-
تجارت الکترونیکی و خرده فروشی
لیز گرینآوریل 16، 2016
تأثیر برجسته رسانه های اجتماعی بر تجربه مشتری
زمانی که کسب و کارها برای اولین بار وارد دنیای رسانه های اجتماعی شدند، از آن به عنوان بستری برای بازاریابی محصول و افزایش فروش استفاده شد. با این حال، در چند سال اخیر، رسانههای اجتماعی به رسانه مورد علاقه جامعه آنلاین تبدیل شدهاند - مکانی برای تعامل با برندهایی که آنها را تحسین میکنند، و مهمتر از آن، در هنگام بروز مشکل به دنبال کمک هستند.