مزایای برنامه های وفاداری مشتری
حتی در B2B ، آژانس ما در حال بررسی این موضوع است که چگونه ما می توانیم ارزش مشتری خود را فراتر از تعهد قرارداد خود تأمین کنیم. فقط کافی نیست که فقط نتایج دیگر ارائه دهید - شرکت ها باید بیش از انتظارات باشند. اگر تجارت شما دارای معامله بالا / درآمد کم است ، یک برنامه وفاداری مشتری همراه با فناوری مدیریت آن کاملاً ضروری است.
- 3.3 میلیارد عضویت در برنامه وفاداری در ایالات متحده وجود دارد ، 29 فقره برای هر خانوار
- 71٪ از مشتریان برنامه وفاداری سالانه 100,000 دلار یا بیشتر درآمد کسب می کنند
- 83٪ از مشتریان موافقت می کنند که برنامه های وفاداری احتمال ادامه کار را برای آنها بیشتر می کند
- 75٪ شرکت های آمریکایی با برنامه های وفاداری بازدهی بالایی را تولید می کنند
برخی از محبوب ترین راه حل ها هستند جوایز شیرین دندان, پایگاه جرقه, شیر وفاداری, S وفاداری, آنتاو, لویالیسو 500 دوست.
برنامه وفاداری مشتری چیست؟
برنامه وفاداری مشتری رابطه ای بین برند و مشتری است. این شرکت محصولات منحصر به فرد ، تبلیغات یا قیمت گذاری را ارائه می دهد. در عوض مشتری موافقت می کند که از طریق خریدهای مکرر یا تعامل با نام تجاری ، "با ثبات پیش رود". دارن دمتاس ، خودستارتر
حتماً تمام دوره های راهنمای مبتدیان برای برنامه های وفاداری مشتری از selfstartr را بخوانید - این فوق العاده کامل است:
- برنامه وفاداری مشتری چیست و چگونه می تواند بر خط اصلی برند شما تأثیر بگذارد
- انواع مختلف برنامه های وفاداری مشتری
- چگونه می توان یک برنامه پاداش طراحی کرد که نوع مناسب خریداران را به خود جلب کند
- بهترین راه برای راه اندازی ، ترویج و اندازه گیری برنامه وفاداری خود