5 دلیل برای بازاریابان B2B برای گنجاندن ربات ها در استراتژی بازاریابی دیجیتال

دلایل ربات های چت بازاریابی B2B

اینترنت به راحتی ربات ها را به عنوان برنامه های نرم افزاری توصیف می کند که وظایف خودکار را برای شرکت ها از طریق اینترنت انجام می دهند. 

ربات ها مدتی است که وجود دارند و از همان آنچه که در گذشته بوده است تکامل یافته اند. اکنون ربات ها وظیفه دارند طیف گسترده ای از وظایف را برای لیست متنوعی از صنایع انجام دهند. صرف نظر از اینکه ما از تغییر آگاه هستیم یا خیر ، رباتها جزئی جدایی ناپذیر از ترکیب بازاریابی در حال حاضر. 

ربات ها یک راه حل مناسب برای مارک هایی که به دنبال کاهش هزینه ها و بهبود کارایی هستند ، ارائه می دهند. وقتی تو یک تجارت آنلاین شروع کنید و وارد بازاریابی دیجیتال شوید ، ممکن است در نهایت شما سهواً بیش از آنچه که باید برای تبلیغات ، تبلیغات ، فروش و بازخورد هزینه کنید. تنظیم ربات ها بسیار ارزان هستند و به راحتی قابل برنامه ریزی هستند. 

ربات های بازاریابی به دلیل راحتی و سود نهایی آنها ، یک شکل محبوب در بازار است اتوماسیون برای بازاریابان امروز. ربات ها اساساً اسباب بازی بازاریابی خود شما هستند که می توانند برای انجام هر کاری که از آنها می خواهید برنامه ریزی شوند. 

خطای انسانی به حداقل می رسد و با استفاده از ربات ، عملیات م effectiveثر شبانه روزی تضمین می شود. 

  • آیا به دنبال راه هایی برای خودکار کردن کمپین بازاریابی دیجیتال خود و به حداقل رساندن خطاها هستید؟ 
  • آیا از مزایایی که ربات ها می توانند ارائه دهند الهام می گیرید؟ 

اگر بله ، پس در صفحه مناسب قرار دارید. 

در این مقاله ما به روش های احتمالی بازاریابان B2B برای ادغام ربات ها در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود نگاه می کنیم. 

این مقاله را بخوانید و روش آینده خود را برای آینده ای کارآمد و مقرون به صرفه تعیین کنید. 

دلیل 1: از ربات ها به عنوان ابزاری برای برقراری ارتباط با بازدید کنندگان استفاده کنید 

این یکی از مستندترین و محبوب ترین اقدامات بات برای انتخاب است. این فرآیند می تواند مقدار زیادی از کار را از دوش شما بردارد و می تواند شما را برای مزایایی که قرار است برای شما آماده شود آماده کند. 

بازاریابی دیجیتال انقلابی در نحوه ارتباط برندها با مشتریان برای اولین بار ایجاد کرده است. 

ارتباطات رو در رو دیگر یک قاعده نیست و مشاغل اولین برداشت خود را از طریق چشم انداز وب سایت خود و از طریق محتوای موجود در آن به صورت آنلاین تنظیم می کنند.

هنگامی که مشتریان برای اولین بار به وب سایت شما می آیند ، نه تنها به گرافیک و زیبایی مناسب نیاز دارند ، بلکه به تمام اطلاعات مربوطه که به آنها ارائه می شود نیز نیاز دارند. 

به طور خلاصه ، آنها پاسخ محصولات و خدماتی را که شما ارائه می دهید همراه با جزئیات تخفیف یا تبلیغات مربوطه می خواهند. عدم توانایی شما در دادن این پاسخ ها به این معنی است که شما به طور بالقوه مشتری خود را از دست داده اید. 

کمک به همه مشتریان بالقوه یک اولویت است که در صورت داشتن تیم فروش یا پشتیبانی کوچک ، حفظ و مدیریت آن دشوار است. 

همچنین ، تیم شما ساعات کاری مشخصی را در اختیار شما قرار خواهد داد ، پس از آن مشتریان نمی توانند کسی برای پاسخگویی به س theirالات خود در دسترس داشته باشند. 

تفویض کارکنان خود در ساعات مختلف کار به معنای این است که شما مجبورید نیروی انسانی موجود را در یک زمان مشخص کاهش دهید. 

