داشتم به نامگذاری این پست فکر می کردم ، چرا جاناتان سالم باسکین اشتباه است... اما من در واقع در بسیاری از موارد در پست خود با او موافقم ، فریب خطرناک شبکه اجتماعی. من موافقم ، به عنوان مثال ، معلمان غالباً در شبکه های اجتماعی سعی می کنند بدون درک کامل فرهنگ یا منابع شرکتی که با آنها کار می کنند ، به استفاده از رسانه ها بپردازند. هر چند نباید تعجب آور باشد. آنها در حال تلاش برای فروش یک محصول هستند ... مشاوره خودشان!
من مخالفم آقای باسکین در چند نکته ، هر چند:
- عبارت فریب خطرناک برخی از تصاویر وحشتناک وب اجتماعی را از بین می برد که یک شرکت را تخریب می کند. واقعیت این است که ، مگر اینکه در شرکتی تحت شرایط شدید نظارتی کار کنید ، صحبت و گوش دادن به مشتریان خود به اندازه آنچه که به نظر می رسد شوم نیست. در واقع ، بسیار مورد انتظار و قدردانی است. اگر رقابت شما در شبکه هایی موجود باشد که شما در نتایج موجود نیستید می توان ویرانگر باشد شرکتهایی که منابع و فرایندهای لازم برای مدیریت شهرت خود را بصورت آنلاین و مدیریت ارتباطات در اختیار دارند ، وب اجتماعی را برای همه موارد از مشکلات خدمات مشتری گرفته تا ایجاد اقتدار در صنعت خود ، م effectiveثر و کارآمد دانسته اند.
- La وب اجتماعی همه چیز را تغییر داده است... بیش از آنچه بازاریابان می خواهند اعتراف کنند. اظهار اینکه این امر معادل این نیست که بگوییم اتحادیه ها تاثیری در انقلاب صنعتی نداشته اند. به هر حال ، خطوط تولید ، محصولات ، مدیریت و کارها همه در آنجا بود ، درست است؟ درست است ... اما اتحادیه ها به کارگران قدرت داشتند تا بتوانند بر مدیریت و پرداخت تأثیر بگذارند. اتحادیه های کارگری می توانند یک شرکت ایجاد کنند یا آن را بشکنند ... و آنها نیز دارند. این معادل وب اجتماعی است. شرکت ها در حال حاضر با اتخاذ شیوه های اجتماعی ، رقابت خود را افزایش می دهند. دیگران عقب می مانند. در غیر این صورت بیان غیرمسئولانه است.
آقای باسکین کشورهای:
مردم همیشه در مورد مارک ها گفتگو داشته اند. قبل از اینترنت ، جوامعی از جغرافیا ، حرفه ، تحصیلات ، مذهب و گروههای اجتماعی وجود داشت که شاید از گستردگی و روشنایی کمتری نسبت به شبکه های آنلاین برخوردار بودند ، اما درعین حال عمیق تر و پایدارتر بودند. فعالیت های آنها مطمئناً به معنای واقعی کلمه عملی بوده و نتایجشان بیشتر برای تعیین سبک زندگی است. رفتار اجتماعی منحصر به فناوری نیست. فقط این است که ما در برخی از جنبه های نحوه مکالمه مردم در حال حاضر دید جزئی داریم ، بنابراین ما می خواهیم آن فعالیت ها را تحریک کنیم یا شرکت کنیم.
بله ، این درست است ... اما مسئله این است که این مکالمات اکنون بخشی از آن شده اند ثبت عمومی. در عرض چند ثانیه می توان آنها را نمایه سازی ، سازماندهی و کشف کرد. و توده مردم بیشتر و بیشتر به نظرات و نظرات منفی که یک شرکت جمع می کند توجه می کنند. یک صف از دست رفته در رسیدگی به مسئله مشتری امروزه می تواند تأثیر مهمی در شهرت یک شرکت داشته باشد ، جایی که قبلاً هرگز این کار را نکرده است.
دیگر بازاریابان مجاز به پنهان شدن در پشت یک آرم ، یک شعار و یک صدای جنجالی فانتزی نیستند ... بازاریابان مجبور به ارتباط مستقیم با توده ها می شوند. ما فقط برای گفتگو صحبت می کردیم ... اکنون باید گوش دهیم و پاسخ دهیم. هیچ پاسخی در این قلمرو اجتماعی شبیه به مراقبت نکردن از مشتری نیست. بازاریاب ها برای این کار آمادگی درستی ندارند ... و در تلاشند تا مدیریت اعتراض ، شبکه سازی و سایر مهارت ها را فراتر از تحصیلات و تجربیات خود بیاموزند.
تأثیر آن بر مشاغل واقعی است. شرکت ها در تلاشند تا منابع خود را پوشش دهند تا تلاش لازم برای نظارت و پاسخ به شبکه اجتماعی را پوشش دهند. این مسئله دیگری است که با آن کنار گذاشته شده است معلمان علوم اجتماعی. آنها منابع مورد نیاز برای انتشار به اندازه کافی ، پاسخ کافی سریع و توسعه فرآیندهای مورد نیاز برای استفاده کامل از شبکه اجتماعی را دست کم می گیرند.
بنابراین ، در حالی که من موافقم با گوروس کار ضعیف با مدیران در زمینه آماده سازی آنها برای شبکه اجتماعی انجام دهید ، من معتقدم که اجتناب از شبکه اجتماعی بسیار خطرناک تر است.
