اینفوگرافیک بازاریابیرسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ

10 قدم به خدمات مشتری درخشان اجتماعی

ما در مورد رشد خدمات مشتری اجتماعی در گذشته ، و ما همچنان مشتریان خود را به این سمت سوق می دهیم. خدمات مشتری اجتماعی انتظار مشتریان شما و فرصتی خارق العاده برای تلاش های بازاریابی شماست. چه چیزی بهتر از کمک به مشتری در کانون توجه عمومی است که همه می توانند ببینند شما چه شرکت بزرگی هستید؟

تعداد افرادی که در مکالمه آنلاین با مارک ها شرکت می کنند سال به سال در حال افزایش است. تقریباً 50٪ از کل کاربران شبکه های اجتماعی از خدمات مشتری اجتماعی استفاده کرده اند ، از جمله تقریباً یک سوم از افراد بالای 65 سال. متأسفانه ، نتایج تا کنون چیزهای زیادی را ترجیح داده است. فقط 36٪ از مشتریانی که از طریق شبکه های اجتماعی درخواست خدمات مشتری می دهند ، گزارش می کنند که مشکل آنها به سرعت و به طور موثر حل شده است.

این اینفوگرافیک از معیارهای احساس، یک نقشه راه دقیق برای هر شرکتی است که به دنبال پیاده سازی یا بهبود خدمات مشتری اجتماعی خود است.

اینفوگرافیک-رسانه-اجتماعی-خدمات-مشتری

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.