چگونه مشتری های خود را به دست بیاوریم
یکی از مهمترین موارد برای یک تجارت جدید یا تأسیس شده ، اطمینان از داشتن آن است درآمد ثابت. مهم نیست که در چه شغلی مشغول به کار هستید ، بازگشت مشتری راهی عالی برای ایجاد درآمد پایدار است. با این حال ، یک قسمت طبیعی از این امر این است که مشتری ها به مرور زمان از بین می روند تا سر و صدا کنند.
برای جبران ضرر و زیان ، مشاغل می توانند دو کار انجام دهند:
- بدست آوردن مشتریان جدید
- استقرار استراتژی ها برای باز پس گیری کهنه ها.
در حالی که هر دو بخشی اساسی از یک تجارت سالم هستند ، واقعیت این است که خرید مشتری جدید می تواند 5 برابر بیشتر از استخدام قدیمی ها با پیروزی بر مشتریان قبلی ، شما از قبل می دانید که آنها خدمات یا محصول شما را دوست دارند ، عادت خرید آنها چگونه است و بیشتر به کدام یک از خدمات خود علاقه مند هستند. شما می توانید با سهولت بیشتری بازاریابی خود را هدف قرار دهید ، بنابراین هزینه ها را کاهش می دهید.
با این وجود گفتن اینکه مشتری قدیمی را برگردانید راحت تر از کار است. و یک استراتژی برای بازگشت وجود دارد که فقط مختص هر مشتری است. شما باید اطلاعاتی را که در مورد آنها دارید تجزیه و تحلیل کنید ، نظرسنجی های مربوط به خروج و خدمات را جمع آوری کنید و استراتژی را برای هر مشتری تنظیم کنید. برای اطلاع از م strategiesثرترین استراتژی ها ، این Infographic را در Fundera بررسی کنید
باز پس گیری مشتریان سابق