-
تجزیه و تحلیل و آزمایش
هفت گام برای ملاقات با تجربه مشتری و پرورش مشتریان مادام العمر ضروری است
مشتریان پس از یک تجربه بد با شرکت شما را ترک خواهند کرد، به این معنی که تجربه مشتری (CX) تفاوت بین قرمز و سیاه در دفتر کل کسب و کار شما است. اگر نمی توانید با ارائه مداوم یک تجربه شگفت انگیز و بدون زحمت متمایز شوید، مشتریان شما به سمت رقابت شما خواهند رفت. مطالعه ما بر اساس نظرسنجی از 1,600 متخصص فروش و بازاریابی جهانی…