7 س toالی که قبل از ثبت نام از آژانس خود می پرسید

ما کار با آژانس های دیگر را دوست داریم. تخصص ما در بهینه سازی موتور جستجو و استراتژی های محتوا منبعی برای همه شرکای نمایندگی ما بوده است و ما همچنان به رشد بخشی از تجارت خود ادامه می دهیم. ما با افراد زیادی در زمینه توسعه ، طراحی و روابط عمومی عالی کار می کنیم و وجه اشتراک ما با همه آنها دستیابی به نتایج کسب و کار است.

بدون نتایج تجاری ، آژانس شما به سادگی مهم نیست. یک سایت بهینه شده که نمی تواند تبدیل کند فایده ای ندارد. یک سایت زیبا که پیدا نمی شود فایده ای ندارد. تحقیق ، طراحی و نوشتن هزینه ای که برای آن نمی توانید هزینه مجدد کنید ، بی فایده است (فراتر از انتشار اولیه).

ما به طور مداوم از تعداد مشتریانی که به ما مراجعه می کنند و تقریباً کل بودجه خود را خرج کرده اند اما به نتیجه نمی رسند ، شوکه می شویم. انتظار ما این است که هرچه بودجه باقی مانده را برداریم و سعی کنیم با آن نتیجه بگیریم. در بعضی مواقع ، ما به سادگی نمی توانیم آن را کارآمد کنیم.

به همین دلیل مدل تجاری ما در صنعت کمی منحصر به فرد است. ما از مشارکت با هزینه ثابت استفاده می کنیم و سپس نتیجه می گیریم. اکثر مشتریان ما هزینه های یک کارمند را صرف می کنند ، اما تیم ما و همه شرکای ما برای اطمینان از دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری کسب و کار تلاش می کنند.

قبل از اینکه قرارداد بعدی خود را با یک آژانس امضا کنید ، ما شما را تشویق می کنیم که سوالات زیر را بپرسید:

