BlueConic: سفر مشتری را جمع آوری ، متحد کنید و بهینه کنید

سکوی آبی

با کمک داده های بزرگ و فن آوری های جریان ، نسل جدیدی از سیستم عامل های اتوماسیون بازاریابی وجود دارد که یک انبار مرکزی را در زمان واقعی ارائه می دهند ، که در آن تعاملات کاربر به صورت آفلاین ضبط می شود و سپس پیام ها و اقدامات بازاریابی برای آنها اعمال می شود. BlueConic یکی از این سیستم عامل ها است. لایه ای که در سیستم عامل های موجود شما قرار دارد ، تعاملات مشتری شما را جمع آوری و یکپارچه می کند و سپس به شما در تولید پیام های معنادار بازاریابی کمک می کند.

توانایی عکس العمل در زمان واقعی و گرفتن چندین نقطه داده به شرکت ها کمک می کند تا مشتری یا مشتری خود را از طریق سفر مشتری با کارآیی و موثرتر هدایت کنند. با تمرکز بر سفر مشتری و نه شرکت خود ، می توانید تصمیمات خرید را بهتر تحت تأثیر قرار دهید و در نهایت ارزش مادام العمر مشتریان را افزایش دهید.

دو فرایند اصلی BlueConic ، پروفایل مداوم و گفتگوی مداوم ، شما را قادر می سازد تا یک جریان ارتباطی برقرار کنید که مکالمه مشتری را از یک کانال به کانال دیگر انجام دهد. BlueConic پلت فرم با هر پشته فناوری بازاریابی همکاری می کند. رویکردی پویا و تدریجی در مدیریت داده دارد. و در زمان واقعی ، در مقیاس کار می کند.

از صفحه محصولات Blueconic

  • مجموعه داده های کاربر - هر دو داده تأیید شده ، مانند نام و مقادیر متوسط ​​سفارش ، و داده های رفتاری ناشناس ، مانند جریان کلیک و ورودی ها را جمع آوری و ذخیره کنید. همه این اقدامات در یک نمایه کاربر واحد هستند و با هر تعامل به روز می شوند.
  • انجمن هویت - چندین نمایه را مرتبط کرده و آنها را در یک مورد ادغام کنید. ارتباط هویت بر اساس رفتارهای کاربر و شناسه های منحصر به فرد است و حتی توسط احتمال نیز تعیین می شود. قوانین ایجاد شده توسط بازاریابان ، فوراً نمایه های متفاوت را مرتبط می کند.
  • بینش عملی - اطلاعات به بازاریابان اجازه می دهد تا تعاملات کاربر را مرور کرده و بینش های عملی را به فرصت های جدید تبدیل کنند. بازاریابان اکنون می توانند بخشهای جدید را کشف کنند ، تغییرات رفتار کاربر را در طول زمان مشاهده کرده و داشبوردهای انعطاف پذیر برای نظارت بر گفتگوهای بین کانال در زمان واقعی ایجاد کنند.
  • بخش هوشمند - به بازاریابان این امکان را می دهد تا در هنگام ضبط داده های ورودی ، گروه های مختلفی از کاربران را تقسیم بندی کنند. تقسیم بندی هنگام پرواز با استفاده از معیارهایی مانند مصرف محتوا ، امتیازات درگیری در زمان واقعی ، نرخ تبدیل ، فرکانس تعامل و داده های کلاسیک جمعیت شناختی یا روانشناختی امکان پذیر است.
  • همیشه بهینه سازی - به طور مداوم تعاملات با افراد را برای تبدیل ، کشف محصول و یا تعامل بیشتر بهینه کنید. سابقه کامل تعامل هر کاربر برای بهینه سازی فوری در دسترس است ، و توصیه هایی را برای گروه های کاربران در همان بخش تقویت می کند.
  • قوام کمپین - ثبات کمپین ها و پیام ها را در طول سفر مشتری حفظ کنید. این تداوم نیاز به انعکاس پاسخ های کمپین در سیستم عامل های پیام رسانی مختلف ، از جمله وب ، ایمیل ، نمایش ، جستجو و اجتماعی دارد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.