آیا مشتریان شما را دوست دارند؟

عکس نظرسنجی پست ولنتاین

آیا مشتریان شما را دوست دارند؟ داده های نظرسنجی جدید Responsys نشان می دهد که چگونه مارک ها می توانند روابط طولانی مدت با مصرف کنندگان را حفظ کرده و از موارد غیرضروری جلوگیری کنند جدایی.

تحقیقات Responsys نشان می دهد که مصرف کنندگان وقتی مارک هایشان بخشی از پیام است با مارک ها درگیر می شوند تجربه مشتری تنظیم شده که باز می شود با گذشت زمان ، از طریق کانال ها و با توجه به رفتارها و تنظیمات فرد. با راهکارها و راه حل های مناسب ، هر تعامل با مشتری می تواند آغاز یک رابطه زیبا باشد.

یافته های کلیدی این نظرسنجی عبارتند از:

  • 73٪ از مصرف کنندگان می خواهند رابطه طولانی مدت با مارک هایی داشته باشند به آنها بخاطر یک مشتری وفادار پاداش دهید.
  • فقط 32٪ می گویند مارک هایی که فقط آنها را دوست دارند ارسال پیشنهادات / تبلیغات که آنها به آن علاقه مند هستند.
  • 34٪ بزرگسالان ایالات متحده می گویند که این افراد را داشته اند شکسته شد با یک مارک تجاری به دلیل ضعیف ، مخل و ​​یا بازاریابی بی ربط پیام هایی که برای آنها ارسال شده است.
  • 53٪ از کسانی که این کار را انجام داده اند می گویند که از یک مارک تجاری جدا شده اند زیرا مارک به طور مداوم آنها را ارسال می کرده است مطالب بی ربط در چندین کانال
  • 33٪ می گویند این جدایی ناشی از وجود پیام است خیلی عمومی و به نظر می رسد که به وضوح برای همه ارسال شده است ، نه فقط آنها.
  • 59٪ از نظرسنجی ها اظهار داشتند بعضی اوقات یک مارک رقابتی را به جای مارک دیگر انتخاب کنید صرفاً به دلیل پیشنهاد یا بازاریابی دریافتی از آنها.

نظرسنجی مصرف کننده-اینفوگرافیک-روز ولنتاین

یک نظر

  1. 1

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.