بازاریابی مستقیم تغییر کرده است - قانون دیگر 40/40/20 نیست

من امروز صبح قفسه کتابم را مرتب می کردم و یک کتاب قدیمی بازاریابی مستقیم را که داشتم ، Direct Mail by the Numbers ، مرور کردم. توسط اداره پست ایالات متحده منتشر شد و راهنمای بسیار خوبی بود. وقتی مشغول پست مستقیم بودم ، به مدیر پست محلی رفتم و جعبه ای از آنها را گرفتم. هنگامی که ما با مشتری ملاقات کردیم که قبلاً هرگز Direct Mail را انجام نداده بود ، یک منبع عالی برای آنها بود که سریع مزایای بازاریابی مستقیم را بیاموزند.

امروز با مرور کتاب ، فهمیدم که در دهه گذشته - حتی در چند سال گذشته - چه مقدار تغییر کرده است.

نظریه قدیمی بازاریابی مستقیم ، قانون 40/40/20 بود:

• 40٪ نتیجه به دلیل لیستی است که به آن ارسال کرده اید. این می تواند لیستی باشد که شما برای جستجوی اطلاعات خریداری کرده اید یا می تواند شامل لیست مشتریان فعلی شما باشد.
• 40٪ نتیجه به پیشنهاد شما بود. من همیشه به مشتری ها گفته ام که مدت زمانی که شما برای جذب مشتری احتمالی در یک پست الکترونیکی مستقیم داشته اید برابر با تعداد مراحل بین صندوق پستی و سطل زباله است.
• 20٪ نتیجه این امر به دلیل خلاقیت شما بود. این آخر هفته یک قطعه نامه مستقیم از یک سازنده خانه جدید دریافت کردم. در آن یک کلید برای آزمایش در خانه مدل بود. اگر کلید متناسب باشد ، شما برنده خانه خواهید شد. این یک پیشنهاد جذاب است که ممکن است باعث شود من به نزدیکترین جامعه بروم - بسیار خلاقانه.

Direct Mail و Telemarketing از این قاعده سرانگشتی در چند دهه گذشته استفاده می کردند. رجیستری تماس نگیرید و CAN-SPAM اثبات کرده است که مصرف کنندگان از نفوذ خسته شده اند و بدون اجازه تحمل خواستگاری را ندارند. در واقع ، من معتقدم که عدم مجوز تأثیر منفی در مبارزات شما خواهد داشت و شایسته افزایش اهمیت لیست است.

بازاریابی دهان و دندان دهان اکنون بخش قابل توجهی از بازاریابی هر شرکت است - اما متعلق به بخش بازاریابی نیست ، بلکه متعلق به مشتری است. اگر نتوانید به وعده های خود عمل کنید ، مردم در مورد آن سریعتر از زمانی که برای اجرای کمپین شما طول می کشد ، می شنوند. بازاریابی دهان به دهان به طور تصاعدی بر هر کمپین بازاریابی تأثیر می گذارد. اگر نمی توانید تحویل دهید ، قول ندهید.

به همین سادگی از روی زبان جاری نمی شود ، اما من معتقدم که قانون جدید قانون 5-2-2-1 است

• 50٪ نتایج به دلیل لیستی است که شما به آن ارسال می کنید و مهمترین آن لیست اجازه مجوز صحبت با آنها و همچنین هدف قرار دادن لیست است.
• 20٪ نتایج به دلیل پیام است. هدف قرار دادن پیام به مخاطب یک امر ضروری است. پیام مناسب به مخاطب مناسب در زمان مناسب تنها راهی است که می توانید اطمینان حاصل کنید که می توانید مجوز خود را حفظ کرده و به نتیجه لازم برای تلاش های بازاریابی خود برسید.
• 20٪ از نتایج به دلیل فرود است. برای بازاریابی از طریق ایمیل ، این یک صفحه فرود و خدمات بعدی و اجرای محصول یا خدمات است. اگر نتوانید وعده هایی را که به بازار عرضه کرده اید تحقق ببخشید ، دهان به دهان این پیام را سریعتر از آنچه می توانید برای وصله آن تلاش کنید ، در می آورید. شما باید مشتری را به خوبی "زمین" کنید تا در آینده رشد موفقیت آمیزی داشته باشید.
• 10٪ هنوز خلاقیت کمپین بازاریابی شماست. ممکن است فکر کنید که من می گویم خلاقیت نسبت به گذشته از اهمیت کمتری برخوردار است - این درست نیست - اجازه ، پیام و فرود به سادگی مهمتر از گذشته است.

قانون قدیمی 40/40/20 بازاریابی مستقیم هرگز اجازه ، بازاریابی دهان به دهان و همچنین اجرای محصول و خدمات شما را در نظر نگرفت. من فکر می کنم 5-2-2-1 قانون میکند!