بینش مشتری در عصر دیجیتال

دریافت بازخورد مربوط به مشتری - و دریافت سریع آن - برای موفقیت در تجارت بیش از هر زمان دیگری ضروری است. مطمئناً ، استخدام خودتان سخت است ، مصاحبه شوندگان در تحقیق هرگز طبق قول و قرار نیستند و برنامه زمانی برای به دست آوردن بینش مشتری احساس خیلی طولانی است تا تغییری در تجارت ایجاد کند. اما ، یک روش بهتر برای دستیابی به بینش مورد نیاز مشتری وجود دارد که محصول و جهت تجارت شما را تأیید می کند.  

ترکیبی از فناوری مدرن گرد هم آمده اند تا بینش مشتری بهتر ، سریعتر و ارزان تری ایجاد کنند. بهترین راه حل های بینش جدید مشتری ، از تلفن هوشمند استفاده می کند. دسته جدید محصولات راه حل های تحقیق به عنوان سرویس (RaaS) نامیده می شوند و بهترین محصولات RaaS بر رفع سرخوردگی های لجستیکی ذاتی روش های سنتی ایجاد تحقیقات کیفی متمرکز است. راه حل های RaaS محققان ، کارآفرینان ، مدیران محصولات ، طراحان و بازاریاب ها را قادر می سازد تا روی آنچه بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کنند. گوش دادن به مشتری و چشم انداز ، و ادغام بینش انسان در UX و نقشه راه محصول.

جایی که تحقیقات کیفی شکسته شده است

همانطور که مارک آندرسین به طور مشهور اشاره کرد ، "نرم افزار دنیا را می خورد". و هیچ مثال بزرگتری از روند ، ابزار و جدول زمانی برای ساخت محصول وجود ندارد. عصر Lean-Agile انفجاری از توسعه محصول مبتنی بر داده در تمام صنایع ایجاد کرد و ابزارهای کدگذاری ، طراحی ، آزمایش ، تجزیه و تحلیل و ارسال محصولات - خط تولید کاملاً تغییر کرد ، به استثنای ایجاد بینش انسانی. داده های بزرگ و هوش مصنوعی نشان داده اند که تحقیقات کیفی منسوخ شده اند ، اما همه این وعده ها محقق نشده و نیاز به بینش انسانی هنوز هم زیاد است و برنامه های زمانی و ابزارها با توسعه محصول مدرن خارج از مرحله هستند. تا همین اواخر ، تحقیقات کیفی به همان روشی انجام شده بود که بیست سال پیش انجام شده بود ، و این دلیل دیگر عملی نیست: 

• روش های سنتی اجرای تحقیقات مشتری گران است
• تدارکات به دست آوردن بینش تحقیقاتی زمان بر و محدود است
• جستجوی بینش مشتری در مراحل مختلف تحقیق و توسعه سرعت ، سرعت در بازار را مختل می کند
• شرکت ها نیاز به دسترسی به مشتریان هدف خود دارند ، به اندازه کافی نزدیک حساب نمیشه

تحول در تحقیقات کیفی

با استفاده از فن آوری پیشرفته برای غلبه بر چالش های لجستیکی که از لحاظ تاریخی ذاتی تحقیقات کیفی است ، راه حل های RaaS به محققان این امکان را می دهد تا روی آنچه بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کنند: انجام تحقیقات خود و تولید بینش هایی که می تواند تفاوت واقعی ایجاد کند.  

خبر خوب این است که اتخاذ فن آوری های جدید تحقیق کیفی تصمیمی مد روز و جدید نیست. شرکت های پیشرو صنعت در حال اتخاذ فناوری های جدید برای کمک به ایجاد و تزریق تحقیقات کیفی در مورد توسعه محصول و بازاریابی ، سریعتر و مکرر هستند. و این راز بزرگ این است: بازاریابان و رهبران مشاغل شرکت های مطرح در سراسر جهان ، از سامسونگ ، ال جی ، ورایزون ، ماشین زون و هیوندای - در دومین سال کامل استفاده از ابزار RaaS برای تبدیل تجارت ، ملاقات و تجاوز خود هستند. انتظارات مشتری راه حل های RaaS اکنون بخشی از بهترین روش های مدیریت محصول و تحقیق و توسعه است ، جعبه دیگری در نمودارهای Growth Stack که ابزارها و فرایندهای لازم برای ساخت محصولات عالی را ترسیم می کند.

methinks خدمات پژوهشی را ارائه می دهد

شرکت مستقر در سیلیکون ولی متینک راه حل تحقیق کیفی آینده است. با بهره گیری از یک رویکرد همراه اول و یک سیستم نمایه سازی تهاجمی که شما را با مصرف کنندگان و کارشناسان تأیید شده متصل می کند ، می توانید برای کسری - به طور دقیق یک هفتم - از بینش فوری مطلع شوید.

methinks با در نظر گرفتن اعتبار مشتری به فرایند فرعی به موقع ، کارآمد و مقرون به صرفه در آوردن تقریباً هر محصول یا خدمات به بازار ، تأثیر زیادی در صنعت تحقیق و توسعه چند تریلیونی دلاری می گذارد. هزینه ها ، زمان و تدارکات دیگر مانعی برای دستیابی به دیدگاه های مصرف کننده نیست. در نتیجه ، دفعات انجام و استفاده از تحقیقات کیفی باید بهترین روشها را در صنایع مختلف ، در سراسر جهان افزایش و تغییر دهد. 

