استفاده از پاپ آپ های مزاحم که بلافاصله پس از فرود در صفحه، تجربه کاربر را مختل می کند، خودداری کنید. اگر پنجره‌های بازشو ضروری است، آن‌ها را محجوب کنید و زمان‌بندی آن‌ها را در نظر بگیرید تا در یک لحظه مناسب در سفر کاربر ظاهر شوند.
  6. بهینه سازی منوها و سلسله مراتب سایت: منوها و سلسله مراتب سایت شامل سازماندهی منطقی و کاربرپسند ناوبری وب سایت شما است. این شامل ساختارهای منوی واضح، مسیرهای پیمایش آسان برای دنبال کردن، و سلسله مراتب به خوبی سازماندهی شده از صفحات و دسته ها است. هنگامی که کاربران می توانند به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق منوهای بصری و ساختار سایت پیدا کنند، با تشویق به کاوش و بازدیدهای طولانی تر، نرخ پرش را کاهش می دهد.
  7. نمایش محتوا یا خدمات مرتبط: ترکیب استراتژیک محتوا، محصولات یا خدمات مرتبط در صفحات وب شما می تواند بازدیدکنندگان را برای مدت طولانی تری درگیر و در سایت شما نگه دارد. با ارائه منابع یا گزینه‌های اضافی که با علایق یا نیازهای کاربر مطابقت دارد، تجربه او را افزایش می‌دهید و آنها را تشویق می‌کنید تا بیشتر کاوش کنند.
  8. فراخوان برای اقدام اولیه و ثانویه: فراخوان برای اقدام (CTA) برای هدایت اقدامات کاربر در وب سایت شما ضروری هستند. CTAهای اولیه مانند ثبت نام or خرید کن کاربران را به سمت اهداف اصلی تبدیل خود سوق دهید. CTA های ثانویه، مانند بیشتر بدانید or وبلاگ ما را کاوش کنید، راه های جایگزین برای تعامل ارائه دهید. با قرار دادن استراتژیک این CTA ها در محتوای خود، می توانید توجه کاربران را تغییر دهید و آنها را تشویق کنید تا اقدامات مورد نظر خود را انجام دهند، نرخ پرش را کاهش دهید و تبدیل ها را افزایش دهید.

گنجاندن این عناصر به طور موثر در استراتژی پیوند داخلی وب سایت شما می تواند به طور قابل توجهی تعامل کاربر را افزایش دهد و نرخ پرش را کاهش دهد و در عین حال بازدیدکنندگان را به سمت نقاط تبدیل مهم راهنمایی کند.

اگر برای تجزیه و تحلیل نرخ پرش خود و جمع آوری چند استراتژی عملی برای بهبود آنها به کمک نیاز دارید، با من تماس بگیر.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.