بازاریابی چابک یک تکامل است ، نه یک انقلاب ، و چرا باید آن را تصویب کنید

کتاب بازاریابی چابک

از ساختمان سازی گرفته تا نرم افزار ساختمانی.

در دهه 1950 مدل توسعه آبشار به طراحی و توسعه نرم افزار معرفی شد. این سیستم یادگاری از صنعت تولید است که بنا بر ضرورت ، قبل از شروع کار باید پاسخ درست ارائه می شد. و در آن دنیا ، جواب درست منطقی است! آیا می توانید سناریویی را تصور کنید که در نیمه راه ساخت ، تصمیم بگیرید آسمان خراشی متفاوت بسازید؟

همانطور که گفته شد ، محصول جانبی استفاده از این فرآیند در توسعه نرم افزار این است که طراحی نرم افزار (ویژگی + ux) باید راست جلو یک چرخه توسعه معمول با بازاریابی با انجام برخی تحقیقات در مورد یک بازار و یک مشکل و ارائه بینش آنها در قالب یک سند نیازمندیهای بازار و / یا سند نیازمندیهای محصول آغاز شد. تیم توسعه سپس آنچه را که تیم بازاریابی می گفت بازار می خواهد کاهش دهد و آنها را بسازند و پس از پایان کار آنها محصول نهایی را به تیم بازاریابی تحویل دهند که به مشتری کمک کرد. این مدل جواب داد و برای شرکتهایی مانند مایکروسافت بسیار خوب کار کرد.

لینک های سریع:

چیزی در این فرآیند از دست رفته است. مشتری.

در اواخر دهه 90 ، اینترنت به سرعت در حال تبدیل شدن به یک کانون تجاری بود که در آن شرکت های اینترنتی پیچیده جدیدی انباشته شده بودند و مهمتر از همه ، در حال تهیه ابزاری مناسب برای استقرار نرم افزار بود. دیگر توسعه دهنده نیازی به تحویل محصول نهایی خود به تیم بازاریابی توسط یک استاد طلا نداشت ، آنها اکنون می توانند کد نهایی را مستقیماً به اینترنت و مستقیماً به مشتری خود بفرستند.

با توسعه نرم افزار خود مستقیماً به مشتری ، توسعه دهندگان و طراحان دسترسی فوری به داده های کمی در مورد نحوه کار محصول خود داشتند. نه بازخورد کیفی از بازاریابی بلکه داده های واقعی تعامل با مشتری. کدام ویژگی ها استفاده شده و کدام ها استفاده نشده اند! همه خبرهای خوب درسته؟ نه

مدل توسعه آبشار و فرآیندهای تجاری آن که در نیم قرن گذشته مسیر موفقیت آمیزی برای آن نشان داده بود ، دیگر کار نکرد. اجازه بازخورد در زمان واقعی را نمی دهد. مفهومی از تکرار سریع وجود نداشت.

آنارشیست های سازمانی

در سال 2001 ، گروهی از توسعه دهندگان و اندیشمندان سازمانی در ملاقات کردند در کوههای یوتا استراحت کنید به بحث در مورد چگونگی فرآیند جدید می تواند ارتباطات بهتر با مشتریان را فراهم کند و تیم های قوی تر و نرم افزار بهتر شود. در آن جلسه توسعه چابک جنبش متولد شد و اکنون به عنوان سیستم برجسته ساخت نرم افزار در نظر گرفته شده است. درباره آخرین باری که با یک تیم مهندسی ملاقات کردید و در مورد موارد عقب مانده و دوومیدانی فعلی خود صحبت می کردند خوب فکر کنید ... عمیق است که این سیستم به سرعت و به طور کامل به کار گرفته شده است.

از آنجا که برادران مهندسی ما با یکی از مخل ترین روند تغییر دوره های زمانی در قرن گذشته روبرو بودند بازاریابی کاملاً تحت تأثیر قرار گرفت. منفعت ما از چابکی تازه مهندسی توانایی ما در بیان این حرف بود محصولات ما به طور مداوم حمل می شوند. به غیر از این ، ما کورکورانه در فرآیندهای کسب و کار و سیستم هایی که طی 100+ سال گذشته استفاده کرده ایم ، سر و کله می زنیم. مجموعه ای از فرایندها که شباهت زیادی به مدل توسعه آبشار داشتند.

