برودی روابط عمومی: چه موقع شرکت روابط عمومی خود را آتش بزنید

250px-Scream_at_laptop.jpgامروز ، همراه با چند صد وبلاگ نویس ، روزنامه نگار و رهبر صنعت با نفوذ دیگر ، یک ایمیل ناخواسته از بث برودی دریافت کردم (beth@brodypr.com) با بیانیه مطبوعاتی در مورد انتشار شروع رسانه های اجتماعی در پرش یک کتاب الکترونیکی جدید در زمینه بازاریابی رسانه های اجتماعی برای مشاغل کوچک.

این به اندازه کافی بد نبود که SPAM بود ، همچنین به طور آشکار لیستی از گیرندگان را با نام و آدرس ایمیل دیگران ارائه می داد. تا به حال شنیده اید BCC?

من بث را نمی شناسم و نمی دانم برودی روابط عمومی، اما من قصد دارم به آنها ، و همچنین همه چشم اندازها و مشتریانشان ، اطلاع دهم که آنها شایسته واکنش بزرگی هستند که در حال حاضر دریافت می کنند. یک پاسخ (پاسخ به همه) در موضوع ایمیل گسترده (که ادامه دارد) از یک چهره برجسته صنعت چنین است:

مرا از این لیست f —- g که هرگز خواسته ام در آن نباشم و نمی توانم اشتراک آن را لغو کنم ، بردارید.

لیستی از افرادی که این افراد به آنها مراجعه کرده اند چه کسی تأثیرگذاران در حالی که من از ساختن خود چاپلوس هستم la لیست ، من همچنین عصبانی هستم که یک شرکت روابط عمومی لیستی از این دست را به سادگی برای اسپم کردن ما جمع می کند. من مطمئن هستم که کتاب الکترونیکی Jump Start Social Media کاملاً کتاب الکترونیکی خوبی است ... اما من نمی خواهم آن را بارگیری کنم ، به آن پیوند بدهم و آن را توصیه نکنم زیرا توسط شرکت روابط عمومی آنها اسپم شده ام.

شرکت های روابط عمومی ، بیش از هر کس دیگری در صنعت ، باید تأثیر ایمیل های ناخواسته و اهمیت ارتباط مبتنی بر مجوز را در این دنیای هرزنامه تشخیص دهند. من یک فرم تماس در سایت خود دارم تا افراد بتوانند یک خط برای من بیاورند - این یک روش عالی برای ارتباط یک شرکت روابط عمومی با من است ... یا از طریق 80 رسانه اجتماعی دیگر که با آنها ارتباط برقرار می کنم. این ساده PR تنبل ، ناب و ساده بود.

اکنون آدرس ایمیل من در دست خداوند می داند که چه کسی است زیرا یک آژانس روابط عمومی تمام قوانین را فراموش کرده است روابط عمومی (Public Relations). در نوع ، اکنون آدرس ایمیل آنها را منتشر کرده ام تا همه دنیا ببینند. هنگامی که تبلیغ بعدی خود را انجام دادید ، می توانید یادداشت Beth را رها کنید - مطمئنم که آنها آن را دوست خواهند داشت!

Brody نیز به لیست طولانی از اضافه خواهد شد اسپمرهای روابط عمومی by جینا تراپانی. این باعث می شود که من واقعاً تعجب کنم که آیا ممکن است برودی به دلیل نقض قانون CAN-SPAM با یک دادخواست طبقاتی روبرو باشد یا خیر ، زیرا آنها هیچ راهی برای انصراف از ارتباطات جمعی ارائه نمی دهند.

دفعه بعدی که یک شرکت روابط عمومی استخدام کردید ، دریابید که آنها چگونه افراد تأثیرگذار را در بازار پیدا می کنند و چگونه به آنها نزدیک می شوند. اگر مثل برودی روابط عمومی است ، آنها را استخدام نکنید. آنها نمی فهمند اگر شرکتی مانند برودی روابط عمومی دارید که هرزنامه نویسان را اسپم می کند ، آنها را اخراج کنید. آنها صدمات بیشتری نسبت به برند شما خواهند زد.

