روندها و پیش بینی های بازاریابی دیجیتال
اقدامات احتیاطی انجام شده توسط شرکت ها در طول همه گیری ، زنجیره تأمین ، رفتار خرید مصرف کنندگان و تلاش های بازاریابی مرتبط ما را در چند سال اخیر به طور قابل توجهی مختل کرده است.
به نظر من، بیشترین تغییرات مصرفکننده و تجاری با خرید آنلاین، تحویل درب منزل و پرداختهای موبایلی اتفاق افتاد. برای بازاریابان، ما شاهد یک تغییر چشمگیر در بازگشت سرمایه در فناوری های بازاریابی دیجیتال بودیم. ما به انجام کارهای بیشتر، در کانالها و رسانههای بیشتر، با کارکنان کمتر ادامه میدهیم - که از ما میخواهد برای اندازهگیری، مقیاسبندی و تغییر دیجیتالی سازمانهایمان به شدت به فناوری تکیه کنیم. تمرکز تحول بر اتوماسیون داخلی و تجربه مشتری خارجی بوده است. شرکت هایی که توانستند به سرعت چرخش و سازگاری داشته باشند، شاهد افزایش قابل توجهی در سهم بازار بودند. شرکتهایی که هنوز این کار را نکردهاند، هنوز در تلاش هستند تا سهم بازاری را که از دست دادهاند، پس بگیرند.
باز کردن روندهای بازاریابی دیجیتال 2020
تیم M2 On Hold داده ها را بررسی کرده و یک اینفوگرافیک با تمرکز بر 9 روند متمایز ایجاد کرده است.
بازاریابی دیجیتال به دلیل اینکه یکی از سریع ترین صنایع در سراسر جهان است ، دائما در حال پیشرفت است. با وجود این ، روندهای اصلی ظاهر می شوند و نیروهای کلیدی بازار را به ما نشان می دهند. این وبلاگ با راهنمای مرجع اینفوگرافیک ، پیش بینی روند سال 2020 را مرور می کند. در کنار آمار و اطلاعات ، بیایید نه روند 12 ماه گذشته را در زمینه های مختلف ، فناوری ، تجارت و تولید محتوا بررسی کنیم.
M2 در انتظار ، 9 روند بازاریابی دیجیتال 2020
روندهای بازاریابی دیجیتال
- چت بات های دارای هوش مصنوعی - پروژه های گارتنر که چت بات ها 85 of از تعاملات خدمات مصرف کننده را تأمین می کنند و مصرف کنندگان به خوبی با آنها تطبیق می دهند و خدمات 24/7 ، پاسخ فوری و دقت پاسخ های ساده به سوالات را می دانند. من باید اضافه کنم که شرکت های پیچیده از چت بات هایی استفاده می کنند که مکالمه را به طور یکپارچه به شخص داخلی مناسب منتقل می کند تا از این تجربه ناامیدی برطرف شود.
- شخصی - روزهای گذشته رفته است ٪٪ FirstName ٪٪ عزیزبه پلتفرم های ایمیل و پیام های متنی مدرن اتوماسیون هایی را ارائه می دهند که شامل تقسیم بندی ، محتوای پیش بینی کننده بر اساس داده های رفتاری و جمعیت شناختی و استفاده از هوش مصنوعی برای آزمایش و بهینه سازی پیام ها به صورت خودکار است. اگر هنوز از بازاریابی دسته جمعی و انفجاری استفاده می کنید ، امتیازات و فروش را از دست می دهید!
- تجارت الکترونیک بومی در رسانه های اجتماعی - (همچنین به عنوان شناخته شده تجارت اجتماعی or خرید بومی) مصرف کنندگان خواهان یک تجربه یکپارچه هستند و هنگامی که قیف تبدیل بدون درز است با دلار پاسخ می دهند. تقریباً همه بسترهای رسانه های اجتماعی (اخیراً TikTok) پلتفرمهای تجارت الکترونیک را در قابلیتهای اشتراکگذاری اجتماعی خود ادغام میکند و به بازرگانان امکان میدهد مستقیماً از طریق پلتفرمهای اجتماعی و ویدیویی به مخاطبان بفروشند.