سازمان-آنارشیست هابازاریابی با راست پاسخ به شکل یک کمپین ، یک برچسب ، یک آرم و سپس از بین رفت تا اینکه ما قبل از ظهور از کار ما کار کردیم تا کار خود را در کانال رئیس آن قرار دهیم. و چرا ما تغییر خواهیم کرد؟ این روند امتحان شده و درست برای دهه ها جواب داده است. اما دیگر کار نمی کند و ما باید دورسی و زاکربرگ را تشکر کنیم.

رواج شبکه های اجتماعی ، پاسخگویی گسترده به کمپین ها ، برچسب ها و آرم های ما را برای مشتریان و چشم اندازهای ما فوق العاده آسان کرده است. این چیز خوبی است ، درست است؟ با این وجود ، در بازاریابی ، ما به دلیل عدم وجود فرآیندهای تجاری مانع پاسخگویی هستیم. ما چابک نیستیم

در سال 2011 ، در سانفرانسیسکو ، گروهی از بازاریابان برای بحث در مورد تغییرات اجتماعی و فنی که نیاز به کار تیم های بازاریابی دارند ، با یکدیگر دیدار کردند. تصدیق اینکه موازات مهندسی و بازاریابی مرتبط بوده و مانیفست توسعه چابک باید الگویی برای بازاریابی باشد.

در این جلسه دوبله شده است سرعت صفر این بازاریابان پیش نویس مانیفست بازاریابی چابک و در طی 3 سال گذشته شاهد شروع مفهوم بازاریابی چابک بوده ایم.

چابک چیست؟

چابک یک روش سیستماتیک برای تأمین نیازهای عملی و روزمره یک کسب و کار است ، در حالی که هنوز هم یک زمان "غیر عملی" را برای کشف فرصت های جدید و آزمایش حفظ می کند. آونگ به طور مداوم بین نوآوری (ارائه ایده های جدید و تلاش برای راه حل های جدید) و بازاریابی (مشخص کنید مشتری برای شما چه شغلی لازم است) و چابک بودن به شما امکان می دهد برای اولویت بندی هر دو مشکل را حل کنید.

رویکرد ضد دیوانگان.

اجازه دهید صادقانه باشد. خواه به دلیل محدودیت های واقعی باشد یا به دلیل محدودیت های فرهنگی ، اکثر مشاغل احساس می کنند که وقت و هزینه ای برای آزمایش ندارند - و احتمالاً هرگز نخواهند داشت. اما بدون آزمایش ، سرانجام مشاغل وضع موجود در نتیجه مشاغل مختل کننده ضرر می کنند. آزمایش نکردن بر اساس فرصت های جدید شغلی مانند این است که بگویید برای یادگیری ، رشد و تغییر در زندگی شخصی خود خیلی مشغول گذران زندگی هستید.

این معضل مشترک این س begال را ایجاد می کند:

چگونه شرکت شما می تواند از چالش های استراتژیک سریع آتش سوزی امروز استفاده کند در حالی که هنوز اعداد مالی کوتاه مدت و بلند مدت را برآورده می کند؟

من معتقدم جواب استفاده از روشهای چابک ، که شامل بسیاری از مراحل کوچک ، اندازه گیری شده ، اکتشافی است - نه یک استراتژی بزرگ ، گران قیمت ، تراش خورده در سنگ. به عبارت دیگر ، چابک رویکرد ضد مردان دیوانه است.

چابک فرصتی را برای کشف ایده های ناشناخته در یک فرآیند پایدار فراهم می کند که نوآوری را با سطوح قابل اطمینان کارایی فراهم می کند. این راهی برای امتحان چیزهای جدید و همچنان ساختن شماره های خود است. یک مانع مهم در برابر نوآوری این است که ساختار سنتی سلسله مراتب شرکت بسیاری از نوآورترین کارمندان را با تعریف نقش کاری ، سیاست و انزجار بیش از حد از ریسک ، کنار نمی گذارد.

