5 دلیل که بازاریابان در برنامه های وفاداری مشتری سرمایه گذاری بیشتری می کنند

بازاریابی وفاداری مشتری

CrowdTwist، یک راه حل وفاداری مشتری ، و نوآوران برند از 234 بازاریاب دیجیتال در مارک های Fortune 500 نظرسنجی کرده است تا نحوه تعاملات مشتری با برنامه های وفاداری را قطع کند. آنها این اینفوگرافیک را تولید کرده اند ، چشم انداز وفاداری، بنابراین بازاریابان می توانند یاد بگیرند که چگونه وفاداری در استراتژی کلی بازاریابی یک سازمان قرار می گیرد. نیمی از مارک ها در حال حاضر برنامه رسمی دارند در حالی که 57٪ گفتند که قصد دارند بودجه خود را در سال 2017 افزایش دهند

چرا بازاریابان سرمایه گذاری بیشتری در برنامه های وفاداری مشتری دارند؟

  1. نامزدی درایو - چه B2B یا B2C باشید ، اطمینان از اشتغال مشتریان و موفقیت در استفاده از محصولات یا خدمات شما حفظ و افزایش ارزش را تضمین می کند.
  2. افزایش معاملات - مراقبت از ذهن و پاداش دادن به مشتریان باعث افزایش نقاط تماس و فرصت تجارت با آنها می شود.
  3. افزایش هزینه - از آنجا که قبلاً مانع اعتماد را شکسته اید ، مشتریان فعلی پول بیشتری را با شما صرف خواهند کرد ... قرار دادن سیستمی برای پاداش دادن به آنها بسیار مهم است.
  4. ایجاد اتصال - پاداش دادن به مشتری برای به اشتراک گذاشتن گواهی خود بهترین بازاریابی دهان به دهان است که می توانید در آن سرمایه گذاری کنید.
  5. اتصال / اهرم داده - با درک آنچه مشتریان شما را تحریک می کند ، می توانید پیشنهاداتی را که می دانید به آنها علاقه مند هستند شخصی سازی کنید.

اکتساب ، نگهداری و رشد مجدد همه می توانند تحت تأثیر یک برنامه قوی وفاداری مشتری قرار بگیرند. 57٪ از همه مارک ها وفاداری مشتری خود را موفقیت آمیز می دانند ، 88٪ وقتی برنامه چند کاناله است! متأسفانه ، فقط 17٪ از مارک ها به دلیل موانع همسویی ، استقرار و جمع آوری اطلاعات ، از برنامه وفاداری مشتری چند کاناله برخوردار هستند.

وفاداری مشتری

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.