5 ویژگی مشتری وفادار از فروش و بازاریابی شما تقاضا می کنند

آموزش بازاریابی فروش b2b

برت ایوانز استعداد فروش محلی بسیار خوبی است و به من توصیه کرد که بخوانم فروش چالشگر: در اختیار گرفتن مکالمه مشتری در یکی از بحثهای ما در مورد همپوشانی فروش و بازاریابی.

رقیب-فروشبر اساس یک مطالعه جامع از هزاران تکرار فروش در چندین صنعت و جغرافیای مختلف ،فروش چلنجر استدلال می کند که ایجاد روابط کلاسیک یک رویکرد از دست دادن است ، به ویژه هنگامی که صحبت از فروش پیچیده و گسترده در مقیاس وسیع راه حل های تجاری به تجارت می شود. مطالعه نویسندگان نشان داد که هر فروش در جهان در یکی از پنج نمایه مجزا قرار دارد و در حالی که همه این نوع تکرارها می توانند عملکرد فروش متوسطی داشته باشند ، اما تنها یک چالشگر عملکرد مداوم بالایی را ارائه می دهد.

من طرفدار کتاب فروش نیستم. من اغلب اوقات فرآیندهای بیش از حد و فشار آور را می بینم که ممکن است انگیزه برخی از فروشندگان باشد ، اما نه همه. من فروشنده های شگفت انگیزی را می شناسم که طی سالها روابط و قراردادهای عظیم زیادی را برقرار می کنند ، من افراد فروش را می شناسم که بدون توجه به شرکتی که در آنها کار می کنند مورد اعتماد هستند - آوردن مشتری با خود از کشوری به کشور دیگر ، و حتی می توانم فروش های خارق العاده شگفت انگیز را بدانم که از کوبیدن لذت می برند تلفن را در تمام روز و به نوعی درگیر چند دقیقه در آینده کنید تا آنها را به مرحله بعد برسانید.

این کتاب کاملاً متفاوت است - تجزیه شخصیت های مختلف فروش و ارائه تحقیقات پیشگامانه. این نه تنها انگیزه و تاکتیک های فروشندگان را مورد بحث قرار می دهد ، بلکه بینشی جامع از آنچه مشتریان در روند فروش به دنبال آن هستند را فراهم می کند. در زیر 5 ویژگی برتر وجود دارد ، به ترتیب اهمیت ، مشتریانی که در روابط خود با یک نماینده فروش به دنبال آن هستند:

  1. پیشنهادات نماینده دیدگاه های منحصر به فرد و ارزشمند در بازار
  2. نماینده به من کمک می کند به گزینه های دیگر بروید
  3. نماینده ارائه می دهد مشاوره یا مشاوره مداوم
  4. نماینده به من کمک می کند از مین های زمینی بالقوه اجتناب کنید
  5. پارچه مبلی مرا در مورد مسائل جدید آموزش می دهد و نتایج

آیا در آن 5 مورد برتر ، سرسختی ، مهارت مذاکره ، افزایش سرعت ، سرعت بستن یا ویژگی دیگری را مشاهده کردید؟ جواب منفی. در حقیقت ، دو ویژگی بعدی در حال بودن بودند خرید از آن آسان است و داشتن حمایت گسترده در سراسر سازمان.

آیا بین اینکه چه نوع تجربه فروش مشتری شما و چه نوع استراتژی بازاریابی محتوایی را برای مشتری و مشتری خود اجرا می کنید ، شباهتی دارید؟ امیدوارم ، آنچه را می بینم می بینید! بیایید اصطلاحات را جایگزین کنیم:

  1. محتوای شما ارائه می دهد دیدگاه های منحصر به فرد و ارزشمند در بازار
  2. مطالب شما به من کمک می کند به گزینه های دیگر بروید
  3. محتوای شما فراهم می کند مشاوره یا مشاوره مداوم
  4. مطالب شما به من کمک می کند از مین های زمینی بالقوه اجتناب کنید
  5. محتوای شما مرا در مورد مسائل جدید آموزش می دهد و نتایج

قطره میکروفن! همه این ویژگی ها به یک چیز اشاره دارند - ساخت هر دو اعتماد ، اقتدار و ارزش با گذشت زمان با چشم انداز و مشتری. بهترین فروشندگان می دانند که چگونه این معاملات را می بندند ... و بهترین تیم های بازاریابی محتوا و بازاریابی می دانند که چگونه می توانند معاملات را ببندند ، یا از طریق قیف تبدیل به چشم انداز منجر شوند ، یا به تیم های فروش خود کمک کنند تا نسبت به رقابت برتری کسب کنند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.