یوزپلنگ دیجیتال: چگونه مشتریان را در اقتصاد اعتماد جذب کنیم

یوزپلنگ دیجیتال

مصرف کنندگان برای محافظت از خود در برابر بازیگران بد دیواری ساخته اند و استانداردهای خود را برای مارک هایی که پولشان را خرج می کنند ، بالا برده اند.

مصرف کنندگان می خواهند از مارک هایی خریداری کنند که نه تنها مسئولیت اجتماعی را نشان می دهند ، بلکه گوش می دهند ، درخواست رضایت می کنند و حریم خصوصی خود را جدی می گیرند. این همان چیزی است که اقتصاد اعتماد، و این چیزی است که همه برندها باید در خط مقدم استراتژی خود داشته باشند.

تبادل ارزش

با توجه به افرادی که هر روز بیش از 5,000 پیام بازاریابی در معرض آنها قرار می گیرند ، مارک های تجاری باید تلاش کنند تا لحظه ای جادو را ایجاد کنند که باعث جلب توجه شود و تعامل مستقیم با مصرف کنندگان را تسهیل کند. اما چگونه مارک های خرده فروشی می توانند بازاریابی را کاهش دهند سر و صدا بدون اینکه خزنده باشد؟

پاسخ این است که یک مبادله ارزش ملموس ارائه دهید.  مبادله ارزش جایی است که بازاریابان در ازای توجه ، تعامل و اولویت داده ها ، چیزی به مصرف کنندگان می دهند. و همیشه لازم نیست که یک تخفیف یا جایزه نامه قرمز باشد. محتوای انحصاری ، معاملات اجتماعی ، توصیه های شخصی و امتیازات وفاداری همچنین می توانند کاتالیزور برای جمع آوری داده های شخصیتی صفر و انتخاب شده توسط خود انتخاب شوند. 

مارک های تجاری باید از خرید داده های شخص ثالث ، شخص ثالث و چشم پوشی از مصرف کنندگان چشم پوشی کنند و در عوض برای روابط صادقانه ، مستقیم و با ارزش متقابل با مصرف کنندگان تلاش کنند. این نه تنها به مارک ها برتری می بخشد ، بلکه ارائه یک مبادله ارزش در ازای داده های مصرف کننده ، تعامل و وفاداری ، مارک ها را قادر می سازد تا مستقیماً با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کرده و اقدامات شخصی سازی شده تری را انجام دهند.

پارادوکس حریم خصوصی

هر بازاریاب خوبی می داند که برتری در عصر مصرف کننده تماماً ایجاد تجربیات تجاری متناسب با نیازهای مشتری باشد. اما در حالی که آنها از راحتی و ارتباطی که این تعاملات شخصی ایجاد می کنند ، لذت می برند ، مصرف کنندگان همچنین به سرعت اطلاعات شخصی خود را دریغ می کنند و خواستار افزایش حریم خصوصی آنلاین هستند. این مشکل در پی رسوایی های بزرگ اعتماد و نقض داده ها که منجر به ایجاد قوانین و مقررات فزاینده ای برای محافظت از داده ها می شود ، آلوده تر می شود. اما داده های شخصی و بازاریابی هدفمند دست به دست هم می دهند. 

بنابراین یک بازاریاب چه کاری باید انجام دهد؟ این است پارادوکس حریم خصوصی. مصرف کنندگان به طور همزمان انتظار حفظ حریم خصوصی و تجارب متناسب با برند را دارند. آیا امکان تحویل هر دو وجود دارد؟ پاسخ کوتاه این است بله. با رویکرد تازه به داده های مصرف کننده ، تعهد به امنیت در هر سطح از سازمان ، و نگرشی هوشیارانه و فعال نسبت به مدیریت ریسک ، مارک های تجاری می توانند انتظارات متغیر مشتریان خود از شفافیت و کنترل را برآورده کنند ، در حالی که هنوز آنها را با تجربیات شخصی ارائه می دهند. توسط داده ها

یوزپلنگ دیجیتال

یوزپلنگ دیجیتال یک ارائه دهنده راه حل تعامل مشتری با کانال بین کانال برای بازاریاب مدرن است. یوزپلنگ می فهمد مارک های امروزی به راه حل هایی برای تأمین امنیت ، قابلیت های بین کانال ، مکانیک تبادل ارزش و تجارب واقعاً شخصی شده مشتری انتظار دارند.

در اوایل سال جاری ، یوزپلنگ دیجیتال بود برای سیستم عامل وفاداری خود شناخته شده است و با وانت کار کنید. با پشتیبانی وفاداری یوزپلنگ ، ونس Vans Family را ایجاد کرد ، یک برنامه وفاداری تعاملی و شهودی برای شناسایی ، پاداش دادن و تجلیل از طرفداران نسبت به آنچه که هستند و کاری که دوست دارند انجام دهند. این برنامه مکالمه دو طرفه با مصرف کنندگان را تسهیل می کند.

اعضا به مسابقات و تجربیات انحصاری ، کفش و لوازم جانبی سفارشی و پیش نمایش محصولات عرضه شده در آینده دسترسی پیدا می کنند. علاوه بر این ، اعضا برای خرید و تعامل با نام تجاری امتیاز کسب می کنند. در کمتر از دو سال ، Vans بیش از 10 میلیون عضو به خانواده Vans در ایالات متحده جذب کرده و اعضای برنامه 60 درصد بیشتر از افراد غیر عضو هزینه می کنند. 

مجموعه نامزدی مشتری دیجیتال یوزپلنگ

Cheetah Digital Customer Engagement Suite لحظاتی با ارزش را بین مشتریان و مارک های تجاری ایجاد می کند. این عمق و عرض یک سیستم عامل قدرتمند داده را با قابلیت اجرای همزمان کانال متقابل ، در یک راه حل واحد و واحد ترکیب می کند. مجموعه نامزدی مشتری شامل موارد زیر است:

  • تجربیات یوزپلنگتجربه های تعاملی کسب مشتری دیجیتال را ارائه می دهد که مارک ها را قادر می سازد داده های شخص اول و صفر را جمع آوری کرده و مجوزهای ارزشمند لازم برای اجرای کمپین های بازاریابی بین کانال سازگار و موفق را تأمین کنند.
  • پیام یوزپلنگ - بازاریاب ها را قادر می سازد تا کمپین های بازاریابی شخصی و مرتبط را در همه کانال ها و نقاط تماس ایجاد و ارائه دهند.
  • وفاداری یوزپلنگابزارهایی را برای ایجاد و ارائه برنامه های وفاداری منحصر به فرد ایجاد می کند که ارتباط عاطفی بین مارک ها و مشتریان آنها را ایجاد می کند.
  • پلت فرم داده های نامزدی یوزپلنگ - یک لایه اطلاعاتی و موتور شخصی سازی بنیادی که بازاریابان را قادر می سازد داده ها را از بینش هوشمند به سرعت و مقیاس هدایت کنند.

یوزپلنگ دیجیتال با داشتن 3,000 مشتری ، 1,300 کارمند و حضور در 13 کشور جهان به بازاریابان کمک می کند هر روز بیش از 1 میلیارد پیام ارسال کنند.

با یک متخصص دیجیتال یوزپلنگ صحبت کنید

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.