ایجاد یک م Compلفه چابک در یک تجارت سلسله مراتبی

کوتر لیست ها را لیست می کند هشت عنصر لازم مورد نیاز برای تجارت سنتی برای شروع فرهنگ اکتشافی از درون است. به اعتقاد من ، اینها همان عناصری هستند که برای توسعه روشهای چابک مورد نیاز است.
چابک-جز component-سلسله مراتبی

  1. فوریت بسیار مهم است - فرصت تجاری یا تهدید باید به اندازه کافی فوری باشد تا اقدامات سریع انجام شود. فیل را به یاد بیاورید. او با احساس می دود. تهدیدی را پیدا کنید که بتواند به آن وارد شود.
  2. ائتلاف راهنما ایجاد کنید - برای کسانی که می خواهند بخشی از شبکه جدید چابک باشند ، آنها باید از بخشهای مختلف آمده و دارای مسئولیت و اختیارات گسترده ای در سلسله مراتب باشند. و شاید مهمتر از همه ، اعضای ائتلاف باید داوطلب شبکه چابک باشند. این یک گروه مورد نیاز برای گروه بندی است ، نه یک گروه مجبور.
  3. از طریق توسعه ابتکارات ، س questionsالاتی برای یافتن پاسخ ، آزمون هایی را امتحان کنید. - فرصت کسب و کار هرچه باشد ، ایده ای را که انتظار دارید کاوش شما باشد ، ایجاد کنید. حتی اگر آنها اشتباه کرده باشند ، آنها باید انگیزه طبیعی برای دانستن را ایجاد کنند. چشم انداز باید علاقه و کنجکاوی را برانگیزد.
  4. چشم انداز خرید را از بقیه گروه چابک و به طور کلی شرکت اعلام کنید. - فرضیه های خود را به روشنی بیان کنید. آنها نیازی به لکه بینی ندارند ، اما باید جالب باشند. به همه تصور کنید که چرا ابتکاری را برای کاوش و انتخاب نویسنده خوبی انتخاب کرده اید که بتواند آن را با زبانی ساده و ساده بیان کند.
  5. توان عمل گسترده را تقویت کنید. - قدرت سلسله مراتب نیز بزرگترین نقطه ضعف آن است. تمام تصمیم گیری ها به بالا منتقل می شوند. در شبکه چابک ، ایده ها و تخصص ها از هر کسی می تواند برخوردار باشد. اگرچه یک ائتلاف راهنما وجود دارد ، هدف از بین بردن موانع است ، نه حفظ یک زنجیره فرماندهی. این انگیزه سلسله مراتبی است که سعی در کنترل مجدد آن دارد.
  6. پیروزی های کوچک ، قابل مشاهده و کوتاه مدت را جشن بگیرید. - شبکه چابک شما طولانی نمی ماند مگر اینکه خیلی سریع ارزش را نشان دهید. مشکوکین به سلسله مراتب سریعاً تلاشهای شما را خرد می کنند ، بنابراین فوراً بزرگ نباشید. کار کوچکی انجام دهید. یک ابتکار قابل دستیابی را انتخاب کنید. خوب انجامش دهید فرایند چابک را تمرین کنید. این حرکت ایجاد خواهد کرد.
  7. رها نکن - در همان زمان که به یک پیروزی نیاز دارید ، خیلی زود پیروزی را اعلام نکنید. چابک در واقع یادگیری از اشتباهات و تنظیم مجدد آن است. به جلو فشار دهید ، زیرا وقتی پای خود را از روی گاز بر می دارید ، آن وقت است که مقاومت فرهنگی و سیاسی به وجود می آید. برای ابتکارات شبکه خود وقت بگذارید. هر چقدر کار روزمره و شلوغی ظاهر شود به آن پایبند باشید.
  8. تغییرات و آموزه های آموخته شده را در فرهنگ تجارت به عنوان یک کل بگنجانید. - به این ترتیب شبکه چابک می تواند سلسله مراتب را مطلع کند. وقتی روش های بهتری برای انجام کاری یا فرصت های جدید برای پیگیری یافتید ، آنها را در سمت "طرف دیگر" کار دهید.

سه نکته راهنمایی که باید در ذهن داشته باشید

نه تنها آن هشت گام کوتتر کلید موفقیت است ، بلکه سه اصل راهنما را نیز در نظر دارد که باید بخاطر بسپارید.

