Azuqua: سیلوهای خود را از بین ببرید و برنامه های Cloud و SaaS را وصل کنید

تصویر صفحه azuqua

کیت لگت ، معاون اصلی و تحلیلگر اصلی فارستر در یک پست وبلاگ در سپتامبر 2015 در پست خود نوشت ، CRM تکه تکه است. این یک موضوع بحث برانگیز است:

تجربه مشتری را در جلو و مرکز شرکت خود نگه دارید. اطمینان حاصل کنید که از مشتری های خود در طول پایان سفر خود به پایان با مشارکت آسان ، موثر و لذت بخش حمایت می کنید ، حتی اگر سفر مشتری از سیستم عامل های فناوری عبور کند.

تکه تکه شدن CRM دردی ایجاد می کند که تجربه مشتری را موج می زند. گزارش ابری 2015 توسط نتسکوپ ذکر می کند که بطور متوسط ​​شرکتها از بیش از 100 برنامه در سراسر بازاریابی و CRM استفاده می کنند. در حالی که برنامه های SaaS بازده قابل توجهی دارند ، اما همچنین پیچیدگی هایی را برای کاربران تجاری ایجاد می کنند - مانند یکپارچه سازی و تجزیه و تحلیل داده های مشتری. مثلا، eConsultancy دریافتند که انتقال داده ها بین سیستم ها (74٪) از دردناک ترین چالش های بازاریابی است، و Bluewolf متوجه شد که 70٪ از کاربران Salesforce باید داده های یکسانی را در چندین سیستم وارد کنند.

Azuqua با توانمند سازی کاربران تجاری برای اتصال برنامه های ابری و SaaS در کمتر از یک دقیقه ، از جمله راه حل جدیدی به نام Azuqua برای موفقیت مشتری. Azuqua برای مشتری موفق شده است برای از بین بردن سیلوهای ایجاد شده توسط CRM متفاوت ، اتوماسیون بازاریابی ، خدمات و برنامه های پشتیبانی ، به کاربران تجاری اجازه می دهد تا داده ها را ادغام کنند ، گردش کار مهم در تجارت را کنترل کنند و تجربه مشتری را کنترل کنند. Azuqua برای موفقیت مشتری از 250 دلار در ماه در دسترس است.

Azuqua برای موفقیت مشتری برنامه های CRM ، پشتیبانی و مدیریت پروژه ما را با هم همکاری می کند تا ورود دستی اطلاعات را از بین ببرد. با خودکار سازی جریان داده ها ، تیم های فروش ، پشتیبانی و موفقیت مشتری می توانند با همکاری یکدیگر تجربه برتر مشتری را ایجاد کنند. توماس انوخس ، معاون موفقیت مشتری در آشپز

Azuqua برای موفقیت مشتری دارای بیش از 40 ادغام برنامه ، از جمله FullContact ، Gainsight ، Marketo ، Salesforce ، Workfront و Zendesk و 15 گردش کار هدفمند است. در هر مرحله از سفر مشتری ، Azuqua به کاربران تجاری اجازه می دهد تا برنامه های SaaS خود را بهم متصل کنند ، گردش کار مهم برای تجارت را خودکار کرده و تجربه مشتری را کنترل کنند.

یک ماشین موفقیت مشتری با روغن کاری خوب ، به برنامه های شما نیاز دارد تا داده های سازگار را فوراً در تمام نقاط لمسی مشتری توزیع کنند. ارتباط و به موقع بودن مهم است ، بنابراین وقتی برنامه های قطع شده تأخیر و اشتباه ایجاد می کنند ، به معنای درآمد از دست رفته است. راه حل ما با اطمینان از سازگاری داده ها از حساب ها و مخاطبین در هر برنامه ، به موقع بودن اعلان ها و هشدارهای کاربر و دقیق بودن دست ، درد شما را تسکین می دهد. نیخیل حسیجا ، مدیر عامل و بنیانگذار شرکت Azuqua

گردش کار Azuqua برای موفقیت مشتری شامل موارد زیر است:

  • سفر مشتری: نقاط عطف موفقیت مشتری و استثنائات مربوط به اجرا ، پردازش ، آموزش و مشاوره را ضبط و ثبت کنید.
  • با جمع تماس بگیرید: اطلاعات حساب و تماس را در تمام سیستم های تعامل از پشتیبانی تا بازاریابی تا جوامع آنلاین متمرکز کنید.
  • غنی سازی: با منابع داده موفقیت خارجی مشتری مانند FullContact ادغام شوید تا داده ها به صورت خودکار به سوابق حساب و تماس اضافه شود.
  • ارتباطات: رویدادها یا اقدامات مهم موفقیت مشتری را کنترل کرده و هشدارها را از طریق ایمیل ، متن یا پیام فوری در زمان واقعی ارسال کنید.
  • ارکستراسیون داده ها: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات و اطلاعات تماس حساب جدید یا به روز شده در پشتیبانی ، مشاوره ، آموزش ، بازاریابی ، انجمن و سایر برنامه ها به روز می شود.
  • ارکستراسیون فرآیند: وظایف و مسائل مربوط به این برنامه ها را به روز نگه دارید.

برای یک آزمایش رایگان Azuqua ثبت نام کنید

برای اطلاعات بیشتر، آزوکوآ.

یک نظر

  1. 1

    در واقع این یک پست بسیار چشمگیر است. حدس می زنم شما تلاش زیادی برای تولید این پست کرده اید و برای من و سایر وبلاگ نویسان نیز بسیار مفید است. با تشکر برای به اشتراک گذاشتن چنین پست عالی.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.