خواندن اضافی: چگونه یک ایمیل باعث کشته شدن یک شرکت روابط عمومی شد, من از یک عذرخواهی قدردانی می کردم، روابط عمومی شکست می خورد: یک درس و یک سخنرانی ra من مطمئن هستم که تعداد بیشتری از آنها آمدن است

به روزرسانی: 8/21/2009 با خوشحالی از بث برودی که امروز بخاطر snafu عذرخواهی کرده است ، بت به زودی مقاله "درسهایی را آموخت".

به روزرسانی مهم: 10/19/2009 یادداشت دیگری از روابط عمومی برودی را دریافت کردید که پیوندهای ما در پست خود اشتباه بود! ما صمیمانه عذرخواهی می کنیم و لینک ها به روز شده اند.

22 نظرات

  1. 1

    بهترین قسمت درباره روابط عمومی برودی این است که وقتی به وب سایت آنها کلیک کردم ، اولین چیزی که دیدم تصویر هدر آنها بود که با افتخار اعلام می کند "آژانس با وجدان ..."

    اگر این کنایه نیست ، پس من نمی دانم چیست.

  2. 2

    داگ - افرادی که این نوع کارها را انجام می دهند احساس باورنکردنی از اهمیت خود دارند. به لیست مشتری های او نگاه کنید. تحت تأثیر قرار نگرفتی؟ حتی اگر شما انتخاب نکرده باشید ، آنچه که او باید به شما بگوید همیشه آنقدر مهم است ، آنقدر درخشان است که مطمئن است شما از اینکه او با حضور ایمیل شما را مورد لطف شما قرار داده قدردانی خواهید کرد.

    شما بچه های رسانه های اجتماعی وقتی صحبت از مهم واقعاً می شود ، آن را درک نمی کنید.

  3. 3

    با تشکر برای ارسال این ، داگ. آنها روابط عمومی هستند ، سپس روابط رسانه ای وجود دارد و سپس آنها باید روابط رسانه های اجتماعی باشند (چتری که افراد تحت تأثیر باید زیر آن قرار بگیرند). ترکیب این سه در یک اصطلاح یک شکست ثابت در کل صنعت است ، و اثبات مثبت این است که اکثر شرکت ها فقط آن را نمی دانند.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    واو - بله این یک f-up بزرگ است اما مگر اینکه این یک خطای تکراری از طرف آنها باشد ، شما واقعاً باید از این شک بهره ببرید. مردم روزهای بدی دارند و گاهی اوقات اشتباه می کنند. اگر کسی سر شما را صدا کند و هر بار که در طی یک روز اشتباهی مرتکب شدید ، دنبال شما یک لینچ برود چه می کنید؟ این پست می توانست به همان اندازه ماهیتی داشته باشد بدون آگاهی از آژانس و روزنامه نگار مورد بحث. واضح است که شما باید خود یک روز بد داشته باشید تا اینقدر عصبانی و مبارز باشید.

  7. 7

    داگ:

    قبول ندارم و در واقع ، من فکر می کنم این پست به طور نامناسبی خشن بود. البته این زن BCC را می داند. او اشتباه کرد خط CC و BCC فقط میلی متر از یکدیگر فاصله دارند.

    شما اعتراف می کنید که بت برودی یا برودی روابط عمومی را نمی شناسید. آیا مواردی را که در این پست گفته اید به چهره او می گویید. آیا به مشتری او در مقابل او می گویید که باید او را اخراج کنند زیرا او اشتباه کرده است که مردم را در صف BCC قرار نداده است؟ من شما را نمی شناسم ، بنابراین جواب این سوال را نمی دانم ، اما علاقه مندم که بدانم.

