تأثیر بررسی آنلاین مصرف کننده در کسب و کار شما چیست؟

بررسی های مصرف کننده

ما از نزدیک با شرکتی همکاری کردیم که به مشاغل فروش محصولات از طریق آمازون توصیه می کرد. با کار روی هر دو بهینه سازی یک صفحه محصول و همچنین استفاده از استراتژی هایی برای جمع آوری نظرات از مشتریان ، آنها می توانند قابلیت مشاهده محصولات شما را در جستجوهای داخلی محصولات افزایش دهند و در نهایت فروش را به صورت تصاعدی افزایش دهند. کار دشواری است ، اما آنها روند کار را پایین آورده اند و به تکرار آن برای بیشتر و بیشتر مشتریان ادامه می دهند.

خدمات آنها بیانگر تأثیر نظرات مصرف کنندگان بر الگوریتم های جستجوی داخلی آمازون است. و از مشتریانی که محتوای تولید شده توسط کاربر را مشاهده می کنند ، نرخ تبدیل 133٪ بیشتری نشان می دهد ، این الگوریتم ها به این زودی ها تغییر نمی کنند. در واقع ، بررسی های مصرف کنندگان به طور متوسط ​​18٪ افزایش فروش ایجاد می کند

بررسی های آنلاین به ما کمک می کند تا تصمیم بگیرید که کجا / چه چیزی بخوریم ، تماشا کنیم ، بخریم ، بفروشیم. آنها جزئی جدایی ناپذیر از افرادی که به عنوان یک مصرف کننده و صاحب مشاغل هستیم ، شدند. این اینفوگرافیک چگونگی مطالعه و استفاده مصرف کنندگان از سایت های مرور آنلاین را به تعداد نشان می دهد. چرا بررسی های آنلاین می توانند تجارت شما را ایجاد یا خراب کنند!

آمار بررسی مصرف کننده

  • اعتماد مصرف کنندگان تقریباً 12 برابر بیشتر از توضیحات سازنده است
  • بررسی های منفی همچنان می توانند از طریق آگاهی از محصول ، فروش تجارت الکترونیکی را افزایش دهند
  • نظرات به 10٪ از رتبه بندی Google SERP کمک می کند
  • مرور قطعه های غنی می تواند نرخ کلیک را 10 تا 20 درصد افزایش دهد
  • 50 یا بیشتر بررسی در مورد هر محصول می تواند نرخ تبدیل را 4.6٪ افزایش دهد
  • 90٪ از مصرف كنندگان قبل از تشكيل نظر در مورد مشاغل ، كمتر از 10 مرور را مطالعه مي كنند
  • مصرف کنندگان تلفن همراه در حال خواندن نظرات 127٪ بیشتر از کاربران دسک تاپ هستند
  • افزایش 1 امتیاز شهرت هتل ممکن است منجر به افزایش 11.2 درصدی نرخ اتاق شود
  • برای هر ستاره ای که یک کسب و کار کسب می کند ، 5-9 increase در درآمد کسب و کار افزایش خواهد یافت
  • مصرف کنندگان احتمالاً 31 درصد بیشتر برای یک تجارت با بررسی های عالی هزینه می کنند
  • 72٪ از مصرف کنندگان می گویند که بررسی های مثبت باعث اعتماد بیشتر آنها به یک تجارت محلی می شود
  • لیست های مشاغل دارای حداقل 3+ بررسی ستاره 41 مورد از 47 کلیک را به خود اختصاص داده اند
  • مهمانان 3.9 برابر بیشتر احتمال انتخاب هتل هایی با رتبه بالاتر را دارند
  • 22٪ از مصرف کنندگان پس از خواندن یک بررسی منفی ، خرید نخواهند کرد
  • پس از سه بررسی منفی ، 59٪ از مصرف کنندگان محصول را خریداری نمی کنند
  • 4+ بررسی منفی درباره شرکت یا محصول شما ممکن است 70٪ فروش کمتری داشته باشد
  • 86٪ مردم در خرید از مشاغلی که نظرات منفی دارد دریغ می کنند
  • یک بررسی منفی به طور متوسط ​​30 مشتری برای شما هزینه دارد
  • بررسی های منفی در نتایج جستجوی Google می تواند 70٪ از مشتریان بالقوه خود را از دست بدهد
  • اگر 27٪ از افراد معتبر باشند معتبر هستند که به بررسی ها اعتماد کنند
  • ممکن است تا 30٪ از بررسی های آنلاین جعلی باشد ، 20٪ از Yelp جعلی است

آمار بررسی مصرف کننده سفر

سایت های بررسی مصرف کننده هتل و متل شامل مشاورین, Booking.com, TripExpert, Expediaو Travelocity.

