از گروگانگیری توسط آژانس ها خودداری کنید

گروگان

داشتن آژانس من است چشم بازکن که چگونه کسب و کار انجام شده است شده است ... و آن را زیبا نیست. من نمی خواهم این پست یک پست آژانس باشد زیرا من با بسیاری از آژانس ها و تصمیمات دشواری که باید اتخاذ کنم همدردی می کنم. وقتی که من برای اولین بار شروع کردم ، من آرمان گرا بودم که نمی خواهم باشم که آژانس - یکی از آن آژانس هایی است که مشتریان را جیب زده و کم نور می کند ، هر روز آنها را تحت فشار قرار می دهد ، آنها را طعمه می زند و سوئیچ می کند ، یا وقتی آنها را پیچ می کنند بیشتر از یک نگهدارنده شارژ می کند.

ما یک قرارداد بسیار گشاد داشته ایم که مشتریان را قادر می سازد هر زمان که بخواهند آنجا را ترک کنند ، اما این نیز بارها نتیجه معکوس به ما داده است. به جای اینکه در مواقعی که کارها انجام نمی شد ، به عنوان استفاده از آن استفاده شود ، ما چندین مشتری داریم که با سیستم نرخ ثابت ثبت نام می کنند ، با هجوم فشار می آورند تا یک تن بیشتر از آنچه ما قول داده ایم انجام دهیم ، و سپس برای جلوگیری از پرداخت هزینه آن کار را ترک کردیم. پایین جاده. این هزینه زیادی برای ما صرف کرد.

گفته شد ، ما هنوز از دریافت ایمیل هایی مانند این متنفریم:

آژانس ایمیل-گروگان

این مسئله باعث دو مشکل بزرگ می شود. اول ، مشتری اکنون بی پول است و به آژانس وابسته به بودجه خود بستگی دارد. دوم ، مشتری در حال حاضر از آژانس ناراحت شده است و احتمال تغییر شرایط خوب نیست. این بدان معناست که ممکن است لازم باشد آنها دور شوند و کار را از ابتدا شروع کنند. روندی گران که ممکن است توانایی پرداخت آن را نداشته باشند.

بسته به قرارداد با آژانس ، آژانس نیز ممکن است درست باشد. شاید آژانس تلاش زیادی برای حضور وب کرده و در حال کار بر روی قراردادی است که مشتری در حال پرداخت یک برنامه اقساطی است. ممکن است رتبه بندی سایت مدتی طول بکشد (اگرچه من متعجب هستم که یک مشاور سئو مشتری های رقیب را قبول می کند). ممکن است اصلاً وضعیت گروگانگیری نباشد.

اگر فکر می کنید آژانس هرچه باشد اشتباه می کند ، ممکن است بخواهید قراردادهای خود را بررسی کنید. به عنوان مثال ، اگر انیمیشن را به آژانس خارجی واگذار کنیم ، احتمالاً فقط قصد داریم ویدیوی خروجی را پس بگیریم. اکثر آژانس ها پرونده های خام افترافکت را ارائه نمی دهند مگر اینکه بخشی از توافق نامه باشد. اگر شما می خواهید برای دریافت ویرایش و انیمیشن، شما احتمالا باید برای رفتن به عقب به آژانس منبع و قرارداد دیگری در محل.

چگونه از وضعیت گروگانگیری آژانس جلوگیری کنیم

در بازاریابی دیجیتال ، ما توصیه می کنیم همیشه با آگاهی از موارد زیر با آژانس خود ارتباط برقرار کنید:

  • نام دامنه - نام دامنه متعلق به چه کسی است؟ شما می شود، که چگونه بسیاری از سازمان های ثبت نام نام دامنه برای مشتری شگفت زده کرد، سپس آن را نگه می دارد. ما همیشه مشتری های خود را مجبور به ثبت و مالکیت دامنه می کنیم.
  • میزبانی - اگر ارتباط خود را با آژانس خود قطع کنید ، آیا لازم است سایت خود را به میزبان دیگری منتقل کنید یا می توانید با آنها بمانید؟ ما اغلب برای مشتری های خود هاست می خریم ، اما این همیشه به نام آنها است بنابراین اگر آنها ما را ترک کنند ، می توانند دسترسی ما را از بین ببرند.
  • دارایی های خام - طراحی پرونده هایی مانند فتوشاپ ، ایلوستریتور ، افتر افکت ، کد و سایر منابع مورد استفاده برای توسعه سایر خروجی های رسانه ها ، غالباً دارایی آژانس هستند مگر اینکه در این صورت مذاکره کنید برای مثال ، وقتی اینفوگرافیک تولید می کنیم ، پرونده های Illustrator را پس می دهیم تا مشتریان ما بتوانند آنها را دوباره استفاده کنند و ارزش آنها را به حداکثر برسانند. تعجب خواهید کرد که چند نفر این کار را نمی کنند.

