15 دلیل تجاری برای استفاده از توییتر

Depositphotos 13876493 s

مشاغل به دلایل استفاده از توییتر همچنان در تلاش هستند. یک کپی از Twitterville: چگونه مشاغل می توانند در محله های جدید جهانی پیشرفت کنند by شل اسرائیل. این یک کتاب خارق العاده است که تولد و رشد توییتر را به عنوان یک رسانه باورنکردنی جدید برای برقراری ارتباط از طریق تجارت ثبت می کند.

وقتی کتاب را می خواندم ، شل چندین دلیل را برای تمایل یک شرکت برای استفاده از توییتر ذکر کرد. من فکر می کنم بسیاری از آنها ارزش ذکر کردن دارند… همراه با برخی بحث ها well و همچنین چند مورد دیگر.

  1. توزیع کوپن و پیشنهادات - از آنجا که توییتر یک رسانه ارتباطی مبتنی بر مجوز است ، وسیله ای مناسب برای توزیع پیشنهادات است. دوست خوب آدام اسمال این را در رستوران دیده است و صنایع املاک و مستغلات - جایی که ترکیبی از هشدارهای تلفن همراه ، توییتر ، فیس بوک ، وبلاگ نویسی و سندیکا به رشد همه مشاغل مشتری های او کمک کرده است ... در حالی که در بازار پایین هستید!
  2. برقراری ارتباط با کارمندان - به جای بستن سرورهای ایمیل یا اتلاف وقت مردم در اتاق های جلسات ، توییتر یک ابزار عالی برای همکاری است. در واقع ، به همین دلیل بود اولین بار توسط Odeo با نام Twttr ایجاد شد (من و e برای کاهش تایپ کردن برای پیام کوتاه کاهش یافتیم!)
  3. دریافت شکایات مشتری - شرکت ها دائماً می جنگند تا لباس های آلوده خود را در معرض دید مردم قرار ندهند. کنایه از این است که مصرف کنندگان دیگر به سرویس 5 ستاره اعتقاد ندارید. پرخاشگرانه ترین تبلیغات و انتقادات از شرکت ها معمولاً به وجود می آید بعد از پاسخ آنها… یا عدم تحرک. با پذیرش شکایات مشتری در فضای باز ، سایر مصرف کنندگان می توانند ببینند شما چه نوع شرکتی هستید واقعا هستند.
  4. یافتن یا ارسال شغل - استخدام کنندگان و جویندگان از توییتر برای ارسال مطالب در مورد مشاغل مورد نظر یا فرصت های شغلی استفاده می کنند. با یک جستجوی جغرافیایی ، حتی می توانید میزان جستجوی شغل خود را در چه نزدیکی پیدا کنید و می توانید اصطلاحات دیگر را برای جستجوی خود ترکیب کنید.
  5. جستجو و به اشتراک گذاری اطلاعات - زمانی که من کمتر از یک هزار بازدید کننده داشتم ، توییتر تبدیل به یک سایت شده بود گزینه ای عالی برای موتورهای جستجو. گوگل نیز این را درک کرده است ، مجامع آنلاین خود را در نتایج جستجو ادغام کنید. به طور معمول ، پاسخ هایی که می گیرم بسیار مرتبط هستند زیرا کسانی که مرا دنبال می کنند در همان صنعت من کار می کنند.
  6. استراتژی بازاریابی ورودی - هنگام کار در Compendium ، ما متوجه شدیم که تعداد و کیفیت سرنخ های ورودی که از توییتر به سایت ما آمده اند بسیار بیشتر از جستجو هستند. اگرچه موتورهای جستجو تعداد زیادی بازدید کننده به ما ارائه می دهند ، ما کاملاً به مشتریان توصیه می کنیم که از توییتر استفاده کنند و از طریق ابزاری مانند Hootsuite or Twitterfeed.
  7. انسان سازی تجارت - مشاغلی که ارتباط کمی با مردم دارند و یا هیچ ارتباطی با آنها ندارند متوجه می شوند که ایجاد یک احساس انسانی برای تجارت بسیار مناسب است و برای حفظ مشتری لازم است. اگر تجارت شما با تأمین تعامل انسانی دست و پنجه نرم می کند و از نظر منابع گرسنه است ، توییتر یک رسانه عالی است. نیازی نیست که تمام روز کنترل شود (اگرچه من به آن توصیه می کنم ... پاسخ سریع سریع و آه دریافت می کند) ، اما پاسخ یک شرکت بی چهره توسط یک شخص واقعی با آواتار همیشه جالب است.
  8. نام تجاری شخصی - در کنار انسان سازی تجارت ، توانایی کارمندان یا صاحبان مشاغل در ساختن نام تجاری شخصی نیز هست. ایجاد یک مارک شخصی بصورت آنلاین می تواند منجر به موارد بسیاری شود ... شاید حتی نمایندگی خود را شروع کنید! در مورد حرفه خود خودخواه باشید. افراد زیادی که نگران این بودند که شرکتشان اگر خود را در معرض دید عموم قرار دهد ممکن است فکر کند ، اکنون به دنبال کار هستند زیرا همان شرکت آنها را بیکار کرد.
  9. بهینه سازی جستجوی توییتر با هشتگ ها - جستجوها در توییتر بیشتر و بیشتر رایج می شود. با استفاده از هشتگ به طور موثر در توییت های خود و یا در مکانیزم های ارسال خودکار ، پیدا شوید.
  10. شبکه های موثر - شبکه آنلاین یک پیشرو عالی برای شبکه آفلاین است. نمی توانم به شما بگویم که از طریق توییتر چند چشم انداز داشته ام. برخی از ما ماه ها قبل از اینکه به صورت آفلاین ارتباط برقرار کنیم ، یکدیگر را می شناختیم ، اما این امر منجر به ایجاد روابط عالی تجاری شده است.
  11. بازاریابی ویروسی - توییتر نهایی در بازاریابی ویروسی است. Retweet (RT) ابزاری فوق العاده قدرتمند است ... در عرض چند دقیقه پیام شما را از یک شبکه به شبکه دیگر منتقل می کند. من مطمئن نیستم که در حال حاضر یک فناوری ویروسی سریعتر در بازار وجود دارد.
  12. جذب سرمایه - شل چندین نمونه عالی از چگونگی استفاده م effectivelyثر شرکتها از توئیتر برای کارهای بشردوستانه می نویسد. این سود هم به تجارت و هم به موسسه خیریه منتهی می شود - از آنجا که مشارکت مشاغل در توییتر بهتر از آن است که در جایی از وب سایت ذکر شده باشد ، تبلیغ می شود.
  13. سفارش آنلاین - جدا از کوپن ها و پیشنهادات ، برخی از افراد حتی سفارشات آنلاین مشتری را می گیرند. شل درباره کافی شاپی می نویسد که می توانید به سفارش خود توییت کنید و آن را تحویل بگیرید. خیلی باحاله!
  14. روابط عمومی (Public Relations) - از آنجا که توییتر با سرعت تایپ 140 حرف کار می کند ، شرکت شما می تواند با داشتن یک استراتژی روابط عمومی تهاجمی که توییتر را در خود جای داده است ، از همه پیشی بگیرد ... از رقابت ، رسانه ها ، بیرون می ریزد. وقتی شما ابتدا اطلاعیه را می دهید ، مردم به شما مراجعه می کنند. برای درست کردن کارها را به عهده رسانه های سنتی یا یک وبلاگ نویس نگذارید ... برای فرماندهی و هدایت ارتباطات از توییتر استفاده کنید.
  15. ارتباط با هشدارها - آیا با شرکت خود مشکلی دارید و نیاز به برقراری ارتباط با مشتریان یا چشم اندازهای خود دارید؟ توییتر می تواند یک روش عالی برای انجام این کار باشد. Pingdom حتی هشدارهای توییتر را به سرویس های خود اضافه کرده است ... چه ایده عالی! به جز ... وقتی توییتر خراب شود ، آنها نمی توانند از این سرویس استفاده کنند ... هشدار نیز می تواند چیز مهمی باشد ... شاید برای اطلاع دادن به مشتریان خود که کالا مجدداً موجود است ، به مشتریان خود اطلاع دهید.