این امر به طور م efficiencyثری مانع بهره وری خواهد شد و شما را قادر به کنترل میزان ورود مشتریانی نمی کند که می خواهند س questionsال کنند. 

شاید برای اکثر بازاریابان معاصر تعجب آور باشد ، اما مشتریان واقعاً از یک گپ زنده که به سوالات آنها پاسخ می دهد استقبال می کنند. 

یک نظرسنجی اخیر توسط Econsultancy نشان داده است که تقریبا 60 درصد مردم گفتگوی زنده را در یک وب سایت ترجیح می دهند. 

همچنین می توانید با کار بر روی پاسخ ها ، پیام رسانی را از طریق ربات ها انسانی تر کنید. 

س questionsالاتی بپرسید و پاسخ هایی را ارائه دهید که با مارک تجاری و شهرت محصول شما مطابقت داشته باشد. 

افراد کمتر با یک ربات سفت ارتباط برقرار می کنند که واقعاً پذیرای آنها نیست. با دادن یک عکس پروفایل و یک صفحه نمایش می توانید از ربات خود استقبال بیشتری کنید.

این موارد اضافی با تعامل بیشتر ارتباط بین ربات و مشتریان شما را افزایش می دهد. 

صحبت از تعامل ، chatbot Sephora یک نمونه عالی از ربات است که تعامل خوبی با مشتریان دارد. لحنی که ربات از آن استفاده می کند جذاب است و به مشتریان کمک می کند تا معاملات خود را بسته کنند. 

Sephora Chatbot

دلیل 2: از ربات ها برای غربالگری سرنخ های خود استفاده کنید 

مدیریت سرب برای مدیریت و تیم های بازاریابی یک کار پیچیده است. کل روند بر اساس غریزه و قضاوت شما است. 

به عنوان عضوی از تیم بازاریابی خود ، باید مطمئن شوید که تماس صحیحی راجع به اینکه کدام یک منجر به پیگیری بیشتر می شود و کدام یک از آنها را رها می کنید ، برقرار می کنید. 

از طریق استفاده از چت بات ها ، می توانید اطمینان بیشتری به این تماس ها اضافه کنید. می توان ثابت کرد که غرایز نادرست است ، اما تجزیه و تحلیل های انجام شده توسط ربات های چت برای صلاحیت پیشبرد بسیار نادرست است. 

تصور کنید مشتری جدیدی به وب سایت آنلاین شما وارد شده است. برخی می توانند از طریق پنجره خرید و برخی دیگر واقعاً علاقه مند باشند. 

با در نظر داشتن پویایی و اطلاعات جمعیتی مشتریان خود ، می توانید لیستی از سوالات جالب را برای تعیین اینکه آیا مشتری شما در این زمینه قرار دارد برنامه ریزی کنید. قیف فروش یا نه 

پاسخ های داده شده به این س questionsالات به شما کمک می کند تا سرنخ هایی را که باید دنبال شوند تعیین کنید. 

ربات های برنامه ریزی شده ای وجود دارد که این کار را برای شما انجام می دهند. این ربات ها به تهیه س questionsالات کمک می کنند و سپس پاسخ هایی که به آنها داده می شود را تجزیه و تحلیل می کنند تا تعیین کنند که آیا لید قابل پیگیری است یا خیر. دریفت با راندگی اگر به دنبال این نوع نرم افزار هستید گزینه پیشرو در اینجا است. 

در حالی که رباتها می توانند واقعاً کار خوبی در واجد شرایط بودن و پرورش لید انجام دهند ، بهترین روش برای مدیریت روند کار افزودن یک لمس انسانی در پایان معامله است. 

بهترین راه پیش رونده این است که به ربات ها اجازه دهید تا پرورش و واجد شرایط بودن نتیجه را به دست آورند و سپس در زمان خاتمه معامله گام های انسانی بردارند. 

این فرایند می تواند برای تعیین استراتژی فروش دیجیتال شما برای زمان آینده ساده شود. این آسان است و به شما پاداش می دهد. 

دلیل 3: برای شخصی سازی تجربه کاربر از ربات ها استفاده کنید 

تحقیقات اخیر نشان داده است که 71 درصد از همه مشتریان استراتژی های فروش شخصی را ترجیح می دهند. 