  • 59٪ از مصرف کنندگان می گویند که سایت های بررسی روی رزرو سفر آنها تأثیر گذاشته است
  • 16٪ از مسافران تجربه های تعطیلات خود را به صورت آنلاین به اشتراک گذاشتند
  • 42٪ از مسافران هنگام برنامه ریزی برای تعطیلات خود از سایت های مرور استفاده می کنند
  • مسافران اوقات فراغت قبل از رزرو 30 دقیقه پوند برای خواندن بررسی صرف می کنند

آمار بررسی مصرف کننده بهداشت و درمان

سایت های بررسی بهداشت و درمان شامل Zocdoc, نرخ ارز, خدمات بهداشتی, عملیو بررسی های بهداشتی.

  • 77٪ از بیماران از بررسی آنلاین به عنوان اولین قدم خود در یافتن پزشک استفاده می کنند
  • 84٪ بیماران برای ارزیابی پزشکان از بررسی آنلاین استفاده می کنند
  • 35٪ بیماران به دلیل رتبه بندی خوب ، پزشک را انتخاب می کنند
  • 37٪ بیماران به دلیل رتبه بندی بد پزشک را انتخاب نکردند
  • 84٪ از مصرف کنندگان به اندازه توصیه های شخصی به بررسی های بهداشتی اعتماد دارند

آمار بررسی مصرف کننده رستوران

سایت های بررسی مصرف کننده رستوران و غذاخوری شامل Yelp, زوماتو, شام خوردن, چهار ضلعیو OpenTable.

  • یک رستوران با پیشرفت نیم ستاره به احتمال زیاد در زمان اوج غذا خوردن پر از رستوران است
  • 61٪ از مصرف کنندگان نظرات آنلاین درباره رستوران ها را خوانده اند
  • 34٪ از افراد شام رستوران را براساس اطلاعات موجود در یک سایت بررسی نظیر انتخاب می کنند
  • 53٪ افراد 18-34 ساله گزارش می دهند که بررسی های آنلاین عاملی برای تصمیم گیری در مورد ناهار خوری است
  • 81٪ از خانمها با گزارش مشکلات پاکیزگی به یک رستوران مراجعه نمی کنند

آمار بررسی مصرف کننده اشتغال

سایت های بررسی اشتغال شامل Glassdoor, در واقع, طاق, هیولاو پیوند.

  • ٪۶٪ از متخصصان قبل از در نظر گرفتن شغل در آنجا ، بصورت آنلاین درباره یک شرکت تحقیق می کنند
  • 60٪ از افراد جویای کار برای شرکتی با رتبه 1 ستاره (از 5) درخواست نمی کنند
  • 83٪ از افراد جویای کار احتمالاً تصمیم تقاضای خود را بر اساس بررسی شرکت می کنند
  • 33٪ از افراد جویای کار به شرکتی با درجه کمتر از 3 ستاره مراجعه نمی کنند
  • در بررسی های شغلی آنلاین ، 5 بررسی مثبت 1 بررسی منفی را جبران می کند

رسانه های اجتماعی و آمار بررسی مصرف کننده

  • 57.1٪ از مصرف کنندگان با استفاده از رسانه های اجتماعی در فروشگاه در حال خواندن بررسی های آنلاین هستند
  • 55٪ از مصرف کنندگان از فیس بوک به عنوان مکانی برای یادگیری مارک ها استفاده می کنند
  • مشاغلی که صفحات فعال توییتر و فیس بوک را نگهداری می کنند به احتمال زیاد دارای نظرات مثبت هستند
  • وقتی خرده فروشان در شبکه های اجتماعی پاسخ دادند ، یک سوم مشتریان نظر منفی خود را حذف کردند
  • وقتی خرده فروشان در شبکه های اجتماعی پاسخ دادند ، یک پنجم مشتریان مشتری وفاداری شدند
  • کاربران فیس بوک گزارش دادند که بررسی ها از پست ها یا نظرات قابل اعتماد ترند

اینفوگرافی شگفت انگیز را از اینجا ببینید وب سایت ساز!

بازخورد کاربر بهترین شیوه ها را بررسی می کند

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.