اگر نظر من را نمی خواستید ، نباید می پرسیدید!

یکی از نکات جالب در مورد کاری که انجام می دهم این است که باعث می شود من با شرکت های دیگری که قبلاً با آنها کار کرده ام یا برای آنها کار کرده ام در ارتباط باشم. امروز من کمی خبر دریافت کردم که ناامید کننده بود.

حدود یک ماه پیش ، من چند ساعت را صرف پر کردن یک نظرسنجی جامع کردم که از یکی از شرکت هایی که در آن کار کردم برای من ارسال شده بود و اکنون برای ادغام و فروش مجدد در حال کار است. من وقتی آنجا بودم قلبم را به شرکت ریختم و هنوز هم مردم آنها و محصولات و خدمات آنها را دوست دارم. با این حال ، همانطور که برای فروش مجدد سیستم عامل کار کردیم ، همان دلایلی که شرکت را ترک کردم ، ظاهر می شود - رابط متورم ، کمبود ویژگی ، هزینه بالا و غیره

من دعوت نامه نظرسنجی را در صندوق ورودی خود پرچم گذاری کردم تا وقتی می توانم وقت خود را اختصاص دهم ، به نظرسنجی پاسخ دهم. بعداً همان شب و صبح روز بعد ، من یکی دو ساعت خوب را صرف پاسخ دادن به نظرسنجی کردم. من با یک متن متن باز ، در انتقاداتم مستقیم و کاملاً مهم بودم. پس از همه ، به عنوان یک فروشنده ، بهبود محصول آنها در حال انجام بود my بهترین علاقه من هیچ مشتی نیاوردم و درمورد آنچه که مسائل اصلی را احساس کردم بسیار جلوتر بودم. من همچنین استعدادی را که از شرکت خارج شده بود ، مطرح کردم - آنها بسیاری از کارمندان خوب خود را از دست داده بودند.

اگرچه نظرسنجی ناشناس بود ، من می دانستم که شناسه های ردیابی در روند ارسال وجود دارد و اظهارات صریح من توسط شرکت به راحتی می تواند به عنوان شخص من شناخته شود. من نگران هیچ عواقبی نبودم ، آنها نظر من را جویا شده بودند و من می خواستم آن را به آنها ارائه دهم.

امروز از طریق انگور (آنجا وجود دارد) همیشه یک انگور) ، متوجه شدم که اظهارات من از طریق شرکت بازتاب یافته است و به طور خلاصه ، من از همکاری با شرکت برای پیشبرد هرگونه رابطه استقبال نکردم.

نتیجه ، به نظر من ، کوته بینانه و نابالغ است. اینکه هیچ کس شخصاً با من تماس نگرفته است نیز نشانگر کمبود حرفه ای است. خوشبختانه برای من ، ارائه دهندگان خدمات بسیار بیشتری در بازار وجود دارند که می توانند آنچه را که من برای پول کمتری لازم دارم و ادغام آن بسیار آسان تر است ، تأمین کنند. من امیدوارم که با ارائه بازخورد صادقانه و تازه به شرکت قدیمی خود کمک کنم.

اگر آنها نظر من را نمی خواستند ، کاش هرگز نپرسیده بودند. این ممکن بود چند ساعت از وقت من صرفه جویی کند و احساسات هیچ کس آسیب نبیند. هرچند جای نگرانی نیست. همانطور که آنها آرزو می کنند ، من برای ادامه روابط با آنها کاری نمی کنم.

10 نظرات

  1. 1

    یک نکته قابل تأمل در اینجا این است که آیا اخباری که شنیده اید رسمی است یا فقط شایعه است. دفاتر مکان های وحشتناکی برای ایجاد شایعات هستند ، کاملاً ممکن است افرادی که مقاله شما را بررسی می کنند فقط ورق می زنند و مواردی را که نباید داشته باشند گفته اند و کسی در نزدیکی آنها آنها را شنیده و آن را به عنوان سیاست رسمی در نظر گرفته است. سپس شایعه تحریف شد و از یک مورد ساده گوش دادن به حرف خیلی بدتر تغییر شکل داد.

    البته این فقط حدس و گمان است ... همچنین ممکن است شما از هر شرکت مورد بحث که صحبت می کنید قطع شده باشد.

    اما فکر می کنم سوالی که در این مرحله می خواهم از خودم بپرسم این است - آیا برایم مهم است؟ اگر احساسات شدیدی نسبت به این شرکت دارید (به نظر می رسد مانند آنچه در پست خود احساس می کنید) ، پس آیا واقعاً می خواهید به کار با آنها ادامه دهید؟

    • 2

      ممنون از بازخورد عالی ، مسیحی. اگر در مورد شایعه یا واقعیت داشتن شک داشتم قطعاً پست نمی کردم. در واقع ، این یک واقعیت است.

      درس برای هر شرکتی این است که ، اگر شما آماده دریافت بازخورد بسیار منفی نیستید ، نظرسنجی را برای درخواست آن ارسال نکنید!

