B2B: چگونه یک قیف موثر برای نسل پیشرو رسانه های اجتماعی ایجاد کنیم

B2B شبکه های اجتماعی Lead Generation Funnel

رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای تولید ترافیک و آگاهی از برند، اما ممکن است در ایجاد سرنخ های B2B بسیار چالش برانگیز باشد. چرا رسانه های اجتماعی به اندازه یک قیف فروش B2B موثر نیستند و چگونه می توان بر آن چالش غلبه کرد؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم!

چالش های نسل پیشرو رسانه های اجتماعی

دو دلیل اصلی وجود دارد که چرا پلتفرم های رسانه های اجتماعی تبدیل به کانال های تولید سرنخ دشوار است:

  1. بازاریابی رسانه های اجتماعی مزاحم است - مهم نیست که چقدر استراتژی رسانه های اجتماعی خود را به خوبی هدف قرار می دهید، رسانه های اجتماعی معمولاً جایی نیستند که مردم در آن تجارت کنند. آنها در حال مرور فیدهای رسانه های اجتماعی خود هستند تا با دوستان، خانواده و همکاران قبلی خود آشنا شوند. آنها ممکن است به دنبال حواس پرتی از روند کاری خود باشند و ویدیوها یا میم های سرگرم کننده را تماشا کنند. پیوندهای رسانه های اجتماعی شما روند را مختل می کند. حتی اگر آن به‌روزرسانی‌ها را بسیار خوب هدف‌گیری کنید و به مخاطبان مورد نظر دسترسی پیدا کنید، اغلب زمان مناسبی برای مشتریان احتمالی شما نیست.
  2. سفرهای خرید بسیار پیچیده - وقتی صحبت از B2B به میان می آید، بازاریابان و مدیران فروش باید با واحدهای تصمیم گیری سر و کار داشته باشند، افرادی که ممکن است تصمیم بگیرند که آیا محصول شما چیزی است که می خواهند در آن سرمایه گذاری کنند یا خیر. .)، مدیران (مدیر بازاریابی، مدیر توسعه محصول، مدیر پشتیبانی مشتری، و غیره) و همچنین کاربر نهایی (شخصی که قرار است با استفاده از محصول شما در صفحه اول باشد، مانند یک تحلیلگر سئو یا یک تیم اطلاع رسانی پیوند. ). در نتیجه، سفر خرید ممکن است هفته‌ها و ماه‌ها طول بکشد، در حالی که پیشنهاد شما از یک بخش به بخش دیگر می‌رود. تقریباً هرگز خرید آنی وجود ندارد که در بازاریابی رسانه های اجتماعی به خوبی کار کند. برای یادآوری خود و محصولتان به نقاط تماس بیشتری نیاز دارید.

چگونه از رسانه های اجتماعی سرنخ ایجاد کنیم؟

با این حال، رسانه‌های اجتماعی هنوز هم می‌توانند به خوبی برای ایجاد سرنخ و حمایت از دیگر تلاش‌های تولید سرنخ شما کار کنند. در اینجا چگونه است.

1. روال گوش دادن به رسانه های اجتماعی خود را تنظیم کنید

نظارت بر رسانه های اجتماعی برای ایجاد یک قیف فروش موثر اساسی است. شما می‌خواهید بتوانید در بحث‌های مربوطه شرکت کنید و به اشاره‌های رسانه‌های اجتماعی پاسخ دهید. همچنین به شما کمک می کند تاکتیک های تولید سرنخ رقبای خود را درک کنید و همچنین ارتباط بهتری با مخاطبان هدف خود داشته باشید.

آواریو یک راه حل جامع گوش دادن به رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد که می توانید از آن برای نظارت بر نام تجاری، نام رقبا، بحث های مخاطب هدف خود و غیره استفاده کنید. با استفاده از ویژگی جستجوی منطقی Awario می توانید تقریباً هر چیزی را نظارت کنید. علاوه بر این، Awario یک ویژگی مفید تولید سرنخ را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند مکالماتی را که ممکن است به راحتی منجر به تبدیل شوند، پیدا کنید.

راه حل گوش دادن اجتماعی Awario

علاوه بر گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی، ردیابی پروفایل‌های کلیدی رسانه‌های اجتماعی را برای تغییرات بیوگرافی و عکس نمایه در نظر بگیرید: این به شما امکان می‌دهد نقاط تماس خود را بهتر زمان‌بندی کنید تا زمانی که مشتری بالقوه شما ارتقاء می‌یابد، نقطه عطفی را جشن می‌گیرد یا چیزی مهم را به بازار عرضه می‌کند، مانند یک کتاب جدید یا یک رویداد.

