Binary Fountain: بستر های نرم افزاری مدیریت تجربه و اعتبار مشتری

فواره دوتایی

اگر در مورد هویت نام تجاری و تجربه مشتری تحقیق کرده اید ، احتمالاً متوجه ارتباط متمایز رتبه بندی و بررسی مشتری نسبت به مشارکت مصرف کننده و تلاش های محلی SEO برای شرکت ها شده اید. امروزه ، اکثریت قابل توجهی از مصرف کنندگان به شدت به احساسات مشتری (یعنی رتبه بندی آنلاین مشتری و سایت های بازبینی) اعتماد می کنند تا در مورد تعامل با یک شرکت تصمیم گیری آموزش دیده بگیرند. در واقع ، بسیاری از مصرف کنندگان تمایل دارند که به سایت هایی مانند Google ، Facebook و Yelp مراجعه کنند تا نگاهی به نوع تجربه مشتری که از یک شرکت یا مارک انتظار دارند را بدست آورند. در عصر مصرف گرایی دیجیتالی و فوری ، شرکت ها نمی توانند در پاسخ / تعامل با مشتریان بالقوه و موجود تأخیر داشته باشند. 

علاوه بر این ، چگونگی درک آنلاین یک شرکت تأثیر بی نظیری بر توانایی یک برند در جذب ، جذب و حفظ مشتری خواهد داشت. این خدمات مراقبت های بهداشتی ، مهمان نوازی ، خرده فروشی ، خودرو ، خدمات مالی و غیره باشد - تجربه و بازخورد مشتری معادل هویت شرکت است و ریشه در تصمیمات مصرف کننده برای خرید محصول یا خدمات یک شرکت دارد. 

بررسی اجمالی پلت فرم Binary Fountain - منبع واحد حقیقت برای احساس نام تجاری و داده های مکان

Binary Fountain تجربه پیشرو مشتری و بستر مدیریت اعتبار آنلاین را برای شرکت ها ، سازمان های مراقبت های بهداشتی و مشاغل کوچک و متوسط ​​فراهم می کند. پلتفرم مبتنی بر ابر که در فناوری پردازش زبان طبیعی (NLP) خود متصل است ، از نظرسنجی ها ، رتبه بندی و سایت های بازبینی آنلاین ، رسانه های اجتماعی و سایر منابع داده ، مشتری و کارمندان خود را استخراج می کند تا سازمان ها را به بینش عملیاتی که برای بهبود وفاداری به برند ، افزایش تعامل ، لازم است ، تجهیز کند. ، مشتری های جدید را جذب کنید و نتایج پایدار پایین را به ارمغان بیاورید. 

از جستجو و کشف گرفته تا انتخاب و پیگیری پس از تجربه ، پلت فرم Binary Fountain به شما کمک می کند تا در هر مرحله از سفر مشتری ، تیم های بازاریابی ، تبلیغات ، تجربه مشتری ، فروش و موفقیت مشتری را راهنمایی و پشتیبانی کنید. مجموعه محصولات جامع آن مجهز به تجربه مشتری و ویژگی های تعامل ، قابلیت های مدیریت شهرت آنلاین ، پردازش زبان طبیعی ، نظرسنجی تلفن همراه و پیشنهادات تبلیغات توصیفی ، ادغام CRM و همچنین SEO کلیدی و ابزارهای مدیریت بازاریابی محلی است. 

تجربه مشتری و ویژگی های تعامل Binary Fountain شامل موارد زیر است:

  • گوش دادن به اجتماعی - کاربران می توانند به طور فعال نظارت ، بررسی ، جستجو و هشدار درباره نامگذاری ها و اظهارنظرهای بدون برچسب آنلاین را که در وبلاگ ها ، انجمن ها ، سایت های خبری ، رتبه بندی و سایت های بررسی به اشتراک گذاشته شده و همچنین ذکر نام توییتر و پست های عمومی اینستاگرام و فیس بوک در زمان واقعی است. 
  • انتشارات اجتماعی - کاربران می توانند محتوای رسانه های اجتماعی را به فیس بوک ، اینستاگرام ، توییتر و LinkedIn ، همه از طریق یک رابط ، پیش نویس ، مدیریت ، برنامه ریزی و ارسال کنند.
  • کمپین های توصیف موبایل - برای ایجاد بررسی آنلاین بیشتر ، کاربران می توانند با ارسال ایمیل یا پیامک متنی تلفن همراه مستقیماً به مشتریان ، از آنها بخواهند درباره تجربه خدمات خود نظرات خود را بگذارند. 
  • مدیریت لیست ها - کاربران می توانند ادعا کنند صفحات و همچنین اطلاعات تماس دقیق و داده های موقعیت مکانی را برای مشاغل در هر اندازه در بیش از 420 دایرکتوری آنلاین در بیش از 50 کشور به طور خودکار به روز و منتشر کنند ، در حالی که اطمینان حاصل می کنند که هیچ لیست تکراری یا تعارض مالکیت وجود ندارد. 
  • نام تجاری کارفرما - کاربران می توانند احساسات کارمندان را از طریق Binary Fountain و یا نظرسنجی های شخص ثالث و همچنین رتبه بندی آنلاین و سایت های بازبینی ، مانند Glassdoor و در واقع ، در یک داشبورد جامع و متمرکز جمع آوری ، مشاهده ، مقایسه و معیار قرار دهند.  

