اهداف ابزارهای اتوماسیون و تلاش های بازاریابی

ربات انسانی

برخی از روندها در صنعت بازاریابی دیجیتال وجود دارد که ما مشاهده می کنیم در حال حاضر بر بودجه و منابع تأثیر دارند - و در آینده نیز ادامه خواهد داشت.

از منظر سرمایه گذاری ، بودجه بازاریابی خدمات در سال 2016 کمی رشد می کند و به 1.5٪ از کل درآمد خدمات می رسد. این افزایش ها رشد مورد انتظار در خدمات را به تأخیر می اندازد ، با این وجود بازاریابان فشار بیشتری را برای گسترش دامنه و عملکرد فقط با حداقل منابع اضافی تحمیل می کنند. منبع: ITSMA

به طور خلاصه ، بودجه های بازاریابی دیجیتال همچنان در حال رشد هستند و اکنون انتظار می رود بازاریابان سطح C عملیاتی شوند و به طور كامل از پیچیدگی چشم انداز ، ابزارهای موجود و گزارش های لازم برای بهبود تلاش های حفظ و نگهداری یك شرکت مطلع شوند. با توجه به انفجار کانال ها و نیاز به بهینه سازی برای بسیاری از افراد ، ما با کارهای کمتری کارهای بیشتری انجام می دهیم و این پیچیده تر می شود.

در حالی که کارکنان بازاریابی در حال افزایش هستند، انتظار برای بازاریابان برای انجام کارهای بیشتر با کمتر ادامه دارد. و بیشتر فشار برای سرمایه گذاری در ابزارهای بازاریابی است که به شما کمک می کند تا تعداد ساعات انسانی مورد نیاز برای پاسخگویی ، برنامه ریزی ، اجرا و اندازه گیری تلاش های بازاریابی کاهش یابد.

اتوماسیون و هوش از منابع انسانی تعریف می کنند ، آنها آنها را جایگزین نمی کنند

آژانس ما برای برخی از شرکتهای بسیار بزرگ بسیار کار می کند. در هر زمان از روز ، احتمالاً 18 منبع اختصاصی داریم که روی کارهای مشتری کار می کنند. از متخصصان برند ، تا مدیران پروژه ، طراحان ، توسعه دهندگان ، نویسندگان محتوا ... این لیست ادامه دارد و ادامه دارد. اکثر قریب به اتفاق این کارها از طریق مشارکت با سازمان های دیگر انجام می شود. ما استراتژی را توسعه می دهیم و آنها استراتژی را اجرا می کنند.

ابزارها یکی از راههایی است که ما قادر به افزایش نقاط تماس با مشتری و چشم انداز هستیم. ما از مجموعه ابزارهای داشبورد ، گزارشگری ، انتشار اجتماعی و مدیریت پروژه استفاده می کنیم. هدف این ابزارها اتوماسیون مشاغل ما نیست. هدف از این ابزارها به حداکثر رساندن زمانی است که ما شخصاً برای هر مشتری صرف می کنیم تا هم استراتژی هایی را که ارائه می دهیم توضیح دهیم و هم بهینه کنیم.

همانطور که می خواهید بودجه ای را برای خودکار کردن کارهای داخلی سرمایه گذاری کنید ، من اطمینان خواهم داد که هدف شما جایگزینی افراد نیست ، بلکه آزاد کردن آنها برای انجام آنچه در بهترین کار هستند است. اگر می خواهید بهره وری تیم بازاریابی خود را از بین ببرید - به کار بردن آنها از طریق صفحه گسترده و ایمیل ادامه دهید. اگر می خواهید بهره وری را به حداکثر برسانید ، خرید ابزار را در اولویت قرار دهید تا تیم شما بتواند همه چیز را برای موفقیت داشته باشد.

در نهایت، هدف هر سیستم مرتبط با بازاریابی باید این باشد که زمان مفیدتری را برای مشتری و مشتری شما فراهم می کند ، نه کمتر. محصولات بیشتری برای مشتریان خود تولید کنید و از مزایای آن بهره مند خواهید شد. چند نمونه:

  • ما استفاده می کنیم Wordsmith برای بازاریابی برای فیلتر کردن و ارائه داده های Google Analytics به روشی که مشتریان ما بهتر درک کنند. این ما را قادر می سازد تا روندها را ابلاغ کرده و راه حل بهبودی را به جای صرف وقت برای توضیح در اختیار ما قرار دهیم علم تجزیه و تحلیل داده است.
  • ما استفاده می کنیم gShift برای نظارت بر رسانه های اجتماعی و تأثیر جستجو بر روی یکدیگر و در نتیجه. تخصیص بدون ابزاری مانند gShift ، اگر غیرممکن نباشد ، دشوار است. اگر نتایج استراتژی محتوای خود را به طور دقیق نمی سنجید ، وقت سختی خواهید داشت و توضیح می دهید که چرا مشتری شما باید به سرمایه گذاری در آن ادامه دهد.
  • ما استفاده می کنیمHootsuite, بافرو Jetpack برای مدیریت تلاشهای انتشار اجتماعی ما. در حالی که ما یک تیم کوچک هستیم ، اما در اینترنت سر و صدای زیادی ایجاد می کنیم. با صرف زمان کمتری برای انتشار ، می توانم زمان بیشتری را صرف تعامل با مخاطبان شبکه های اجتماعی خود کنم.

هر یک از این ابزارها ما را قادر می سازد تا تلاش خود را در جاهایی که لازم است متمرکز کنیم نه اینکه در کارهای پیش پا افتاده ای کار کنیم که مشتریان ما هرگز برای آنها ارزش قائل نیستند. آنها نتیجه می خواهند - و ما باید روی آنها کار کنیم!

2 نظرات

  1. 1

    سلام ، داگلاس!
    پست عالی!
    در میان سایر ابزارهای بازاریابی دیجیتال ، Goole Analytics یکی از گسترده ترین و مورد استفاده ترین هاست. بهترین روشهای اجرای Google Analytics در زمینه رشد فروش / درآمد چیست؟
    یک روز بزرگ!

    • 2

      این به مشتری بستگی دارد ، اما ما به طور کلی می خواهیم کانال های تبدیل ایجاد کنیم که از هر Call-To-Action به نقطه ای که بازدید کننده وارد سایت می شود ، برگردد. و گزارش های سفارشی برای کاهش سردرگمی مشتری ضروری است.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.