تجسم یک راه عالی برای راه اندازی این نوع نظارت است که به شما امکان می دهد در مورد تغییرات در آن هشدار دریافت کنید نمایش مشخصات عمومیفیس بوک، یا حتی صفحات محافظت شده با رمز عبور:

تجسم

2. یک صفحه فرود (یا سایت) رسانه اجتماعی ایجاد کنید

در مورد صفحه فرود که قرار است کمین کنندگان رسانه های اجتماعی را به سرنخ تبدیل کند، چیزهای زیادی برای گفتن وجود دارد، و هیچ یک از نکات اینجا ایده آل نخواهد بود. شما باید آزمایش کنید و A/B تست کنید. اصول اساسی وجود دارد:

  • بدیهی است که باید سازگار با موبایل باشد زیرا اکثر مردم از طریق دستگاه های تلفن همراه به رسانه های اجتماعی دسترسی دارند
  • باید سریع لود بشه، و در ابتدا مهمترین بخش را ارائه دهید تا کاربران بی حوصله رسانه های اجتماعی را از دست ندهند
  • باید شواهد اجتماعی واضحی داشته باشد، ترجیحاً از تأثیرگذاران شناخته شده. بررسی برای تبدیل ترافیک رسانه های اجتماعی بسیار مهم هستند
  • در نهایت، باید فوراً بازدیدکنندگان شما را درگیر کند و هر مرحله اضافی را حذف کند.

در حالت ایده آل، شما می خواهید که بازدیدکنندگان صفحه شما فوراً یک اقدام فوری انجام دهند.

دعوت از بازدیدکنندگان صفحه خود برای انتخاب یک بازه زمانی برای یک نسخه آزمایشی رایگان ایده بسیار خوبی است زیرا این امر باعث حذف تعداد ایمیل های برگشتی و برگشتی و کوتاه شدن قیف فروش می شود. تعیین انتصاب یک برنامه کاربردی است که مشتریان احتمالی شما را قادر می‌سازد تا با یک کلیک ماوس تماسی را برنامه‌ریزی کرده و آن را به تقویم خود اضافه کنند.

ایده دیگر این است که یک چت زنده اضافه کنید گزینه ای که راهی عالی برای مشارکت فوری آنها در فرآیند فروش است.

در برخی موارد، ارائه چیزی به صورت رایگان فوراً تنها راه برای جذب ترافیک رسانه های اجتماعی شما است. ایده بدی نیست که آنها را وادار به اشتراک در یک وبینار رایگان کنید. طیف گسترده ای از رسانه های اجتماعی دوستانه وجود دارد پلتفرم های وبینار به شما این امکان را می دهد که به صورت زنده در رسانه های اجتماعی پخش کنید.

برای قیف های خط لوله خاص، ایجاد یک سایت مجزا که از برند اصلی شما جدا باشد نیز منطقی است. به عنوان مثال، می‌توانید یک خبرنامه تخصصی بسیار هدفمند ایجاد کنید یا یک انجمن تخصصی راه‌اندازی کنید و آن را اولین قدم در خط لوله خود قرار دهید. 

در این مورد، ایجاد یک وب سایت جداگانه کاملا منطقی است. بدون نیاز به پرداخت یک تن برای نام دامنه، می توانید استفاده کنید نام گذاری کنید برای یافتن سریع دامنه ارزان قیمتی که برندسازی آن آسان باشد.

نامگذاری کنید

3. مطمئن شوید که به‌روزرسانی‌ها (یا تبلیغات) شما واقعاً جذاب هستند

بدیهی است که هیچ دستورالعمل واحدی برای ایجاد محتوای موثر رسانه های اجتماعی وجود ندارد.

اما در اینجا چند ایده وجود دارد که می توانید آنها را آزمایش کنید:

  • از تصاویر و ویدیوهای زیادی استفاده کنید: این موارد همچنین به کسب و کار شما در دیده شدن ارگانیک شما از طریق رتبه بندی در تصویر و چرخ فلک های ویدیویی
  • نظرسنجی های بومی ایجاد کنید و سپس یافته های خود را در یک پست بعدی عمومی کنید
  • اینفلوئنسرهایی را که در محتوای خود از آنها نام می برید تگ کنید تا از آنها برای تبلیغ آن کمک بگیرید
  • سوالات زیادی بپرسید

بهینه ساز متن یک راه عالی برای یافتن سؤالات جالب برای پرسیدن در رسانه های اجتماعی و جذب بیشتر مخاطبان خود است:

در اینجا همچنین یک راهنمای عالی برای ایجاد یک استراتژی محتوای رسانه های اجتماعی.

4. به روز رسانی یا تبلیغات خود را به خوبی زمان بندی کنید

زمان‌بندی همه چیز در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است، زیرا به شما امکان می‌دهد پدیده وقفه را که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم، نادیده بگیرید.

