نظر مصرف کنندگان درباره چشم انداز رسانه های جدید چیست؟

بررسی تجارت نسل

در هنگام درخواست یک جنجال جالب وجود دارد باز خورد از طریق یک نظر سنجی در مقابل جمع آوری واقعی رفتار. اگر از هر مصرف کننده ای بپرسید که آیا تبلیغات را دوست دارد یا خیر ، ممکن است تعداد معدودی درباره این که چگونه نمی توانند منتظر آگهی تبلیغاتی بعدی در فیس بوک یا تبلیغات بعدی در طول نمایش تلویزیونی مورد علاقه خود باشند ، بالا و پایین بپردند. من هرگز آن شخص را ملاقات نکرده ام ...

واقعیت البته این است که شرکت ها به دلیل کارکرد آن تبلیغ می کنند. این یک سرمایه گذاری است. بعضی اوقات سرمایه گذاری طولانی مدت در آگاهی از برند و رسیدن به جایی است که انتظار بازگشت مستقیم سرمایه گذاری وجود ندارد. در مواقع دیگر ، این یک کمپین قدرتمند است - شاید تخفیف - که باید واکنش فوری را در پی داشته باشد. در حالی که مصرف کنندگان می گویند تبلیغات را دوست ندارند و ممکن است از تبلیغات اجتناب کنند ، اما وقتی تبلیغات مربوط به علایق یا خواسته های آنها باشد ، هنوز واکنش نشان می دهند.

این فقط یک کلمه احتیاط هنگام تجزیه و تحلیل پاسخ نظرسنجی است. نتایج این نظرسنجی از گروه Acquity در مقایسه واکنش مصرف کننده در کانال های رسانه های جدید در مقایسه با کانال های سنتی کار بسیار خوبی دارد. به عنوان مثال ، فیس بوک در حال نزدیک شدن به اقتدار تبلیغات روزنامه است. با این وجود ، تلویزیون و پرینت هنوز بازار رانندگی مشتریان جدید با محتوای مارک دار را در اختیار دارند.

من همیشه گفته ام که مصرف کنندگان برای خرید بعدی خود به فیس بوک مراجعه نمی کنند ، بنابراین شک ندارم که از محتوای حمایت شده در آنجا استقبال زیادی نمی شود - اگرچه تخفیف ها ممکن است موثر باشد. به عبارت دیگر… مصرف کنندگان واقعاً به رابطه شخصی با نام تجاری شما اهمیتی نمی دهند - اگر این کار را انجام دهند فقط به آنها معامله کنید.

گروه Acquity ، بخشی از Accenture Interactive ، 2,000 مشتری آمریکایی را در مورد انتظارات آنها برای تعامل با نام تجاری در یک فضای تجاری تغییر داده ، مورد بررسی قرار داد. آنها عادات و تنظیمات مربوط به تعامل دیجیتال ، خرید و خدمات را بررسی کردند تا روندهایی را که بر مارک های 2015 و بعد از آن تأثیر می گذارد کشف کنند.

به نظر من این فرصت ها از تقاضای مشتریان شما استفاده می کنند ارتباط و پاسخ. اگر مصرف کنندگان ببینند که تعامل با مارک تجاری آنها را به آنچه می خواهند می رساند و هنگامی که بخواهند ، ثبت نام می کنند!

گزارش کامل را بارگیری کنید - گروه Acquity ، مطالعه نسل بعدی تجارت 2015.

نظرسنجی از تجارت مصرف کننده

4 نظرات

  1. 1
    • 2

      من طرفدار زیاد تخفیف نیستم، پل. من احساس می کنم مشتریان اشتباهی را جذب می کنید و ارزش محصول یا خدمات خود را بی ارزش می کنید. اما نظرسنجی ها به طور مداوم نشان می دهد که مردم برندها را در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند زیرا منتظر معاملات، تخفیف یا کوپن هستند.

  2. 3
    • 4

      این یک سوال جذاب است و ابعاد مختلفی دارد. من همیشه در مورد ادعای "برترین" مردد هستم زیرا به نیازهای کسب و کار و نحوه ارتباط موثر آنها با مشتریان بالقوه مرتبط است. برای رسانه های جدید:

      • من فکر می کنم تغییرات شگفت انگیزی با ویدیو وجود دارد، بنابراین من آن را باز می کنم فضولی کردن. امکان انجام این کنفرانس ویدئویی باز با مشارکت مخاطبان تجربه ای منحصر به فرد و بسیار رضایت بخش است.
      • Snapchat احتمالا بعدی خواهد بود به دلیل جنبه موقتی به‌روزرسانی‌ها، کسب‌وکارها و مردم شفاف‌تر هستند. احساس امنیت بیشتری می کنند.
      • Sysomo Gaze یک پیشرفت بزرگ در نظارت بر رسانه‌های اجتماعی است که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد به جای ذکر شده در متن، به نمایش برندهایشان در ویدئو و تصاویر گوش دهند.
      • Optimove شرکتی است که از یادگیری ماشین برای پیش‌بینی و ارائه تجربیات بهینه کاربر برای پیشبرد بازدیدکنندگان در قیف تبدیل استفاده می‌کند.
      • سیب باید اشاره کنم... نه فقط به این دلیل که من یک طرفدار هستم، بلکه اپل واچ یک پیشرفت در فناوری های پوشیدنی است که امیدوارکننده است.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.