بازاریابی محتوااینفوگرافیک بازاریابی

شکایت آسان نیست

هنگامی که ما در حال توصیه یک استراتژی شبکه اجتماعی برای مشتریان خود هستیم ، اولین قدم ما اطمینان از داشتن استراتژی خدمات مشتری است. مصرف کنندگان و مشاغل اهمیتی نمی دهند که مسئول حضور توییتر ، فیس بوک یا LinkedIn شما هستند ... اگر شکایتی دارند ، می خواهند آن را مطرح کنند و به طور حرفه ای و کارآمد رسیدگی کنند. فقدان استراتژی برای رسیدگی به این شکایات ، هرگونه استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی را که امیدوار بوده اید از بین می برد.

اینفوگرافیک Zendesk ، شکایت آسان نیست، احساس مشتری های شما راجع به واکنش پذیری شما (یا فقدان آن) نسبت به شکایاتشان در شبکه های اجتماعی نشان می دهد. 86٪ از افرادی که از طریق شبکه های اجتماعی از مارکی شکایت می کنند که پاسخی دریافت نکرده اند ، از آن استقبال می کنند و 50٪ از مردم می گویند اگر سوال و شکایت آنها در شبکه های اجتماعی نادیده گرفته شود ، از مشتری بودن منصرف می شوند.

شکایات خدمات Zendesk Cusomter

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.