شل اشاره می کند که برخی از موارد استفاده از تجارت در کتاب هایش را نمی توان مستقیماً به درآمد نسبت داد. اگرچه این درست است ، اما در نهایت می توان آنها را اندازه گیری کرد و از بازده سرمایه گذاری استفاده کرد. من اطمینان دارم که دپارتمان خدمات مشتری که میزان تماس و توییت ها را ردیابی می کند ، می تواند نوعی سنجش را انجام دهد تا ببیند آیا توییتر از زمان انتشار پاسخ ها ، متوسط ​​حجم تماس را کاهش می دهد یا خیر. همانطور که با شماره 15 وجود دارد ... اگر سایت من خراب شود و آن را توییت کند ... پس از آن افراد می توانند کمتر با من تماس بگیرند تا به من اطلاع دهند زیرا آنها می بینند که من قبلاً این موضوع را تأیید کرده ام.

چه چیزی از دستم رفته؟

6 نظرات

  1. 1

    واو ، این یک لیست عالی است که داگلاس است. "چه چیزی را از دست می دهم؟" به نظر می رسد راه درستی برای پایان دادن به این پست است زیرا همه آنچه که احتمالاً فکر می کنم تا حدودی در آنجا موجود است. من به شما خواهم گفت که چه چیزی از دست می دهم >> این کتاب را در قفسه خود قرار داده ام. پست سوم امروز ذکر شده است ، بنابراین من قطعا این آخر هفته خریدم. سپاس گذارم برای اطلاعات. –پائول

  2. 3

    چه پست فوق العاده ای داگلاس! از اینکه مهمات بیشتری برای بازاریابی توییتر و بازاریابی شبکه های اجتماعی برای مشتریان خود در اختیار ما قرار دادید متشکریم.

  3. 5
  4. 6

    اینها نکات عالی هستند و قطعاً در صنعت ما ثابت شده اند. از آنجا که ما یک شرکت نظرسنجی آنلاین هستیم ، مردم از طریق توییتر و فیس بوک با مشکلاتشان به من مراجعه می کنند همان تعداد تماس با پشتیبانی مشتری. و شما می دانید چه چیزی ، چون احساس می کنم از طریق شبکه اجتماعی با آنها در ارتباط هستم ، اطمینان حاصل می کنم که از شکایت آنها رسیدگی شود. ما یک عالمه بازخورد مثبت از این موضوع داشته ایم و طبق تجربه من ، یک حس واقعی جامعه را ایجاد می کند. هر کسب و کاری که این روزها در توییتر نباشد به طرز عظیمی از دست می رود!

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.