خرید در مقابل اجاره

همه اینها به این موضوع برمی گردد که آیا شما در حال خرید و مالکیت حق هر کاری که نمایندگی شما انجام می دهد ، هستید یا اینکه برخی از حقوق کارهایی را که انجام می دهند ، حفظ می کنند. ما همیشه این را با مشتریان خود روشن کنید. ما با مشتری چندین راه حل ایجاد کرده ایم که در آنجا با مذاکره درمورد قراردادی که در آن دارایی مشترک بودیم ، هزینه ها را پایین نگه داشتیم. این بدان معنی است که اگر بخواهیم می توانیم از آنها برای مشتری های دیگر استفاده مجدد کنیم. به عنوان مثال الف بستر مکان فروشگاه ما سالها پیش با استفاده از Google Maps ساخته ایم.

خواندن سخنرانی حقوقی در یک توافق نامه استاندارد حرفه ای دشوار است ، بنابراین مطمئن شوید که این را می دانید. یک راه ساده فقط این است که بپرسید:

  • اگر رابطه تجاری خود را به پایان برسانیم چه اتفاقی می افتد؟ آیا من مالک آن هستم یا شما مالک آن هستید؟
  • اگر بعد از پایان رابطه تجاری خود به ویرایش نیاز داشته باشیم ، چگونه این اتفاق می افتد؟

من همچنین در این مقاله که شما باید فشار ندهم همیشه درباره مالکیت آژانس مذاکره کنید. اغلب اوقات ، می توانید قیمت گذاری بسیار رقابتی را از آژانس ها دریافت کنید زیرا آنها قبلاً مقدمات کار را انجام داده اند و دارایی ها و ابزارهای لازم برای انجام وظایف را در اختیار دارند. این بیشتر یک اجاره دادن or قسط توافق کنید و اگر می خواهید پس انداز کنید می تواند به نفع شما باشد.

به عنوان مثال ، ما ممکن است یک سایت کامل و همه رسانه ها را با قیمت 60 هزار دلار قیمت گذاری کنیم اما در مورد اقساط 5 هزار دلاری در ماه مذاکره کنیم. مشتری با برپایی سریع سایت بدون نیاز به پرداخت کل پول از مزایای آن است. اما آژانس از مزایای آن بهره می برد زیرا هرچه سال می گذرد ، آنها از درآمد مطلوبی برخوردار می شوند. اگر مشتری تصمیم بگیرد قرارداد را کوتاه و به طور پیش فرض کوتاه کند ، ممکن است دارایی را نیز به همراه آن از دست بدهد. یا شاید آنها بتوانند برای خرید دارایی ها با یک مبلغ پرداخت کنند.

ما اکنون با وکلای خود در حال تعریف بهتر این پیشنهاد برای مشتریان هستیم. ما ممکن است سه قرارداد مختلف ارائه دهیم ، از جمله مشاوره محض و بدون دارایی ، اجرا در جایی که حقوق کار را با نرخ پایین تری حفظ می کنیم و در صورتی که مشتری های ما حقوق کار را با نرخ بالاتری حفظ کنند ، اجرا می کنیم.

به این ترتیب ، شرکت هایی که معتقدند ممکن است قیمت بسیار بالایی داشته باشیم می توانند با نرخ کمتری با ما کار کنند ... اما اگر موفق شویم و آنها مایلند خود حقوق کار ، آنها باید در مورد خرید از ما مذاکره کنند. یا آنها فقط می توانند ترک کنند ، و ما کار را حفظ می کنیم تا بتوانیم آن را برای مشتری دیگری استفاده کنیم.