فرسودگی شغلی مشتری

نظرسنجی های مشتری

نظرسنجی ها روش مهمی برای به دست آوردن اطلاعات کلیدی در مورد مشتری و چشم انداز شما هستند ، اما همچنین می توانند ابزاری باشند که سو mis استفاده می شود و داده هایی را فراهم می کند که تجارت شما را به سمت اشتباه سوق می دهد. به عنوان یک مثال ساده ، اگر من یک شغل بودم و از من می پرسید که چگونه می توانم وب سایت خود را بهبود ببخشم ، در حال حاضر با شخصی که در نظرسنجی شرکت می کند انتظار دارم که برای بهبود وب سایت باید کاری انجام شود ... در واقع وب سایت می تواند عملکرد خوبی داشته باشد.

نیازی به ذکر این واقعیت نیست که به نظر می رسد امروز همه سعی در جلب مشتری و مشاغل برای تهیه برنامه هایی دارند که با دقت بهتر تقسیم بندی و هدف گذاری می کنند. طغیان درخواست ها در واقع بر صنعت تأثیر می گذارد ... افرادی که از نظر سنجی شرکت می کنند صبر و تحمل آنها کم می شود.

پاسخ دهندگان به یک نظر سنجی اخیر (در آنجا باید یک شوخی خوب باشد) ادعا کردند که نظرسنجی ها بسیار طولانی ، بیش از حد شخصی و ناخوشایند است. به علاوه شرکت ها از مشتریان می خواهند بیش از هر زمان دیگری آنها را پر کنند. از زندسك اینفوگرافیک: خستگی بازخورد

بازاریابان چه کاری باید انجام دهند؟ رفتار را به جای درخواست اطلاعات در صورت امکان ضبط کنید. دفعات نظرسنجی را به حداقل برسانید و تعداد س ofالات را کاهش دهید. سعی کنید نظر سنجی هایی را که هر بار یک سوال را چکه می کنید ، تهیه کنید و به جای اینکه اطلاعات زیادی بخواهید ، از پاسخ های ساده استفاده کنید.

Zendesk اینفوگرافیک فرسودگی شغلی

2 نظرات

  1. 1
  2. 2

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.