    این از هرزنامه بدتر بسیار دور است. آیا هرزنامه واقعی دریافت نمی کنید؟

    این زن اشتباه صادقانه ای انجام داده و پاسخ کاملاً نامناسب بوده است. هرکسی که پاسخ داد ، از جمله نقل قولی که شما استفاده کردید ، می داند چه کاری انجام می دهد. آنها هشیارانه دیگران را اسپم می کردند. و من مطمئن هستم که این اولین بار نیست که اتفاق می افتد. دوست دارم نظرات شما را در مقاله ای که درباره این قطعه نوشتم بدانم:

    "گورو" های رسانه های اجتماعی و وبلاگ نویسان احمقانه ای استدلالی هستند
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    همچنین ، اگر داستان واقعی شکست در روابط عمومی را می خواهید ، این مقاله را بخوانید. این دو قسمت است که مشتری در انتها با یک حرکت کاملاً مبهم وارد آن می شود.

    سلام روابط عمومی ، وبلاگ نویسان ابزاری برای استفاده نیستند
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    به روزرسانی: داستان تجربه روابط عمومی بد. مشتری شرکت روابط عمومی گیج است.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      سلام dspark ،

      1. من این مجموعه وحشتناک وقایع را شروع نکردم ، dspark. من مجبور شدم به آن واکنش نشان دهم.
      2. این یک شرکت روابط عمومی است. این شغل و ظاهراً تجربیات آنها است. این مثل این است که بپرسید آیا مریضی که به طور تصادفی پای او قطع شده است نباید از دکتر ناراحت شود؟
      3. این ایمیل تجاری ناخواسته و بدون انصراف بود.
      4- آنها مخفیانه این لیست از آدرسهای ایمیل را بدون اینکه گیرندگان بدانند ، ایجاد کردند.

      این یک اشتباه صادقانه نبود - برای تهیه این لیست ماه ها به طول انجامید و آنها مشتری خود را برای این سرویس پرداخت می کردند. این صادقانه نیست ، بلکه کاملاً برعکس است - هم شیطانی و هم فریبنده.

      داگ

      • 9

        این باید سنگینی بر شما سنگینی کند که هرگز اشتباه نکرده اید ، داگلاس. من بخاطر آن شما را ستایش می کنم که بسیار معصوم باشید تا هرگز در روابط عمومی اشتباه نکنید.

        من در این مورد با دیوید هستم. بیش از حد بالا و غیر ضروری ، اما حتماً احساس کرده اید که نیاز به جلوتر از سایر پست ها هستید.

        • 10

          جرمی ،

          هیچ وقت نگفتم اشتباه نکردم. وقتی اشتباه کردم ، با پیامدهای آن روبرو شدم. اگر بازتابی نداشتیم ، نمی دانستیم که این یک اشتباه بوده است ، نه؟ من با خانم برودی در تماس هستم ، کتاب الکترونیکی خود را در زمینه وبلاگ نویسی تجاری برای او ارسال کرده ام و به او پیشنهاد داده ام تا در هر آنچه که نیاز داشت محکم کند.

          داگ

    • 12

      من از داگ اطلاعی ندارم ، اما اگر فرصتی پیدا می کردم مستقیماً موارد مشابهی را به خانم برودی می گفتم.

      من فکر می کنم این در واقع از اسپم های سنتی هم بدتر است. شرکت های روابط عمومی تبلیغ کننده نیستند. آنها قرار است یک ارتباط برقرار کننده خبره باشند که می دانند چه نوع پیام هایی باعث رضایت مخاطبان می شود و چه تاکتیک هایی آنها را عصبانی می کند. اگر کسی باید بداند چگونه مطمئن شود پیام به درستی خاموش می شود ، این یک شرکت روابط عمومی است.

      • 13

        رابی ،

        من فرصت داشتم بث برودی از طریق ایمیل با من تماس گرفت و از من اجازه خواست تا نقل قول وبلاگم را در وبلاگ جدید خود ، درسهای آموخته شده قرار دهم. و من درخواست عذرخواهی رسمی کردم - و آن را دریافت کردم. من فکر می کنم خانم برودی از این وضعیت بهبود خواهد یافت ... بدون شک.

