استفاده از مدیریت محتوا برای ایجاد اعتماد بین مخاطبان
من اخیراً کارهای زیادی در زمینه مدیریت محتوا انجام داده ام. می دانید، آخرین روند مد روز در محتوای دیجیتال است. حداقل، من امیدوارم که مد باشد، زیرا یک پیشرفت فوق العاده است که آچاری را در کارهای تحویل خودکار می اندازد.
مدیریت محتوا یک لایه تحریریه در ارائه اخبار و سایر اطلاعات ایجاد می کند. ویراستاران انسانی داستان های کاربران خود را انتخاب می کنند نیاز بدانند، به عنوان جایگزینی برای پر کردن آنها با محتوای انتخاب شده الگوریتمی، کاربران ممکن است می خواهم دانستن.
در مورد یک مشتری ، ما هفته ای ده داستان را برای بازنشر در توییتر و او انتخاب می کنیم فیس بوک صفحات داستانها لزوماً مستقیماً به محصولاتی که شرکت میفروشد مربوط نمیشود، اما جالب یا نگرانکننده هستند زیرا به حوزه کلی کسبوکار شرکت مربوط میشوند. با استفاده از یک عبارت هک شده، این یک است ارزش افزوده که انتخاب داستان های خارجی قابل اعتماد مورد علاقه مشتریان خود باعث ایجاد اعتماد می شود و آنها را به عنوان منبع حقیقت تثبیت می کند.
نشانه اخبار گوگل، که افزایش یافته و شروع به آزمایش یک انتخاب سردبیر بخش به نتایج اخبار خود. Mashable یک پست عالی دارد در مورد این پیشرفت ، اما اجازه دهید من خلاصه کنم: این شرکت با ناشران مانند همکاری کرده است Slate.com, رویترز، و واشنگتن پست افرادی که در حال انتخاب دستهای مربوط به تحویل در کنار پیوندهای خبری خودکار تولید شده هستند ، برای شخصی سازی بیشتر تحویل محتوا.
این محتوای تنظیمشده توسط انسان نه تنها از دیدگاه ارائه اخبار ارزشمند است، و توجه را به داستانهایی جلب میکند که ممکن است برای آگاهی عمومی حیاتی باشند، بلکه میتواند داستانهایی را برجسته کند که مزرعههای محتوای خودکار ممکن است نادیده گرفته شوند. علاوه بر این، توصیههایی که توسط لایکهای فیسبوک، ریتوییتها در توییتر و موارد مشابه به وجود آمدهاند، ارزش دارند.
محتوای توصیه شده (سرپرستی) توجه ما را به خود جلب می کند زیرا می دانیم شخصی نشسته است و درباره ارزش آن داستان فکر کرده است. خواه شخص طرف توصیه را مستقیماً (دوستان فیسبوکی و مخاطبین توییتر خود) بشناسیم یا نه (سردبیران اسلیت یا واشنگتن پست) ، از این واقعیت آگاه هستیم که یک انسان برای یک داستان خاص به اندازه کافی مهم فکر می کند تا جایگذاری برجسته را تضمین کند. این احساس اعتماد به نفس است و هیچ الگوریتمی از کامپیوتر نمی تواند ارائه دهد.
این اطمینان فراتر از انتشار اخبار است. شرکتهایی که در کسب و کار انتشارات نیستند همچنان میتوانند محتوایی را برای مشتریان خود به عنوان راهی برای افزایش آگاهی و افزایش فروش تهیه کنند. اگر مردم بدانند که شرکت A به اندازه کافی برای انتخاب اخبار مهم و مرتبط که به علایق من مربوط می شود و شاید حتی پیشنهادهایی برای کمک ارائه می دهد، اهمیت می دهد، مردم آن شرکت را با دیدی مثبت می بینند: به عنوان یک منبع قابل اعتماد اطلاعات که علاقه مند به چیزی بیش از فروش ابزارک است. .
شما چی فکر میکنید؟ آیا تدبیر محتوا ارزش دارد؟ چه تاثیری بر مشتری دارد؟ نظر دور