2014: سال تجربه مشتری

تجربه مشتری

امیدوارم هر سال سال تجربه مشتری برای هر یک از شرکت های ما باشد ، این طور نیست؟ من می دانم که این عنوان فرار از آن نبود. در گذشته گفته ام که خدمات مشتری اکنون هسته اصلی استراتژی اجتماعی هر شرکت است. به دلیل تمایل طبیعی مصرف کنندگان برای به اشتراک گذاشتن و تحقیق در مورد اطلاعات آنلاین در مورد محصولاتی که استفاده می کنند ، شرکت هایی که با آنها کار می کنند و مارک هایی که آنها دوست دارند یا از آنها ناامید شده اند ، استراتژی رسانه های اجتماعی هر شرکتی می تواند به شدت آسیب ببیند یا در اثر پیشرفت تجربه مشتری بهبود یابد. در سراسر اینترنت.

با رشد و گسترش سیستم عامل های اجتماعی در سال 2014 ، مبلغی که مشتریان می گویند و در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارند نیز افزایش می یابد. سال 2014 بدون شک سال تجربه مشتری است و این همه توسط رسانه های اجتماعی تکمیل می شود. در این اینفوگرافیک بحث خواهیم کرد که چرا اکنون زمان استفاده از هوش اجتماعی برای تکمیل تجربه مشتری و چگونگی اقدام شما فرا رسیده است.

خرید و فروش مستقیماً به انتخاب احساسی گره خورده است كه مصرف كننده یا مشاغل به محض اطمینان از تصمیم خوب خرید خود ، تصمیم می گیرند. از آنجا که خدمات به مشتری عامل شماره 1 اعتماد است ، بنابراین برای دستیابی ، یافتن و جذب آنلاین مشتری ، باید تجربه مشتری عالی داشته باشید.

CustomerXperience_info

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.