چگونه استارت‌آپ‌ها می‌توانند بر چالش‌های رایج فناوری بازاریابی غلبه کنند؟

طرح های پشته Martech و نکات بودجه برای استارتاپ ها

اصطلاح "استارت آپ" از نظر بسیاری جذاب است. تصاویری از سرمایه گذاران مشتاق در تعقیب ایده های میلیون دلاری، فضاهای اداری شیک و رشد بی حد و حصر را تداعی می کند.

اما متخصصان فناوری واقعیت نه‌چندان جذاب پشت فانتزی استارت‌آپی را می‌دانند: تنها به دست آوردن جای پایی در بازار، تپه‌ای عظیم برای صعود است.

At GetApp، ما به استارتاپ ها و سایر کسب و کارها کمک می کنیم تا نرم افزار مورد نیاز خود را برای رشد و رسیدن به اهداف خود هر روز پیدا کنند، و در طول مسیر چند چیز در مورد چالش ها و راه حل های رشد کسب و کار آموخته ایم. 

برای کمک به استارت‌آپ‌ها، اخیراً با هم همکاری کردیم استارتاپ گریند – بزرگترین جامعه استارت آپ آنلاین جهان – برای کشف فوری ترین چالش های فنی رهبران استارتاپ. مبارزاتی که ما اغلب از این رهبران می شنویم ایجاد یک حضور آنلاین موثر و یافتن نرم افزاری بود که مشکلات شناسایی شده را حل می کند.

بنابراین، به‌عنوان یک استارت‌آپ با منابع محدود، چگونه می‌توانید در حین یافتن فناوری مناسب، بدون هدر دادن منابع ارزشمند، به صورت آنلاین مورد توجه قرار بگیرید؟

پاسخ این است که یک پشته فناوری بازاریابی موثر (مارتک) ایجاد کنید، و در GetApp ما می خواهیم به شما در انجام این کار کمک کنیم. در اینجا سه ​​نکته من برای کمک به شما در پیش بینی و غلبه بر چالش های رایج مارتک وجود دارد. 

نکته 1: می خواهید Martech شما موثر باشد؟ شما نیاز برای داشتن یک برنامه

وقتی با رهبران استارتاپ صحبت می کردیم، متوجه شدیم تقریبا 70٪1 در حال حاضر از ابزارهای martech استفاده می کنند. و کسانی که از مزیت استفاده نمی کنند درمانده نیستند. بیش از نیمی از کاربران غیرمارتک از یک آژانس بازاریابی خارجی کمک بازاریابی دریافت می کنند.

اما برنامه بازی آنها چیست؟

وقتی از استارت‌آپ‌هایی که از ابزارهای مارتک استفاده می‌کنند پرسیدیم که آیا برنامه‌ای دارند و آن را دنبال می‌کنند، بیش از 40 درصد گفتند که آنها فقط در حال توسعه آن هستند.

این یک مانع بزرگ برای دستیابی به یک پشته martech موثر است. GetAppنظرسنجی راه اندازی نشان داد که استارت‌آپ‌های بدون طرح مارتیک بیش از چهار برابر احتمال دارد بگویند که فناوری بازاریابی آنها اهداف تجاری آنها را برآورده نمی‌کند.

ما می‌خواهیم به شما کمک کنیم تا به اهداف تجاری خود برسید، و نتایج نظرسنجی ما یک نقشه راه کاملاً واضح برای رسیدن به آن نشان می‌دهد: یک برنامه مارتک تهیه کنید و به آن پایبند باشید.

گام های بعدی: یک تیم برنامه ریزی از نمایندگان سراسر سازمان خود را جمع آوری کنید، سپس یک جلسه آغازین را برنامه ریزی کنید تا مشخص شود که به کدام ابزار جدید نیاز دارید و جدول زمانی برای اجرای آنها. مرحله ای را در برنامه خود بگنجانید تا به طور منظم ابزارهای بازاریابی موجود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هنوز به شما در دستیابی به اهداف تجاری کمک می کنند. طرح خود را با همه ذینفعان به اشتراک بگذارید و در صورت لزوم بررسی و تنظیم کنید.

نکته 2: مطمئنا، ابزارهای Martech می توانند بسیار زیاد باشند، اما راهی برای موفقیت وجود دارد و تعامل بهبود یافته ارزش تلاش را دارد.

نرم افزار بازاریابی می تواند در دستان یک تیم مجرب فوق العاده قدرتمند باشد، اما تعداد ویژگی ها و قابلیت هایی که با مدرن ارائه می شود فناوری بازاریابی همچنین می تواند برای کاربران جدید طاقت فرسا باشد.

رهبران استارت‌آپ‌هایی که با آنها صحبت کردیم، ویژگی‌های بیش از حد استفاده نشده و همپوشانی را ذکر کردند و در مورد پیچیدگی کلی ابزارهای مارتک به عنوان برخی از چالش‌های اصلی مارتک اظهار نظر کردند.

