هوش مصنوعی (AI) و انقلاب بازاریابی دیجیتال

هوش مصنوعی (AI) و بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال هسته اصلی هر کاری است تجارت الکترونیکیبه برای فروش ، افزایش آگاهی از نام تجاری و دستیابی به مشتریان جدید استفاده می شود. 

با این حال ، بازار امروز اشباع شده است و مشاغل تجارت الکترونیک باید سخت کار کنند تا رقابت را شکست دهند. نه تنها این - آنها همچنین باید آخرین روندهای فناوری را پیگیری کنند و بر این اساس تکنیک های بازاریابی را پیاده کنند. 

یکی از جدیدترین نوآوری های تکنولوژیکی که می تواند انقلابی در بازاریابی دیجیتال ایجاد کند این است هوش مصنوعی (AI) بیایید ببینیم چگونه.  

مسائل مهم کانال های بازاریابی امروز 

در حال حاضر ، بازاریابی دیجیتال تا حدودی ساده به نظر می رسد. مشاغل تجارت الکترونیک می توانند یک بازاریاب استخدام کنند یا تیمی ایجاد کنند که شبکه های اجتماعی را مدیریت کند ، تبلیغات پولی را مدیریت کند ، افراد تأثیرگذار استخدام کند و با تبلیغات دیگر معامله کند. با این وجود ، چندین مسئله مهم مطرح می شود که فروشگاه های تجارت الکترونیک با آن مشکل دارند. 

  • مشاغل از دست رفته مشتری محور -مشتری مداری باید هدف هر کسب و کاری باشد. با این حال ، بسیاری از صاحبان مشاغل این ایده را منتقل می کنند و بر خود ، ROI و محصولات خود تمرکز می کنند. در نتیجه ، شخصی سازی مشتری مبهم باقی می ماند و شرکت ها اغلب تصمیم می گیرند بعداً با آن برخورد کنند. متأسفانه این یک اشتباه بزرگ است. در دنیای امروز ، مشتریان می دانند که چقدر شایسته هستند و دوست ندارند با آنها به عنوان قلک برخورد شوند. بدون رویکرد مشتری مداری ، مشاغل در ایجاد پایگاه مشتری وفادار و کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبا کوتاهی می کنند.
  • مشکل در کلان داده وجود دارد - صاحبان فروشگاه های تجارت الکترونیک می دانند که جمع آوری اطلاعات مربوط به مشتریان در رابطه با کمپین های موفق بازاریابی چقدر ضروری است. جمع آوری داده های مشتری نیز تجربه مشتری را بهبود می بخشد و بنابراین ، باید درآمد را افزایش دهد. متأسفانه ، مشاغل اغلب با چالش های بزرگ تجزیه و تحلیل داده ها روبرو هستند. این باعث می شود آنها اطلاعات مهمی را که می تواند به مدیریت آنها کمک کند از دست بدهند بازاریابی رفتاری.

به قول مشاور و نویسنده آمریکایی جفری مور:

بدون داده های بزرگ ، شرکت ها کور و ناشنوا هستند و مانند گوزن های آزادراه در وب سرگردان هستند.