  2. 3
    • 4

      راس ، این ممکن است بهترین نظر باشد. من تصور می کنم آنچه فهمیدم این است که بسیاری از شرکت ها فقط با دلار بیعت می کنند و نه کارمندان و نه مشتریانشان.

      من سهام این شرکت را ندارم و به آنها بدهکار نیستم ، بنابراین نباید این را شخصاً بگیرم. من به سرعت کافی از پس آن برمی آیم و شرکتی را پیدا می کنم که می خواهد به آن گوش دهد.

  3. 5

    من فکر می کنم مشکل اصلی این است که این شرکت ارزش گرفتن بازخورد مستقیم و سخت را درک نمی کند. همانطور که داگ گفت ، اگر علاقه ای به شنیدن خوب و بد ندارید ، از کسی که ممکن است با شما صادق باشد ، نپرسید. اگر همه آنچه به دنبال آن هستید بازخورد خوب ، مثبت ، گرم و فازی است. سپس مشتریان / مشتریانی را که می خواهید از آنها بازخورد بگیرید انتخاب کنید ، با آنها تماس بگیرید و از آنها بپرسید "در مورد ما چه چیزی را دوست دارید؟" یک سوال ، این تمام است ، زیرا در واقع به نظر می رسد که به هر حال شما واقعاً علاقه مند به شنیدن هستید.

    این واقعیت را فراموش نکنید که ممکن است مشتری داشته باشید که کمی در مورد خدمتی که می خواهید بفروشید و معنای واقعی استفاده از کاملترین قابلیتهای آن را بداند. مشتری که شما از آن چشم پوشی می کنید ممکن است فردی باشد که به اندازه کافی باهوش باشد و بداند از همه مشتریان چه سالاتی باید پرسیده شود و دلیلش این نیست که 95٪ آنها چیزی غیر از آنچه در مورد خدمات خود به آنها می گویید نمی دانند.

    اگر نمی خواهید آنچه را که به دست آورده اید اصلاح و یا بهبود بخشید ، وقت ما را تلف نکنید. بسیاری از خدمات دیگر مانند شما وجود دارد که ما می توانیم به جای آنها "میمون" کنیم.

  4. 6

    مهم نیست که شرکت چقدر بازخورد منفی داشته باشد و آن را فرصتی برای بهبود خود قرار دهد. شما دقیقاً همان چیزی را که آنها خواسته اند به آنها دادید که باید از دریافت آن خوشحال شوند.

    اگر آنها احساس می کنند غیرمجاز است ، از بدی چشم پوشی کنید و روی خوب کار کنید.

    در کل ، درخواست نظر ناشناس و سپس نگه داشتن آن در برابر شما ، رفتار بسیار ضعیفی است.

    چرا شخصی را که در حال فروش مجدد محصول من است بیگانه می کنم؟

  5. 7

    من فکر می کنم این یک مسئله بزرگتر را به وجود می آورد. شرکت ها باید در گفته های خود درباره افرادی که در شبکه های اجتماعی فوق العاده فعال هستند (مانند خود شما) مراقب باشند. آنها باید مانند وبلاگ نویسان با روزنامه نگار رفتار کنند. اگر آنها نظر شما را جویا می شوند ، باید از آن به عنوان انتقادی سازنده استفاده کنند یا آن را نادیده بگیرند. بدترین کاری که آنها می توانستند انجام دهند این است که اجازه دهند در وبلاگ شما ارسال شود که آنها با شما چنین رفتاری داشته اند. این به هیچ وجه منعکس کننده آنها نیست.

    • 8

      فکر می کنم کولین تا حدی درست باشد. من مطمئناً نمی خواهم افرادی که از تجارت با من در صورت اتفاق بدی می ترسند و ترس دارند و ممکن است در مورد آن وبلاگ بگذارم. همانطور که در بالا مشاهده کردید ، من هرگز در حقیقت به شخص خود اشاره نمی کنم و هرگز چنین کاری نمی کردم.

      برخی از نزدیکترین دوستانم برای مشاغل کار می کنند و من هرگز قصد سوicious قصد آسیب رساندن به تجارت آنها را ندارم - اما در صورت درخواست صادقانه ادامه می دهم.

  6. 9

    داگ ، از شنیدن این اتفاق بسیار متاسفم. من مطمئناً از نظرات شما قدردانی می کنم برای آنچه ارزش دارد - نظرات شما مهم است و از آنها قدردانی می شود.

  7. 10

    وقتی کسی هر س questionالی را می پرسد ، درست است: "چه تفاوتی بین ایندی و & amp ؛ وجود دارد. . . . ”یک سوال واقعی که اخیراً از من پرسیده شد. من از جواب پرهیز کردم زیرا می دانستم ممکن است برای پرسش کننده توهین آمیز باشد. با این حال ، وقتی بار دوم از من سال شد ، من پاسخ دادم و به اندازه کافی مطمئن هستم. . . س askال کننده آن را "توهین آمیز" دانست. حتی اگر پاسخ کاملاً واقعی بود.

    اگر نمی خواهیم جواب - برای هر سوالی را بشنویم - در وهله اول س don'tال نکنید.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.