از سوی دیگر، مزایای این ابزارها ارزش چالش ها را دارد. همین رهبران استارت‌آپ بهبود تعامل با مشتری، هدف‌گیری دقیق‌تر و کمپین‌های بازاریابی مؤثرتر را به‌عنوان سه مزیت اصلی یک پشته بازاریابی مؤثر فهرست کردند.

بنابراین، چگونه می توانید از مزایای فناوری بازاریابی خود لذت ببرید و در عین حال ناامیدی ها و مشکلات ناشی از اضافه بار ویژگی را به حداقل برسانید؟ به عنوان یک رهبر یک شرکت فناوری، می توانم به شما بگویم که حسابرسی پشته martech مکانی عالی برای شروع است.

برخی از آموزش‌های اضافی برای کاربران نهایی نیز می‌تواند راه درازی را در جهت ابهام‌زدایی از ابزارهای martech شما داشته باشد. و الف طرح مارتک مناسب باید در وهله اول با انتخاب ابزارهای پیچیده مناسب به شما کمک کند تا از برخی از این مسائل در گذرگاه خلاص شوید.

رهبران استارتاپی که مورد بررسی قرار دادیم نیز بازخوردهایی در مورد نحوه پاسخگویی آنها به این چالش‌های مارتک ارائه کردند. بینش مبتنی بر تجربه آن‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا در صورت مواجهه با چالش‌های مشابه، طرح پاسخ خود را بسازید:

بهبود کارایی مارتک

گام های بعدی: مستندات فرآیندی را برای فناوری بازاریابی جدید خود (که در داخل ایجاد شده یا توسط فروشنده شما ارائه شده است) جمع آوری کنید و آن را با همه کاربران نهایی به اشتراک بگذارید. جلسات آموزشی منظم (هم توسط کارکنان و هم توسط فروشنده) را برنامه ریزی کنید و کاربران فوق العاده را برای عیب یابی و هدایت کارگاه ها تعیین کنید. کانالی را در ابزار همکاری خود راه‌اندازی کنید که در آن کاربران بتوانند سؤالات خود را بپرسند و در مورد ابزارهای martech شما کمک بگیرند.

نکته 3: اگر می خواهید موفق باشید، حداقل 25 درصد از بودجه بازاریابی خود را برای سرمایه گذاری Martech کنار بگذارید.

هنگام ترسیم استراتژی مارتک، تعیین یک بودجه واقعی و پایبندی به آن بسیار مهم است. در حالی که به حداقل رساندن هزینه های مارتک برای صرفه جویی در بودجه می تواند وسوسه انگیز باشد، صرفه جویی می تواند کسب و کار نوپای شما را در معرض خطر عقب ماندن و رکود قرار دهد. به همین دلیل است که مقایسه کردن با همتایان شما می تواند مفید باشد.

در نظر بگیرید که ۶۵ درصد از استارت‌آپ‌هایی که از آن‌ها شنیده‌ایم بیش از یک چهارم بودجه بازاریابی خود را صرف مارکت می‌کنند، گفته‌اند که پشته آن‌ها اهداف تجاری را برآورده می‌کنند، در حالی که کمتر از نیمی (۴۶ درصد) از آن‌هایی که کمتر از ۲۵ درصد هزینه می‌کنند، می‌توانند همین کار را انجام دهند. مطالبه.

تنها 13 درصد از پاسخ دهندگان ما بیش از 40 درصد از بودجه خود را صرف مارچ می کنند. بر اساس این اطلاعات، اختصاص چیزی بین 25 تا 40 درصد از بودجه بازاریابی خود به مارکت، تا آنجا که به معیارهای همتا مربوط می شود، رویکرد معقولی است.

بسته به اندازه کسب‌وکار، بودجه‌های استارت‌آپ‌ها می‌تواند بسیار متفاوت باشد، اما در اینجا اطلاعات نظرسنجی کمی در مورد اینکه همتایان شما واقعاً برای مارتک هزینه می‌کنند، آورده شده است: 

  • 45 درصد استارت آپ ها 1,001 تا 10,000 دلار در ماه خرج می کنند 
  • <20٪ از استارتاپ ها بیش از 10,000 دلار در ماه هزینه می کنند 
  • 38 درصد استارت آپ ها کمتر از 1,000 دلار در ماه هزینه می کنند 
  • 56 درصد از استارت آپ ها گزارش می دهند که از نوعی نرم افزار بازاریابی رایگان/یک ابزار بازاریابی رایگان استفاده می کنند

بودجه های استارت آپی مارتک

اگر منصف باشیم، همه‌گیری کووید-19 بر بودجه‌های همه بخش‌ها آسیب وارد کرده است. اما ما متوجه شدیم که حتی هنوز، 63 درصد از رهبران استارت‌آپ‌ها سرمایه‌گذاری‌های خود در بازار را در سال گذشته افزایش داده‌اند. کمتر از پنج درصد بودجه مارتک خود را در همان دوره کاهش داد.

