نظرسنجی CMO - آگوست 2013

بررسی cmo

مدیر ارشد بازاریابی (CMO) به طور فزاینده ای منابع خود را به رسانه های اجتماعی اختصاص می دهند ، اما با توجه به نظرسنجی CMO.

فقط 15 درصد از 410 CMO مورد بررسی استاد کریستین مورمن of دانشکده تجارت فوکو دانشگاه دوک گفت که آنها تأثیر کمی در هزینه های بازاریابی در شبکه های اجتماعی خود اثبات کرده اند. 36 درصد دیگر پاسخ دادند که آنها درک خوبی از تأثیر کیفی دارند ، اما تأثیر کمی ندارند.

تقریبا نیمی از CMO های مورد بررسی (49 درصد) نتوانسته اند نشان دهند که فعالیتهای شرکتهای اجتماعی آنها در شبکه های اجتماعی تغییراتی ایجاد کرده است. با وجود این ، پیش بینی می شود بازاریابان هزینه های رسانه های اجتماعی را از 6.6/15.8 درصد به XNUMX/XNUMX درصد طی XNUMX سال آینده افزایش دهند.

طبق CMO های بررسی شده ، نشان دادن تأثیر هزینه های کلی بازاریابی همچنان یک مشکل کلی برای شرکت ها است. تنها یک سوم از بازاریابان برتر مورد بررسی قرار گرفته گزارش داده اند که شرکت هایشان قادر به اثبات کمی تأثیر هزینه های خود در بازاریابی هستند. بنابراین ، طبق گفته مورمن ، تعجب آور نیست که 66 درصد CMO ها گزارش می دهند که فشار بیشتری را برای اثبات ارزش بازاریابی از مدیران عامل و هیئت مدیره خود تجربه می کنند. از این تعداد ، دو سوم گزارش می دهند که این فشار در حال افزایش است.

وی گفت: "رهبری بازاریابی مستلزم این است كه CMO ها شواهد محكمی ارائه دهند مبنی بر اینكه سرمایه گذاری های استراتژیك بازاریابی در كوتاه مدت و بلند مدت برای شركت هایشان نتیجه می دهند. CMO ها تنها در صورتی که بتوانند تأثیر هزینه بازاریابی خود را نشان دهند ، یک "صندلی پشت میز" بدست خواهند آورد. "

بازار یابی (Marketing) علم تجزیه و تحلیل، نسخه کلان داده بازاریابی ، در حال حاضر 5.5 درصد از بودجه های بازاریابی است و پیش بینی می شود طی سه سال آینده به 8.7 درصد افزایش یابد. استفاده از این داده های بزرگ همچنان یک چالش است ، زیرا گزارش شده درصد پروژه ها از بازاریابی موجود یا درخواستی استفاده می کنند علم تجزیه و تحلیل در حال حاضر از 35 درصد در سال گذشته به 29 درصد کاهش یافته است.

این همزمان است با این یافته که CMOs فقط "متوسط" سهم بازاریابی را گزارش می دهند علم تجزیه و تحلیل به عملکرد شرکت (3.5 در مقیاس 7 نمره ای که در آن 1 "اصلا" و 7 "بسیار زیاد"). این عدد نسبت به اولین اندازه گیری یک سال پیش که در 3.9 بود ، کاهش یافته است.

بازاریابان نیز هستند تلاش خود را برای جمع آوری داده افزایش می دهند در مورد رفتارهای آنلاین مشتری. تقریباً 60 درصد داده های رفتار مشتری آنلاین را برای اهداف هدف گیری جمع آوری کرده اند و انتظار می رود 88.5 درصد با گذشت زمان به طور فزاینده ای این کار را انجام دهند.

با وجود اعتراض فزاینده در مورد نظارت در بخشهای دولتی و خصوصی ، به نظر نمی رسد حریم خصوصی برای بازاریابان نگران کننده باشد. پنجاه درصد پاسخ دهندگان سطح نگرانی کمی داشتند ، در حالی که فقط 3.5 درصد پاسخ دادند که "بسیار نگران" درباره حریم خصوصی هستند.