- GDPR جهانی می شود – استرالیا، برزیل، کانادا و ژاپن قبلاً مقررات مربوط به حریم خصوصی و داده ها را تصویب کرده اند تا به مصرف کنندگان در شفافیت و درک نحوه محافظت از داده های شخصی خود کمک کنند. در داخل ایالات متحده، کالیفرنیا گذشت قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کننده کالیفرنیا (CCPA) در سال 2018. شرکت ها مجبور بودند در پاسخ به امنیت ، بایگانی ، شفافیت و کنترل های اضافی به سیستم عامل های آنلاین خود اقتباس و اتخاذ کنند.
- جستجوی صوتی - جستجوی صوتی ممکن است نیمی از جستجوهای آنلاین را تشکیل دهد و جستجوی صوتی از دستگاه های تلفن همراه ما به بلندگوهای هوشمند، تلویزیون ها، نوارهای صوتی و سایر دستگاه ها گسترش یافته است. دستیارهای مجازی با نتایج شخصیشده و مبتنی بر مکان دقیقتر و دقیقتر میشوند. این امر کسب و کارها را وادار می کند تا محتوای خود را با دقت حفظ کنند، اراده خود را سازماندهی کنند و آن را در هر جایی که این سیستم ها دسترسی دارند توزیع کنند.
- ویدئویی با فرم بلند - محدوده توجه کوتاه یک افسانه بی اساس است که ممکن است در طول سال ها به طور قابل توجهی به بازاریابان آسیب برساند. حتی من عاشق آن شدم، و مشتریان را تشویق میکردم تا روی تعداد فزایندهای از تکههای اطلاعات کار کنند. اکنون به مشتریان خود توصیه میکنم که کتابخانههای محتوایی را با دقت طراحی کنند که به خوبی سازماندهی شده، کامل باشند و تمام جزئیات لازم برای اطلاع خریداران را ارائه دهند. ویدیو تفاوتی ندارد، زیرا مصرف کنندگان و خریداران تجاری ویدیوهایی با طول بیش از 20 دقیقه مصرف می کنند!
- بازاریابی از طریق برنامه های پیام رسانی - از آنجایی که ما همیشه به هم متصل هستیم، پیام رسانی به موقع پیام های مرتبط می تواند باعث افزایش تعامل شود. چه یک برنامه موبایل باشد، اعلان مرورگریا اعلانهای درونسایت… پیامرسانی به عنوان یک رسانه ارتباطی بیدرنگ اولیه انتخاب شده است.
- واقعیت افزوده و واقعیت مجازی - AR & VR در برنامه های تلفن همراه و تجربیات کامل مشتریان مرورگر گنجانده شده اند. خواه این دنیای مجازی باشد که در آن مشتری بعدی خود را ملاقات می کنید یا به طور جمعی یک ویدیو را مشاهده می کنید یا یک برنامه تلفن همراه برای مشاهده اینکه مبلمان جدید در اتاق نشیمن شما چگونه به نظر می رسد، شرکت ها در حال ایجاد تجربیات استثنایی هستند که مستقیماً از کف دست ما در دسترس هستند.
- هوش مصنوعی - AI و یادگیری ماشینی به بازاریابان کمک میکند تا تجربیات مشتری را خودکار، شخصیسازی و بهینهسازی کنند. مصرف کنندگان و کسب و کارها از هزاران پیام بازاریابی که هر روز به آنها فشار وارد می شود خسته شده اند. هوش مصنوعی میتواند به ما کمک کند پیامهای قدرتمندتر و جذابتری را در زمانی که بیشترین تأثیر را دارند، ارائه دهیم.
در اینفوگرافیک زیر ، نه روند اصلی سال 2020 را کشف کنید. این راهنما چگونگی تأثیر این روندها بر بازار و فرصت های رشد فعلی آنها را باز می کند.