گام های بعدی: پس از تعیین بودجه خود، چند مورد را آزمایش کنید ابزارهای رایگان / آزمایشات رایگان ببینید چه چیزی برای تیم شما خوب است. آیا نمی دانید با کدام ابزارهای martech شروع کنید؟ نظرسنجی ما نشان داد که تست A/B، تجزیه و تحلیل وب و نرم افزار CRM موثرترین ابزار برای کمک به استارتاپ ها برای رسیدن به اهداف بازاریابی خود هستند.

دانلود GetApp's Building An Essential Martech Stack for Startups Guide

4 مرحله برای بهینه سازی پشته Martech

به‌عنوان یک استارت‌آپ، دستیابی به حجم بحرانی یک دستاورد بزرگ است و یک برنامه بازاریابی صحیح و پشته بازاریابی مؤثر برای رسیدن به آن ضروری است. در اینجا یک طرح چهار مرحله ای وجود دارد که توصیه هایی را که در اینجا با شما به اشتراک گذاشته شده است:

  1. یک برنامه Martech تهیه کنید: تیم خود را جمع آوری کنید، تصمیم بگیرید به کدام ابزار نیاز دارید، یک برنامه اجرایی و جدول زمانی طراحی کنید و با سازمان خود به اشتراک بگذارید. به طور منظم مرور کنید و در صورت لزوم تنظیم کنید.
  2. تیم خود را برای موفقیت تعیین کنید: به تیم خود مستندات فرآیند، ابزارهای همکاری، و آموزش های کارکنان و فروشندگان را ارائه دهید تا به آنها کمک کنید تا حد امکان از پشته martech شما استفاده کنند.
  3. یک بودجه واقعی بسازید و به آن پایبند باشید: اگر به طور قابل توجهی کمتر از 25 درصد از بودجه بازاریابی خود را صرف فناوری می کنید، در خطر عقب افتادن بسیار از رقبا هستید. به یاد داشته باشید که تا زمانی که ابزارهای رایگان مؤثر باشند، گنجاندن ابزارهای رایگان در پشته martech خود نیز اشکالی ندارد.
  4. پشته martech خود را حسابرسی کنید: به صورت دوره‌ای (حداقل دو بار در سال) دسته مارتک و کاربران نظرسنجی خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ابزارهای شما همچنان به تحقق ابتکارات بازاریابی شما کمک می‌کنند. ابزارهای بلااستفاده را حذف کنید و آنهایی را که دارای ویژگی های همپوشانی هستند، ادغام کنید. ابزارهای جدید (در صورت امکان با استفاده از آزمایش های رایگان) برای رفع نیازهای برآورده نشده آزمایش کنید.

با آرزوی موفقیت، ما به دنبال شما هستیم. اما ما امیدواریم که بتوانیم بیشتر از تشویق کردن شما از کنار زمین انجام دهیم. ما تعدادی ابزار و خدمات رایگان ایجاد کرده ایم که به شما کمک می کند تا به اهداف راه اندازی خود برسید، از جمله ما ابزار AppFinder و ما رهبران دسته بر اساس بیش از یک میلیون بررسی تایید شده کاربر.

آنها را بررسی کنید، و به ما اطلاع دهید اگر کار دیگری وجود دارد که می توانیم برای کمک به شما در این راه انجام دهیم.

روش شناسی

1GetAppنظرسنجی فناوری بازاریابی 2021 در 18 تا 25 فوریه 2021 بین 238 پاسخ دهنده انجام شد تا درباره استفاده از ابزارهای فناوری بازاریابی توسط استارت آپ ها بیشتر بیاموزند. پاسخ دهندگان برای موقعیت های رهبری در استارت آپ ها در مراقبت های بهداشتی، خدمات فناوری اطلاعات، بازاریابی/CRM، خرده فروشی/تجارت الکترونیک، توسعه نرم افزار/وب یا هوش مصنوعی بررسی شدند.

GetAppپرسش اثربخشی پشته فناوری بازاریابی شامل همه گزینه‌های زیر بود (در اینجا به ترتیب اثربخشی بر اساس امتیازات وزنی فهرست شده است): تست A/B یا چند متغیره، تجزیه و تحلیل وب، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، اسناد چند لمسی، رسانه‌های اجتماعی بازاریابی، پلت فرم بازاریابی محتوا، پلت فرم بازاریابی تلفن همراه، ابزارهای سازنده وب سایت، پلت فرم داده های مشتری (CDP)، بازاریابی جستجو (SEO/SEM)، پلت فرم شخصی سازی، مدیریت رضایت و اولویت، نرم افزار اتوماسیون بازاریابی، پلت فرم نظرسنجی/تجربه مشتری، سیستم مدیریت محتوا (CMS). پلت فرم بازاریابی چند کاناله، پلت فرم بازاریابی ایمیلی، تبلیغات ویدئویی آنلاین، ابزارهای حمایت از کارمندان.