چند نمونه از زمان بندی خوب عبارتند از:

  • یک رویداد طاقچه آتی که همه در مورد آن صحبت می کنند
  • یک روند یا یک تغییر اقتصادی که محصول شما را بسیار مفید کرده است (به این فکر کنید که Zoom تبلیغات از راه دور را در طول قرنطینه Covid ارائه می دهد)
  • فصلی (مانند فصل مالیاتی آینده) و غیره

گوگل روش خوبی برای پیش بینی روندهای فصلی است. همچنین می تواند به یک محل خاص محدود شود:

روند گوگل

5. آن لیدها را به خوبی ثبت کنید

زمانی که نوبت به تولید سرنخ می‌رسد، سازماندهی بسیار مهم است: باید به وضوح بدانید که قبلاً با چه کسی تماس گرفته‌اید، آن نقاط تماس تاکنون چه بوده‌اند، و هر واحد تصمیم‌گیری (DMU) چگونه به نظر می‌رسد.

اینجاست که یک راه حل خوب CRM وارد عمل می شود.

در اینجا یک مقایسه محکم از پلتفرم های اصلی CRM برای انتخاب شما به دنبال راه‌حل نرم‌افزاری باشید که ویژگی مدیریت خط لوله فروش را ارائه می‌دهد و پروفایل‌های دقیق سرنخ را ایجاد می‌کند.

6. از اینفلوئنسرها کمک بگیرید

اینفلوئنسر مارکتینگ افزودنی عالی برای تولید سرنخ مبتنی بر رسانه های اجتماعی است زیرا مردم به مردم اعتماد دارند. استفاده از چند اینفلوئنسر خاص به شما کمک می کند تا حدی اعتماد ایجاد کنید. همچنین به شما کمک می‌کند تا نظرات و توصیه‌های ارزشمندی را برای استفاده در صفحه فرود رسانه‌های اجتماعی خود دریافت کنید.

یک راهنمای مفصل در مورد چگونگی وجود دارد اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی را بدون حمایت مالی برنده شوید.

آواریو یک ابزار بازاریابی تأثیرگذار قدرتمند ارائه می دهد که به شما امکان می دهد تا افراد ریز سلبریتی واقعی را در جایگاه خود و بهترین راه برای نزدیک شدن به آنها شناسایی کنید:

جستجوی تأثیرگذار awario

7. کل تیم خود را در فرآیند مشارکت دهید

بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل افراد بیشتری از تیم فروش شما می شود. شما باید مدیران رسانه های اجتماعی را با تلاش های خود همراهی کنید زیرا آنها درگیر این فرآیند هستند و همیشه باید از بازخورد تیم پشتیبانی مشتری خود استقبال کنید زیرا آنها در خط مقدم تعامل با مشتریان فعلی شما هستند.

حتی تیم توسعه محصول شما نیز باید درگیر باشد زیرا رسانه های اجتماعی راهی عالی برای ایجاد بازخورد در زمان واقعی در مورد ابزارهای شما هستند.

بنابراین درگیر نگه داشتن کل شرکت خود در این فرآیند به نفع همه خواهد بود و به شما کمک می کند تا نتایج ملموس تری از تلاش های خود دریافت کنید. اگر مطمئن نیستید که چگونه این کار را انجام دهید، این را مصرف کنید آزمون ارتباطات یکپارچه برای شناسایی نحوه تنظیم فرآیند.

8. تبلیغات رسانه های اجتماعی خود را بخش بندی و بازاریابی مجدد کنید

در نهایت، رسانه‌های اجتماعی مکمل کاملی برای تمام تلاش‌های شما برای تولید سرنخ هستند، زیرا می‌توانید بازدیدکنندگان سایت خود را بر اساس تعامل قبلی‌شان با سایت، دوباره هدف‌گیری کنید.

در این مرحله، تمام پلتفرم های اصلی رسانه های اجتماعی ویژگی بازاریابی مجدد را ارائه می دهند:

  • فیس بوک (و اینستاگرام): می‌توانید تبلیغات خود را برای افرادی که از سایت شما بازدید کرده‌اند، تبدیل کرده‌اند، سبد خرید خود را رها کرده‌اند و غیره هدف‌گذاری مجدد کنید.
  • توییتر: می توانید برای کاربرانی که شما را در توییتر دیده اند یا با شما ارتباط برقرار کرده اند، بازاریابی مجدد کنید
  • لینک: می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس وب‌سایت، تبلیغات ویدیویی، فرم‌های Lead Gen یا به زودی یک رویداد LinkedIn هدف‌گیری مجدد کنید.

مدیر کمپین Linkedin

بازاریابی رسانه های اجتماعی یک چالش بزرگ برای مقابله با آن دارد: شما باید همیشه آنجا باشید تا نتایج را ببینید. لحظه ای که توقف کنید، اعداد سرنخ شروع به مخزن می کنند. بنابراین در اینجا هیچ مقیاسی وجود ندارد: این یک فرآیند مداوم است. 

خبر خوب این است که با استفاده از ابزارها و مراحل بالا می‌توانید یک استراتژی موثر برای تولید سرنخ تنظیم کنید تا بیشترین استفاده را از ترافیک رسانه‌های اجتماعی خود ببرید. موفق باشید!

افشای: Martech Zone از پیوندهای وابسته خود برای برخی محصولات در این مقاله استفاده می کند.