تفاوت methinks

methinks از طریق تماس های ویدئویی حضوری به هر شرکتی کمک می کند تا مشتری ها و مشتریان احتمالی را هدف قرار دهد ، آنها را پیدا کند و آنها را مصاحبه کند. این تحقیق کیفی اسیر شده به کسب و کارها کمک می کند تا از طریق مکالمات رو در رو کارآمد ، مقرون به صرفه ، مقرون به صرفه ، مقرون به صرفه ، ضبط ، رونویسی ، حاشیه نویسی و ویرایش و اشتراک گذاری آسان برای یادگیری سریع و سازمانی ، از مشتریان خود بیاموزند. پلت فرم مبتنی بر RaaS به محققان اجازه می دهد تا مصاحبه های زنده ، نظرسنجی های کیفی و مطالعات طولی انجام دهند ، بینش هایی از قابلیت استفاده از محصول اساسی تا درک دقیق از استفاده از کالاهای شخصی را فقط با تلاش های تحقیقاتی طولانی مدت کشف می کنند. 

methinks موفق شد سرویس دهی به مجامع مشاغل جهانی را به ثمر برساند و مصرف کنندگان ایالات متحده را به سمت غول های بین المللی در زمینه لوازم الکترونیکی ، اتومبیل ، بازی ها ، نرم افزار و رسانه ها سوق دهد. اخیراً ، متینکس بارها و بارها توسط مشاغل متمرکز در ایالات متحده ، به ویژه در مراحل اولیه تحقیق و توسعه درگیر شده است. methinks می خواهد با توانمند سازی کارآفرینان ، محققان حرفه ای ، مدیران محصولات ، طراحان یا هر رهبر تحقیق و توسعه ، روش تحقیق در بازار را تغییر دهد تا بینش مشتری را به سرعت و با صرفه به کسب و کار خود تزریق کند. هر کاربر متینکس می تواند مصاحبه ها را فوراً برنامه ریزی و ضبط کند ، یادداشت برداری کند ، بینش مصرف کننده را علامت گذاری کند و موارد دیگر. همه فیلم ها برای دسترسی آسان ، ویرایش و به اشتراک گذاری ، در زمان ابر مهر و موم شده اند.

بازار متفکر

تفاوت عمده پیشنهادهای متینکس ، جمع شرکت کنندگان گروه تمرکز پیش نمایش شده است. با نزدیک به 400,000 پیش نمایش متفکران در درجه اول در ایالات متحده ، بینش مشتری در صورت تقاضا در دسترس است ، آماده ارائه نظرات و واکنش های ارزشمند است. methinks فیلترهایی را برای کمک به محققان در شناسایی دموگرافیک هدف خود فراهم می کند و باعث ایجاد پاسخ های فوری از میان نامزدهای مناسب می شود که برای مصاحبه در دسترس هستند.

از کسب و کارهای نوپای جدید تا شرکت های صد ساله ، درک آنچه مشتریان می خواهند و نیاز دارند در موفقیت اصلی است. methinks به طور چشمگیری جدول زمانی و ساختار هزینه تحقیق را تغییر می دهد. هدف ما این است که شما را با مشتریان هدف خود متصل کنیم تا بتوانید س importantالات مهمی بپرسید و یاد بگیرید. ما یک راه حل بسیار ساده و زیبا برای یک مسئله بسیار چالش برانگیز ایجاد یک سیستم عامل قوی ، یک برنامه کاربردی آسان و یک بازار پر جنب و جوش از متفکران ایجاد کرده ایم.

فیلیپ یون ، بنیانگذار methinks و مدیر ارشد محصولات

methinks در دسترس بودن و قیمت گذاری

methinks هم اکنون در دسترس است و از 89 دلار برای هر مصاحبه شروع می شود. methinks مدل پرداخت همزمان کار را ارائه می دهد ، بنابراین محققان توانایی تغییر یا گسترش را دارند زیرا نیازهای تحقیقاتی آنها تغییر می کند. محققان می توانند متفکران خود را ارائه دهند و با پرداخت هزینه پلت فرم کم ، هزینه های مرتبط با آنها را بیشتر کاهش دهند. مشتریان در شرکت های بزرگ - یا مشتریانی که نیاز به تحقیق مبتنی بر پروژه دارند - می توانند از مجموعه توانایی های تحقیقاتی methink از جمله تعدیل حرفه ای ، تجزیه و تحلیل و توسعه ارائه استفاده کنند. برای اطلاعات بیشتر به: methinks.io

کاغذ سفید: همه تحقیقات برابر نیستند

تیم متینکس قصد داشتند با موضوع بینش مشتری در عصر دیجیتال مقابله کنند ، بنابراین ما مقاله سفید را ایجاد کردیم همه تحقیقات برابر نیستند.

بارگیری همه تحقیقات برابر نیست

لطفاً بارگیری کنید ، مطالعه کنید و نظر خود را به من اطلاع دهید. و اگر شما علاقه مند به دیدن RaaS در عمل هستید ، خوشحال می شویم به شما یک نسخه ی نمایشی بدهید or یک دوره آزمایشی رایگان را شروع کنید.