جفری مور ، بازاریابی و فروش محصولات مخرب به مشتریان اصلی

  • مسائل مربوط به ایجاد محتوا واقعی هستند - واقعیت این است که هیچ بازاریابی دیجیتالی بدون محتوا وجود ندارد. محتوا برای بهبود آگاهی از نام تجاری ، افزایش رتبه و ایجاد علاقه بسیار مهم است. محتوایی که بیشتر در بازاریابی دیجیتال استفاده می شود شامل پست های وبلاگ ، مقالات ، به روز رسانی های اجتماعی ، توییت ها ، فیلم ها ، ارائه ها و کتاب های الکترونیکی است. با این وجود ، گاهی اوقات مشاغل نمی دانند کدام محتوا می تواند بیشترین مزایا را داشته باشد. آنها با تجزیه و تحلیل واکنش های مخاطبان هدف نسبت به آنچه که آنها به اشتراک می گذارند ، مشکل دارند و ممکن است سعی کنند به جای تمرکز بر آنچه که بهترین کار را می کند ، همه را یکجا پوشش دهند. 
  • تبلیغات پولی همیشه ساده نیستند - برخی از صاحبان فروشگاه های تجارت الکترونیک اغلب بر این باورند که از آنجا که فروشگاه دارند ، مردم می آیند ، اما معمولاً از طریق تبلیغات پولی. بنابراین ، آنها فکر می کنند تبلیغات پولی راهی مطمئن برای جذب سریع مشتریان است. با این حال ، اگر می خواهند این کار را با موفقیت انجام دهند ، بازاریابان همیشه باید به فکر روشهای جدیدی برای بهینه سازی تبلیغات باشند. یکی دیگر از جنبه هایی که باید در نظر بگیرید صفحه فرود است. برای بهترین نتایج بازاریابی ، صفحات فرود باید به درستی قالب بندی شده و روی همه دستگاه ها کار کنند. با این وجود ، بسیاری از مشاغل تصمیم می گیرند از صفحه اصلی خود به عنوان صفحه فرود استفاده کنند ، اما این همیشه بهترین راه حل نیست. 
  • بهینه سازی ضعیف ایمیل - یکی از بهترین روش های تبلیغ محصولات شامل بازاریابی از طریق ایمیل است. با استفاده از آن ، مشاغل تجارت الکترونیک می توانند مستقیماً به مشتری نزدیک شوند و نرخ تبدیل بالاتری داشته باشند. ایمیل ها همچنین روابط با مشتریان را بهبود می بخشند و می توانند برای مشتریان آینده ، حال و گذشته استفاده شوند. 

متأسفانه ، متوسط ​​نرخ باز شدن ایمیل ها گاهی بسیار کم است. تا آنجا که متوسط ​​نرخ باز شدن خرده فروشی تنها حدود 13 است. در مورد نرخ کلیک کلیک کنید. میانگین CTR ایمیل در همه صنایع 2.65 است که به شدت بر فروش تأثیر می گذارد. 

StartupBonsai ، آمار بازاریابی ایمیل

  • بهترین روش ها با راه حل های هوش مصنوعی - خوشبختانه ، از فناوری امروزی می توان در بازاریابی دیجیتال برای حل تقریباً تمام موارد ذکر شده در بالا استفاده کرد. از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی می توان به روش های مختلفی برای بهبود شخصی سازی ، بهینه سازی و ایجاد محتوا استفاده کرد. در اینجا چگونه است. 
  • هوش مصنوعی برای شخصی سازی بهتر - آن دسته از مشاغل تجارت الکترونیک که آخرین روندها را دنبال می کنند می دانند که به محض ورود مشتری به صفحه ، می توان از هوش مصنوعی برای بهبود شخصی سازی استفاده کرد. همه کاربران یکسان نیستند و با هوش مصنوعی ، مارک ها می توانند موارد زیر را انجام دهند: 
    • نمایش محتوای شخصی در دستگاه ها
    • یک محصول یا خدمات را بر اساس موقعیت مکانی ارائه دهید 
    • براساس جستجوهای قبلی و کلمات کلیدی توصیه هایی ارائه دهید
    • محتوای وب سایت را بر اساس بازدیدکنندگان تغییر دهید 
    • از هوش مصنوعی برای تحلیل احساسات استفاده کنید 

بهترین مثال برای شخصی سازی تجارت الکترونیک این است آمازون شخصی سازی کنید، که به توسعه دهندگان اجازه می دهد برنامه هایی را با استفاده از فناوری یادگیری ماشین درست مانند آمازون ایجاد کنند. 