        داگ

  8. 14

    من فکر می کردم هیچ کس نمی داند BCC برای چیست. من نظرم را تغییر داده ام. در طول روز با (گاهی اوقات) صدها آدرس پست الکترونیکی در قسمت TO: اخبار و روابط عمومی منتشر می کنم (غالباً نام و ایمیل های هر شخص رسانه ای در ایالت ایندیانا از رادیو به تلویزیون برای چاپ ، که من مطمئن هستم اکثر آنها نمی خواهند آدرس ایمیل آنها به صورت عمومی منتشر شود ، لازم به ذکر است که من فکر می کنم این قانون فدرال را نقض می کند ، نه؟).

    من فکر می کنم این یک تلاش عمدی و عمدی است که به اطلاع گیرندگان می رساند که چه کسی ایمیل را دریافت کرده است. اول ، با نشان دادن دامنه ادعای نفوذ خود به مخاطبان قابل توجه ، اهمیت خود فرستنده را افزایش می دهد. همچنین با انجام این کار ، فشار کمی ظریف (یا شاید نه خیلی ظریف) بر گیرنده برای استفاده از مواد وارد می کند. از این گذشته ، اگر این همه تأثیرگذار عالی مطالب را دریافت کرده و ممکن است از آن استفاده می کنند ، آیا من هم نباید از آن استفاده کنم؟

    و نکته اصلی این است: او مطمئناً شما را مجاب کرد که در مورد آن صحبت کنید ، نه؟ نمی دانید چند نفر وبلاگ شما را می خوانند و روی پیوندهای ارائه شده کلیک می کنند؟ گفته های قدیمی سیاستمدار چیست؟ "تبلیغات بد بهتر از هیچ كاری نیست - فقط اسم مرا درست هجی كن." شما طعمه ، خط قلاب و غرق را گرفتید. و از این نظر ، او کار خود را واقعاً خوب انجام داد.

  9. 16
  10. 17

    عدم موفقیت در BCC یک افت شدید ATD است ، اما در روابط عمومی باید به طور دسته جمعی اطلاعیه های مطبوعاتی را برای مخاطبان رسانه ارسال کنید - این تنها راهی است که می توانید آن را به همه افراد مرتبط در حالی که هنوز خبرساز است ، برساند. من عصبانیت شما را از علنی کردن آدرس ایمیل خود درک می کنم - و شما هم چنین احساسی دارید - اما به عنوان یک وبلاگ نویس ، ترجیح نمی دهید که در مورد اخبار اخبار هنگام وقوع آنها اطلاع داشته باشید و تازه و جدید هستند ، به جای اینکه منتظر بمانید پرسیده می شود؟

    من نمی دانم در ایالت ها چگونه است ، اما در انگلیس روزنامه نگاران به طور خاص در پایگاه های اطلاعاتی ثبت نام می کنند تا بتوانند چیزهایی را ارسال کنند که مربوط به آنها توسط افرادی باشد که در غیر این صورت هیچ ارتباطی با آنها ندارند. چه مشکلی دارد؟

  11. 18

    به علاوه ، این می تواند برخی از اکانت های حساب جوان باشد ، کسی که تازه شروع به کار در روابط عمومی کرده و اشتباه کرده است. شما کاملا او را خراب کرده اید. چرا اینقدر بی عاطفه ای؟ حداقل اشتباه او بی گناه بود.

    آنها نیازی به ماهها جمع آوری لیست ندارند - شما می توانید به Media Atlas ، Vocus ، Cision یا هر تعداد پایگاه داده رسانه دیگر بروید و لیستی از روزنامه نگاران ، وبلاگ نویسان ، ویراستاران ، تهیه کنندگان را تهیه کنید ... من دیروز برای 227 نفر اطلاعیه مطبوعاتی ارسال کردم ، امروز همه آنها را صدا کرده ام تا ببینم آیا آنها می خواهند از آن استفاده کنند. من مصاحبه ها و پوشش های زیادی برای مشتری خود داشته ام. آیا این اشتباه است؟ نه. این فقط شیوه کار است - آنها آن را می دانند ، من آن را می دانم ، هیچ کس در مورد آن زمزمه نمی کند.