مورمن گفت: بازاریابان باید درمورد حفظ حریم خصوصی با مشتریان معامله صادقانه كنند - مشتریان باید بدانند كه در حال مشاهده هستند ، با این مشاهدات موافقت می كنند و در عوض ارزش بیشتری از بازاریابان می گیرند.

CMO بالاترین سطح خوش بینی خود را نسبت به اقتصاد کل آمریکا طی چهار سال گذشته گزارش می کند. در مقیاس 0-100 ، با کمترین خوش بینی 0 ، امتیازات CMO در 65.7 قرار گرفت که تقریباً 20 واحد افزایش نسبت به اندازه گیری قبلی در اوت 2009 ، نزدیک به نقطه پایین رکود است. تقریباً 50 درصد از بازاریاب های برتر پاسخ داده اند که نسبت به سه ماهه گذشته نسبت به اقتصاد کل آمریکا "خوشبین تر" هستند. در سال 2009 ، خوشبین ها فقط 14.9 درصد بودند.

دیگر یافته های کلیدی این موارد است

  • رشد در بودجه های بازاریابی است انتظار می رود 4.3 درصد افزایش یابد طی 12 ماه آینده CMOs گزارش داد که تغییرات در هزینه ها دو سال پیش 9.1 درصد افزایش خواهد یافت ، که نشان می دهد این سطح هزینه ها به شکلی ضد سیکل به اقتصاد کل در حال حرکت است.
  • تغییر در هزینه های بازاریابی دیجیتال نیز تغییر کرده است به 10.1 درصد رسیده است (سه سال پیش ، این رقم 13.6 درصد بود).
  • 18 درصد از پاسخ دهندگان ، اروپای غربی را به عنوان بالاترین بازار رشد درآمد بین المللی و پس از چین و کانادا (هرکدام XNUMX درصد) ذکر کردند.

نظرسنجی CMO که در آگوست 2008 تاسیس شد ، هر سال دو بار نظرات بازاریاب های برتر در ایالات متحده را جمع آوری و پخش می کند. اطلاعات بیشتر در بررسی CMO.

5 نظرات

  1. 1

    بیایید بیشتر درگیر تلاش های رسانه های اجتماعی خود شویم. به همین ترتیب است که امروز بخش بزرگی از مردم شما را پیدا می کنند. اگر از آن استفاده نمی کنید ، ضرر همه افراد بالقوه ای را که می توانند شما را ببینند از دست می دهید.

    • 2

      من فکر می کنم این وظیفه بازاریابان است که اطمینان حاصل کنند که آنها اهداف مشخص و روش هایی برای ردیابی موفقیت استفاده از رسانه های اجتماعی دارند ... و سپس آنها می توانند ارزش تلاش ها را ثابت کنند. بدون اثبات ، سرمایه گذاری برای شرکت ها دشوار است.

  2. 5

    اطلاعات خوب داگ ، متشکرم برای به اشتراک گذاری. من می دانم که این موضوعی است که من مغز شما را در موارد مختلف در مورد آن انتخاب کرده ام ... و ادامه خواهد داد. برای من ، دو کلید بسیار خاص و مهم برای CMO / بازاریاب خوب وجود دارد:

    1) ایجاد روابط خوب هر دو در تیم های داخلی ، اما روابط خارجی نیز. من فکر می کنم مدیریت رابطه ای برای موفقیت در درجه اول اهمیت است.
    2) اثبات آنچه در پودینگ شماست. داده های موجود وجود دارد که می تواند اثبات کند کاری کار می کند یا کار نمی کند با کار حدس کمتری. داشتن توانایی چرخش در شرایطی که چیزی کار نمی کند ، به همین اندازه (در صورت عدم وجود بیشتر) در مورد توانایی بازاریاب در صورت موفقیت در بازاریابی اگر از من سال کنید ، نشان می دهد.

    از دو نکته من چه حسی دارید؟

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.