  1. هشت مرحله غیر ترتیبی است. این مراحل یک مدل است ، یک روند یا رویه نیست - یک شکل است ، نه یک پیشرفت منظم. همه آنها باید اتفاق بیفتد ، اما لازم نیست به ترتیب خاصی اتفاق بیفتد. بخاطر نظم و نگرانی بیش از حد بخار را از دست ندهید.
  2. شبکه چابک باید از یک ارتش داوطلب تشکیل شود. تا زمانی که افراد شبکه بخواهند در آنجا باشند ، حدود 10٪ نیروی کار کافی خواهد بود. برای مشارکت انحصاری یا بسته نباشید ، همچنین سعی نکنید افرادی را که از نظر ساختاری 100٪ فکر می کنند استخدام کنید ، زیرا آنها از بودن در آنجا لذت نخواهند برد و ارزش آن را نمی بینند. همانطور که کوتر می گوید ، "ارتش داوطلب یک عده غرغر نیستند که از روی برنج دستورات را اجرا می کنند. اعضای آن رهبران تغییر هستند که انرژی ، تعهد و اشتیاق به همراه دارند."
  3. این گروه چابک باید با افرادی کار کنند که در سلسله مراتب کار می کنند ، اما باید شبکه ای را برای انعطاف پذیری و چابکی حفظ کنند. این شبکه مانند یک سیستم خورشیدی است که ائتلافی راهنما در مرکز آن قرار دارد و ابتکارات و ابتکارات فرعی را تشکیل می دهد که در صورت لزوم گرد هم می آیند و از بین می روند. نمی توان به شبکه به عنوان یک "عملیات سرکش" نگاه کرد در غیر این صورت سلسله مراتب آن را به ناچار خرد خواهد کرد.

چابک در مورد رهبری است ، نه مدیریت بیشتر

Agile بازی بازآموزی در محیط کار مدرن برای داشتن دید بهتر ، فرصت ، پاسخ ، پرسش ، کنجکاوی ، اقدام و جشن الهام گرفته شده است. این مدیریت پروژه ، بررسی بودجه ، گزارش ، زنجیره فرماندهی ، جبران خسارت یا پاسخگویی به یک استراتژی همه کاره Mad Men نیست. این دو سیستم در یک سازمان است که مکمل یکدیگر هستند نه کپی. در حالت ایده آل ، کارگرانی که در شبکه چابک رشد می کنند نیز می توانند این انرژی تازه وارد را به سلسله مراتب وارد کنند.

آنچه به عنوان چرخش چشم شروع می شود ، اگر اجازه دهید ، می تواند چشم باز شود

چشمان چشم بازشبکه چابک جدید ممکن است در ابتدا احساس یک تمرین بزرگ ، نرم ، له کننده و شکننده برای کارمندان شود. خوبه! تکامل می یابد. این یک تغییر ناگهانی یا چشمگیر نیست. مانند تمرینات تیم سازی ، سطح خاصی از راحتی و اعتماد به نفس که به مرور زمان ایجاد شده است را می طلبد.

ادامه بده مراحل را کوچک نگه دارید. از همان ابتدا پیروزی ها را اعلام کنید. هنگام فروش شبکه چابک به سلسله مراتب موجود ، پاهای خود را زیر خود قرار دهید. اگر همه این کارها را انجام دهید ، قبل از اینکه سلسله مراتب بتواند آن را احمقانه ، متفاوت ، اتلاف وقت یا هر چیز دیگری که معمولاً از 90٪ بیرون می آید برای لغو 10٪ ، ارزش کسب و کار را نشان دهد.
امروز اتلاف وقت منجر به ایده عالی فردا می شود. کار چابک - مانند خود خلاقیت - بازی 95٪ یا موفقیت بهتر نیست. اگر چنین بود ، پس همه این کار را می کردند.

و اگر همه این کار را می کردند فرصتی پیش نمی آمد.

سفارش کتاب

سریع بزرگ شدن چرا بازاریابی و تجارت چابک فقط مرتبط نیستند بلکه الزامی هستند.

کتاب چابک-بازاریابی

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.