در بازار دیجیتال امروزی ، اگر می خواهند برای اعتماد مشتری و تجارت مشتری رقابت کنند ، شرکت ها به طور مداوم باید دید و آگاهی از برند خود را در موتورهای جستجو ، شبکه های اجتماعی ، نقشه های برنامه و موارد دیگر افزایش دهند. 

رامو پوتارازو ، رئیس جمهور و مدیرعامل شرکت دودویی

بهترین روش ها برای تجربه مشتری و مدیریت اعتبار

با انجام بیش از 40,000،XNUMX درخواست جستجو در گوگل در هر ثانیه ، شرکت ها باید راهی برای شکستن سر و صدا پیدا کنند و یا خطر عقب ماندن از رقابت را پیدا کنند. هویت و آگاهی از برند مثبت یکی از روش های مطمئن برای جلو ماندن از بسته رقابتی یا در صفحه اول نتایج جستجوی Google است. راه حل - سرمایه گذاری در تجربه مشتری و فناوری های مدیریت شهرت که نظارت ، ردیابی ، مدیریت ، تجزیه و تحلیل و هشدار به مشتریان در مورد بازخورد و تعامل مشتری در زمان واقعی را انجام می دهد. 

وظیفه پاسخ فواره دودویی 1

برخی از ویژگی های پیشرفته برای جستجوی تجربه مشتری و سیستم مدیریت اعتبار عبارتند از: 

  • نمایش ستاره رده بندی - مقایسه و ارزیابی اعتبار آنلاین در میان صدها رتبه بندی و سایت بررسی در یک داشبورد 
  • مدیریت وظایف و هشدارها - با پرداختن به بررسیهای آنلاین که بر نام تجاری تأثیر می گذارد ، در وقت خود صرفه جویی کنید اولویت بندی ، برنامه ریزی ، اختصاص پیگیری و پاسخگویی در یک سیستم عامل
  • معیار رقابتی - مقایسه شهرت آنلاین ، از طریق تابلوهای امتیازات ، در برابر رقبای هدفمند برای شناسایی عملکرد بالا و پایین 
  • گزارش هوش تجاری - بینش سفارشی ، داده محور از بازخورد مشتری با قابلیت مشاهده و ارزیابی تأثیر و پیشرفت یک کمپین 

گزارش مدیریت اعتبار - دودویی دودویی

مورد اعتماد هزاران مارک منحصر به فرد در سراسر آمریکای شمالی ، Binary Fountain با ارتقا presence حضور آنلاین ، افزایش تعامل با مشتری و ارتقا رتبه بندی و بررسی آنلاین ، به کسب و کارها در هر اندازه کمک می کند تا سهم خود را در بازار افزایش دهند - در نتیجه باعث بهبود وفاداری به نام تجاری و حفظ مشتری در دراز مدت می شود. تجربه مشتری و مدیریت اعتبار Binary Fountain در حال حاضر بازخورد مصرف کننده را در 900,000+ ارائه دهنده خدمات بهداشتی و بیش از 250 شرکت در سراسر کشور ردیابی و تحلیل می کند.

نسخه ی نمایشی را در چشمه باینری رزرو کنید

مطالعه موردی تجربه مشتری - بهداشت و درمان VITAS

اعتماد بیشتر به بررسی های دیجیتال از جانب مصرف کنندگان ، انگیزه دهنده ارائه دهندگان خدمات مراقبت از خوابگاه مانند VITAS بهداشت و درمان برای پیاده سازی فناوری تجربه مشتری و خدمات مدیریت شهرت آنلاین برای استفاده بهتر از بازخورد و افزایش مثبت و مثبت ارزیابی ها است. در کار با VITAS Healthcare ، Binary Fountain از فن آوری قدرتمند مشتری خود برای دستیابی به دقت و یکنواختی در لیست ها و پاسخ ها و همچنین سودهای قابل اندازه گیری در شهرت تجاری برای برنامه های درمانگاه VITAS Healthcare در سراسر ایالات متحده استفاده کرد

از طریق تجزیه و تحلیل عمیق و فن آوری لیست های Binary Fountain ، VITAS Health توانست علاوه بر فناوری قدرتمند پردازش زبان طبیعی (NLP) ، از ابزارهای تجزیه و تحلیل ، گزارشگری و محک زدن برای بینش کامل ، دقیق و عملی در مورد تجربه مشتری و سطح رضایتمندی استفاده کند. مکان های مختلف

استراتژی تجربه مشتری را که در سال اول پیاده سازی VITAS Healthcare تمام موارد زیر را ارائه داده ، کاوش کنید:

  • افزایش 34 درصدی در امتیازات رضایت بیمار
  • 10٪ افزایش در بازخورد مثبت
  • 52٪ افزایش در کل بررسیهای Google
  • 121٪ افزایش در کل بررسیهای فیس بوک

تجربه مشتری و پلت فرم مدیریت شهرت Binary Fountain به VITAS کمک کرد تا شاهد افزایش قابل توجهی در بررسی ستاره ها و امتیازات رضایتمندی بیمار و همچنین دقت در لیست و بینش داده ها ، نتایج مثبت کسب و کار برای برند VITAS Healthcare باشد.

مطالعه موردی کامل را بخوانید

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.