در واقع ، مشتری ها برای شخصی سازی زندگی می کنند و می میرند ، زیرا کانون توجه آنها را به خود جلب می کند. سالهاست که مارک ها آنچه را که مناسب می دانند می فروشند ، با این حال روند جزر و مد تغییر کرده است و وقت آن است که مشتریان تعیین کنند چه چیزی به آنها فروخته و به بازار عرضه می شود. 

با توجه به جنون مشتری نسبت به شخصی سازی ، باید این توجه را به او بسپارید. با استفاده از ربات ها می توانید پاسخ مشتری مداری به بازدیدکنندگان خود بدهید. 

CNN نمونه ای از کانال های خبری برتر است که بر اساس علایق و گزینه های آنها ، خبرهای سفارشی را برای کاربران مختلف ارسال می کند. 

این یک فضای مثبت ایجاد می کند و به مشتریان کمک می کند تا برای همه اخبار مرتبط با آنها به ارائه دهنده اخبار اعتماد کنند. 

از نظر ساختاری یک راه حل آنلاین آنلاین هوش مصنوعی است که به تیم های املاک و مستغلات ، کارگزاری ها و نمایندگان کمک می کند تا پاسخ های شخصی را برای مشتریان خود ایجاد کنند. 

Chatbot تحت ساختار با نام آیسا هولمز نامیده می شود و به عنوان نماینده فروش فعالیت می کند. آیسا هولمز مشتریان را شناسایی می کند و با لحنی شخصی به درخواست های آنها پاسخ می دهد.

آیسا هولمز

دلیل 4: از ربات ها برای ارتباط موثر رسانه های اجتماعی استفاده کنید 

همچنین می توانید از ربات ها در رسانه های اجتماعی خود برای پاسخگویی و تعامل با مشتریان با همان فداکاری و سفارشی سازی همان کاری که در وب سایت خود دارید ، استفاده کنید. 

چندین چت بات برای ادویه بخشیدن به پیام رسانی شما در Slack و Facebook Messenger در دسترس است. ربات های شبکه های اجتماعی برای تولید سرب بهترین استفاده را دارند و این هدف را به خوبی انجام می دهند. 

دلیل 5: از ربات ها برای تعیین اطلاعات جمعیتی استفاده کنید 

رباتها یک روش فوق العاده تعاملی را برای شما فراهم می کنند تا بدون نیاز به پر کردن فرمهای طولانی و کسل کننده ، از طریق اطلاعات دموگرافیک مورد نیاز مشتریان خود را دریافت کنید. 

ربات با مشتری های شما به صورت فوق العاده تعامل برقرار می کند و اطلاعات مربوط به جمعیت آنها را تولید می کند. 

سپس از این اطلاعات برای ارائه استفاده می شود استراتژی های فروش شخصی به مشتریان. این استراتژی های فروش می تواند روش خوبی برای جذب مشتری جدید برای برند شما باشد. 

chatbot فضای امنی را برای بسیاری از مشتریان فراهم می کند که در آن می توانند اطلاعات مربوط به اطلاعات جمعیتی خود را به اشتراک بگذارند ، بدون اینکه نسبت به آن اطمینان نداشته باشند. 

همچنین می توانید از این فرصت برای ورود مشتری های جدید و دریافت اطلاعات مربوط به جمعیت شناسی از مشتریان قدیمی استفاده کنید. 

در حال حاضر انتظار داریم که شما اهمیت چت بات ها و اینکه چگونه می توانید آنها را در استراتژی بازاریابی خود بگنجانید درک کنید. بازاریابی دیجیتال به معنای گاه به گاه بودن و ایجاد پیوند با مشتریان است. 

ربات های چت این فرصت را به شما می دهند ، زیرا به شما امکان می دهد افق هایی را جستجو کنید که در غیر این صورت برای شما بسیار دور از ذهن بوده است. 

تیم های بازاریابی می توانند دست در دست ربات ها کار کنند تا یک استراتژی بازاریابی دیجیتال عالی ایجاد کنند. 

سرویس تعاملی و 24 ساعته ربات ها با تخصص کارکنان انسانی شما به خوبی اجرا می شود. از طریق این ترکیب می توانید از مزایای فرصت های فروش بیشتر و اتوماسیون بازاریابی بهره مند شوید. 

آیا می خواهید شانس خود را در ترکیب ربات ها در استراتژی بازاریابی خود امتحان کنید؟ 

اگر بله ، در زیر نظر دهید تا به ما اطلاع دهید که چگونه تکنیک های ما می توانند به شما در سفر آینده کمک کنند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.