1. با چه مشتری های دیگری در صنعت شما کار کرده اند؟ ممکن است فکر کنید من در مورد درگیری هایی که ممکن است به وجود بیایند می پرسم ، اما این تنها دلیل نیست. ما نمایندگی همچنان موفقیت شگفت انگیزی را در زمینه شرکتهای مرتبط با فناوری بازاریابی کسب می کند اما ما با برخی از شرکتهای تولید B2C فاصله داریم. به همین دلیل ، ما روی یک بخش تمرکز می کنیم و هرکسی که بخواهد در خارج از آن بخش با ما کار کند ، کاملاً آگاه است تا اطمینان حاصل شود که می توانیم انتظارات او را برآورده کنیم.
2. مالک پرونده های منبع کیست؟ این اغلب بزرگترین مشکلی است که با آن روبرو هستیم. آژانس هر آنچه شما نیاز داشته باشید را طراحی می کند اما آنها مالکیت و کنترل تمام پرونده های منبع را حفظ می کنند. آیا می خواهید کار را دوباره مورد استفاده قرار دهید؟ باید از آژانس بپرسید. آیا می خواهید آژانس را ترک کنید؟ سپس شما باید همه چیز را از نو شروع کنید. بسیار ناامید کننده گروگان گرفتن مشتری این نیست که چگونه تجارت خود را توسعه می دهید.
3. چه اتفاقی می افتد که کار نمی کند؟ هر آژانس کارهای بزرگی را که انجام می دهند تبلیغ می کند اما آنها اغلب در مورد شکست ها صحبت نمی کنند. ما نیز سهم خود را داشته ایم. سوال این است که بعد چه اتفاقی می افتد. اگر در حال کار بر روی یک نگهدارنده هستید ، ممکن است مجبور شوید هزینه های اضافی را با آژانس فعلی یا نمایندگی جدید پرداخت کنید تا سعی کنید آنچه را که نیاز دارید بدست آورید. ما هزینه مسطحی را کار می کنیم تا فشار برای تحویل فشار بر ما وارد شود. و در یک بدترین حالت ، مشتریان ما همچنین می دانند که چگونه قبل از امضای قرارداد ، قرارداد خود را به پایان می رسانیم (گردش مالی کامل استراتژی ، گزارش ، اسناد و دارایی را انجام می دهیم).
4. چه شامل می شود ، چه اضافی است؟ من از بین رفته ام که چند شرکت سایت یا استراتژی را راه اندازی می کنند تا متوجه شوند که این پروژه برای جستجو یا تلفن همراه بهینه نشده است. وقتی چالش شد ، آژانس پاسخ می دهد ، "شما چنین چیزی را نخواستید." متعجب؟ جدی میگی؟ اگر آژانس شما به دنبال مشتریان شما است ، شما اصرار دارید که همه کارها را برای به حداکثر رساندن نتایج کسب و کار انجام دهید.
5. چگونه مالکیت را مدیریت کنیم؟ اشکالی ندارد اگر شما آژانس خرید دامنه ، هاست ، تم یا عکاسی سهام دارید ... اما چه کسی مالک آنها است؟ هیچ چیز بدتر از این نیست که آژانس پاسخ ندهد و از دامنه شما خارج شود (بله ، هنوز هم این اتفاق می افتد). مطمئن باشید که توافق نامه آهنی بسته اید که هرگونه مالکیت از آن شماست. به همین دلیل است که ما اغلب از مشتریان خود کارت اعتباری می گیریم و خدماتی را به نام آنها خریداری می کنیم. داشتن یک آدرس ایمیل گروهی که در آن می توانید نمایندگی خود را اضافه یا حذف کنید ، راهی عالی برای مدیریت آن حساب هایی است که هرگز آنها را از دست نخواهید داد.
6. آنها از چه ابزاری استفاده می کنند؟ حتی اگر برخی از سیستم عامل ها را به طور اختصاصی برای مشتریان خود برچسب سفید زده ایم ، باز هم در مورد آنها در مورد ابزاری که استفاده می کنیم باز و صادق هستیم. مزیت آژانس بودن این است که می توانیم مجوزهای سازمانی را از طریق نرم افزاری خریداری کنیم که برای چندین مشتری استفاده می کنیم. به تنهایی ، مشتریان ما توانایی پرداخت هزینه آنها را ندارند اما در مجموع می توانیم دسترسی آنها را فراهم کنیم. این نه تنها درک درستی از ارزش مورد استفاده ما برای مشتریان ما فراهم می کند ، بلکه به آنها اجازه می دهد کیفیت و اعتبار ابزارهایی را که به کار می برند خودشان ببینند.
7. چگونه دیگری می توانند به شما کمک کنند؟ بسیار خوب - من تاکنون منفی بوده ام ، پس بگذارید مثبت شویم. شما گاهی از طیف گسترده ای از استعدادها و پروژه های زیر کمربند آژانس شگفت زده خواهید شد. این تقصیر خود ما است ، اما گاهی اوقات متوجه می شویم مشتری موجود ما فقط منبع دیگری را برای کار استخدام کرده است که می توانستیم برای آنها تکمیل کنیم. هیچ چیز ناامیدکننده ای وجود ندارد! اطمینان حاصل کنید که با آژانس های خود در مورد کار بزرگی که انجام می دهند و برخی دیگر از زمینه های تمرکز آنها در ارتباط هستند. از آنجا که شما قبلاً رابطه دارید ، اضافه کردن سایر خدمات و پروژه ها اغلب بسیار آسان تر از شروع تازه با یک منبع جدید است.

ما مدتی به بعضی اوقات یک اینفوگرافیک خنده دار به اشتراک گذاشتیم روابط توهین آمیز با مشتری که آژانس ها وارد شوند اما سو the استفاده می تواند در هر دو طرف هر رابطه ای اتفاق بیفتد و ضروری است که توسط آژانس خود مورد سو استفاده قرار نگیرید. نه تنها ممکن است استراتژی های شما آسیب ببیند ، بلکه می توانید بودجه خود را نیز از دست بدهید.

من فکر می کنم این همه می تواند در یک سوال خلاصه شود. آیا آژانس شما برای اطمینان از نتایج کسب و کار شما کار می کند یا از آنها؟ ما اعتقاد داریم که مشتری های ما سود می برند ، ما نیز چنین می کنیم ... بنابراین این همیشه اولویت ما است.