    • 19

      PRMira ، آنچه آنها انجام دادند و آنچه شما انجام می دهید در ایالات متحده غیرقانونی است. شما باید مکانیزم انصراف را تهیه کنید ، در غیر این صورت قانون CAN-SPAM را نقض می کنید. آیا می دانید که شرکت خود را در معرض خطر قرار می دهید؟ Spamming را متوقف کنید. opt-n ​​را در سایت خود قرار داده و آدرسهای ایمیل را به روش مناسب - با اجازه مردم - جمع آوری کنید. DougSent from my Verizon Wireless BlackBerry
      از: اطلاعیه های IntenseDebate

  12. 20

    من شرکت خود را در معرض خطر قرار نمی دهم ، زیرا روزنامه نگاران از ارسال اطلاعات مربوط به آنها و به روز تشکر می کنند. روابط عمومی به این ترتیب کار می کند و اکثر مردم از این تنظیمات ، افرادی که بیانیه های مطبوعاتی را دریافت می کنند ، بسیار راضی هستند. ممکن است گاهی اوقات آن را برای شخصی ارسال کنید که مربوط به آن نباشد ، سپس آنها به شما بگویند ، شما عذرخواهی می کنید و هیچ کس وبلاگ شرور در مورد آن نمی نویسد.

    بدیهی است که من از قوانین موجود در ایالات متحده اطلاعی ندارم ، اما همانطور که Vocus ، Cision و غیره در سطح جهانی فعالیت می کنند (فکر می کنم آنها ممکن است شرکت های آمریکایی باشند) ، نمی توانم تصور کنم که خیلی متفاوت باشد. من واقعاً فکر می کنم شما در یک لیوان لیوان طوفان ایجاد می کنید. اینطور نیست که او برای شما یک ایمیل در مورد قرص های بزرگ شدن آلت تناسلی مرد یا درخواست جزئیات بانکی شما ارسال کرده باشد - این یک اصل روابط عمومی بود که ، بدون شک ، او با عدم موفقیت در BCC تا حدودی از بین رفت ، اما این میزان آن است. نیازی به واکنش بیش از حد شما نیست.

  13. 21

    من شرکت خود را در معرض خطر قرار نمی دهم ، زیرا روزنامه نگاران از ارسال اطلاعات مربوط به آنها و به روز تشکر می کنند. روابط عمومی به این ترتیب کار می کند و اکثر مردم از این تنظیمات ، افرادی که بیانیه های مطبوعاتی را دریافت می کنند ، بسیار راضی هستند. ممکن است گاهی اوقات آن را برای شخصی ارسال کنید که مربوط به آن نباشد ، سپس آنها به شما بگویند ، شما عذرخواهی می کنید و هیچ کس وبلاگ شرور در مورد آن نمی نویسد.

    • 22

      PRMira ،

      "اینگونه روابط عمومی کار می کند" به سادگی درست نیست. من با بسیاری از شرکت های روابط عمومی ارتباط برقرار می کنم و آنها آدرس ایمیل تأثیرگذاران را در بازار بدون اجازه آنها جمع نمی کنند و سپس آنها را از طریق SPAM ارسال نمی کنند. من بسیار توصیه می کنم که در مورد استراتژی های خود تجدید نظر کنید. شما ممکن است برای مشتری های خود نتیجه بگیرید ، اما پتانسیل برای به دست آوردن نتایج بهتر با ایجاد روابط مبتنی بر مجوز بسیار بیشتر است.

      من توصیه می کنم که قوانین انگلستان درباره SPAM را نیز مطالعه کنید ، "هنوز هم می توان با مشکلی در ایمیل با شرکت ها" سرد "برخورد کرد اما در این موارد ایمیل ها باید یک بند انصراف داشته باشند."

      داگ

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.