  • ابزارهای قدرتمند برای تجزیه و تحلیل داده های بزرگ -به منظور ایجاد یک استراتژی مشتری محور ، مشاغل باید بر روی جمع آوری ، تجزیه و تحلیل و فیلتر اطلاعات معتبر مشتریان کار کنند. با استفاده از هوش مصنوعی ، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها می تواند ساده تر باشد. به عنوان مثال ، ابزار هوش مصنوعی مناسب می تواند تعیین کند که چه نوع محصولاتی بیشتر خریداری می شوند ، چه صفحاتی بیشتر دیده می شوند و موارد مشابه. هوش مصنوعی می تواند کل سفر مشتری را ردیابی کرده و راه حل مناسب برای بهبود فروش را ارائه دهد. به عنوان مثال ، با Google Analytics ، بازاریابان می توانند رفتار مشتریان را در یک وب سایت مشاهده کنند. 
  • بسترهای آنلاین هوش مصنوعی برای ایجاد محتوا - هوش مصنوعی می تواند دو مورد رایج در مورد محتوا را حل کند - سرعت بخشیدن به ایجاد محتوا و تحلیل واکنش مشتری نسبت به محتوا. وقتی صحبت از ایجاد محتوا می شود ، چندین ابزار هوش مصنوعی آنلاین وجود دارد که به بازاریابان کمک می کند تا تصاویر مارک دار برای پست های اجتماعی ، سرفصل ها برای مقالات یا حتی نوشتن یک پست وبلاگ یا ایجاد یک فیلم تبلیغاتی ارائه دهند. از سوی دیگر ، نرم افزارهای مجهز به هوش مصنوعی می توانند به بازاریابان کمک کنند تا اطلاعات جمعیتی را تجزیه و تحلیل نکنند. این می تواند رفتار مشتریان و مشارکت در رسانه های اجتماعی را تحت نظر داشته باشد. مقداری نمونه هایی از جمله Sprout Social، Cortex ، Linkfluence Radarly و غیره. 
  • هوش مصنوعی می تواند تبلیغات آنلاین را ساده کند - در حال حاضر ، فیس بوک و بسیاری از سیستم عامل های دیگر ابزارهای هوش مصنوعی را ارائه می دهند تا به بازاریابان کمک کند تبلیغات خود را به راحتی مدیریت کنند. این بدان معناست که تبلیغات به هدر نخواهد رفت. از یک سو ، بازاریابان به انواع اطلاعاتی دسترسی دارند که بهینه سازی تبلیغات را آسان تر می کند. از سوی دیگر، فیس بوک از هوش مصنوعی استفاده می کند تا این تبلیغات را مستقیماً به مخاطب هدف تحویل دهد. علاوه بر این ، صفحه فرود علاوه بر تبلیغات ، نقش حیاتی ایفا می کند. طراحی بهترین صفحه فرود ممکن است تفاوت بزرگی ایجاد کند. هوش مصنوعی می تواند به دو جزء مهم یک صفحه فرود قابل توجه کمک کند -شخصی سازی و طراحی
  • هوش مصنوعی برای بهینه سازی ایمیل - از آنجا که بازاریابی ایمیلی برای مشاغل آنلاین بسیار مهم است ، هوش مصنوعی می تواند نحوه ایجاد ایمیل ها را بهبود بخشد. دیگه چی، از هوش مصنوعی می توان برای ارسال ایمیل با کیفیت استفاده کرد و در عین مقرون به صرفه بودن درآمد را افزایش دهید. در حال حاضر ، ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی می توانند: 
    • خطوط موضوع ایمیل را بنویسید
    • ارسال ایمیل های شخصی
    • بهبود کمپین های ایمیل 
    • بهینه سازی زمان ارسال ایمیل
    • لیست های ایمیل را سازماندهی کنید 
    • خبرنامه ها را خودکار کنید

این بهینه سازی می تواند نرخ باز شدن و کلیک را افزایش داده و منجر به فروش بیشتر شود. علاوه بر این ، از چت های هوش مصنوعی می توان در برنامه های پیام رسانی استفاده کرد ، کمپین های ایمیل را تکمیل کرد و تجربه شخصی نهایی را ارائه داد.

بازاریابی دیجیتال بخش مهمی از موفقیت هر کسب و کار است. با این وجود ، فروشگاه های تجارت الکترونیک رقابت بیشتری برای شکست دارند و در این مسیر ، بازاریابان ممکن است با چندین چالش روبرو شوند. به عنوان مثال ، ایجاد محتوا می تواند طاقت فرسا باشد و برخورد با داده های بزرگ ممکن است غیر ممکن به نظر برسد. 

خوشبختانه امروزه بسیاری از ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی به بازاریابان کمک می کنند تا کمپین های خود را بهینه کنند و کسب و کارها درآمدزایی کنند. از بهبود ایمیل ها گرفته تا تبلیغات ساده آنلاین ، هوش مصنوعی می تواند نحوه انجام بازاریابی دیجیتال را تغییر دهد. بهترین چیز در مورد آن - تنها چند کلیک با آن فاصله دارد. 

افشای: Martech Zone در این مقاله دارای پیوند وابسته به آمازون است.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.