داده های رفتاری دیجیتال: بهترین راز برای ضربه زدن به آکورد راست با ژنرال Z

نسل Z

موفق ترین استراتژی های بازاریابی با درک عمیق افرادی که برای دستیابی به آنها طراحی شده اند ، تقویت می شوند. و ، در نظر گرفتن سن یکی از رایج ترین پیش بینی کننده های تفاوت نگرش ها و رفتارها ، مدت هاست که نگاه کردن از دریچه نسلی راهی مفید برای بازاریابان برای ایجاد همدلی برای مخاطبان خود است.

امروز ، تصمیم گیرندگان شرکتی متمایل به آینده ، ژنرال Z را متولد کرده اند که پس از سال 1996 متولد شده است. این نسل آینده را شکل خواهد داد و تخمین زده می شود که آنها قبلاً به اندازه آنها داشته باشند 143 میلیارد دلار در مصرف نیرو. با این وجود ، به نظر نمی رسد که مقدار بی سابقه تحقیقات اولیه و ثانویه ای که در این گروه انجام شده ، به اندازه کافی دور نباشد. 

اگرچه به طور گسترده ای شناخته شده است که ژنرال Z اولین بومیان دیجیتال واقعی را نشان می دهد ، اما رویکردهای متداول برای کشف نیازها و خواسته های آنها ، فعالیت های دیجیتالی واقعی آنها را به ما نشان نمی دهد. مشخص کردن استراتژی های بازاریابی در آینده که به طرز گسترده ای به وجود می آیند ، به درک کلی از این افراد بستگی دارد ، که یک ضرورت را به شما معرفی می کند: مارک های تجاری باید دیدگاه خود را در زمینه ایجاد همدلی گسترش دهند تا جنبه های دیجیتالی قابل توجه هویت این نسل را در نظر بگیرند. 

ژنرال Z به ارزش چهره

فکر می کنیم می دانیم جنرال Z. که آنها متنوع ترین نسل تاکنون هستند. اینکه آنها تاب آور ، امیدوار ، بلند پرواز و شغل مدار هستند. اینکه آنها خواهان صلح و پذیرش برای همه هستند و دنیا را بهتر می کنند. اینکه آنها روحیه کارآفرینی دارند و دوست ندارند در یک جعبه قرار بگیرند. و البته این که آنها عملاً با گوشی هوشمندی در دست به دنیا آمده اند. این لیست ادامه دارد ، از جمله اثری غیر قابل انکار که بزرگ شدن در طی بحران COVID-19 بر روی این نسل باقی خواهد گذاشت. 

با این حال ، سطح درک موجود ما فقط به دو دلیل اساسی سطح را خراش می دهد:

  • از نظر تاریخی ، بینش درباره نسل ها - و چندین بخش مصرف کننده دیگر - عمدتا از طریق روند پیش بینی شده و پاسخ های نظرسنجی به دست می آیند. در حالی که رفتارها و احساسات گفته شده یک ورودی اساسی است ، انسانها اغلب برای یادآوری فعالیتهای گذشته خود تلاش می کنند و همیشه نمی توانند احساسات خود را به درستی بیان کنند. 
  • حقیقت ماجرا این است که جنرال Z هنوز حتی نمی داند آنها چه کسانی هستند. هویت آنها یک هدف متحرک است زیرا در اواسط شکل گیری ترین مرحله زندگی خود قرار دارند. شخصیت پردازی آنها از خود با گذشت زمان تغییر خواهد کرد - به طور قابل ملاحظه ای بیشتر از نسل های قدیمی و مستقر. 

اگر نگاه کنیم وای و اینکه قبلاً چگونه آن را اشتباه گرفته ایم ، نقایص موجود در رویکردهای قدیمی برای یادگیری نسل ها آشکار است. به یاد داشته باشید ، در ابتدا برچسب هایی مانند اخلاق کاری بد و فاقد وفاداری برچسب زده شده بود که اکنون می دانیم درست نیست. 

حفاری عمیق تر با داده های رفتاری دیجیتال

جنسیت Z در تقاطع دیجیتال و رفتاری وجود دارد. و به لطف پیشرفت فن آوری ، برای اولین بار از زمان بررسی نسل ها ، بازاریابان به داده های رفتاری غنی دسترسی دارند که دریچه ای را برای فعالیت های آنلاین آنلاین Gen Z با جزئیات پیچیده فراهم می کند. امروزه هزاران رفتار دیجیتالی 24/7 مردم بصورت منفعلانه و در عین حال مجاز پیگیری می شوند.

داده های رفتاری دیجیتال ، هنگامی که با داده های آفلاین و گفته شده ادغام می شوند ، تصویری کامل و بین کانال از این افراد ایجاد می کنند که شامل چرایی و چرایی است. و هنگامی که این دیدگاه جامع را بدست می آورید ، به واقع هوش عملی می یابید که می توانید استراتژی های بازاریابی را از آن شکل دهید. 

در اینجا چند روش وجود دارد که داده های رفتاری دیجیتال می توانند به درک و دقت پیش بینی های مربوط به Gen Z - یا هر بخش مصرف کننده - بدون توجه به اینکه از چه دانش بنیادی شروع می کنید ، کمک کنند. 

  • بررسی واقعیت: از مخاطبانی که از آنها چیزی نمی دانید ، بینشی کسب کنید و بررسی اینکه آیا بیشتر آنها را بررسی می کنید ، بررسی کنید. به عنوان مثال ، شما می توانید افراد و گروه های مورد نظر در مورد مارک را بررسی کنید. و می توانید نحوه رفتار مشتریانی که دچار دیجیتال هستند را بیاموزید.
  • بعد جدید: لایه هایی را به مخاطبی اضافه کنید که از قبل چیزی را می دانید ، اما کافی نیست. اگر بخشهای اصلی و شخصی از قبل تاسیس شده باشید ، دانستن اینکه آنها به چه صورت آنلاین انجام می دهند می تواند از فرصتهای نامشخص رونمایی کند. 
  • اصلاح: واگرایی را از پاسخ های اعلام شده کشف کنید - در مواردی که افراد موفق به یادآوری دقیق فعالیت های گذشته خود نمی شوند بسیار مهم است.

دانستن چگونگی تعامل مشتریان در فضای گسترده دیجیتال ، به ویژه برای بازاریابی دیجیتال بسیار قدرتمند است. قرار گرفتن در معرض سایت های متداول بازدید شده ، رفتارهای جستجو ، مالکیت برنامه ، سابقه خرید و موارد دیگر می تواند نشانگر این باشد که شخص چه کسانی هستند ، به چه چیزهایی اهمیت می دهند ، با چه مواردی دست و پنجه نرم می کنند و رویدادهای مهم زندگی. بازاریابان با داشتن این حس قویتر Gen Z در تمام تفاوت های ظریف خود می توانند تبلیغات را انجام دهند ، خرید رسانه های هدف را انجام دهند ، پیام رسانی را اصلاح کنند و محتوای متناسب با آن را تنظیم کنند - از جمله موارد دیگر - با اطمینان بیشتر. 

راه پیش رو

دانستن اینکه این داده ها وجود دارد و از هیچ اهرمی استفاده نمی کند ، این است که عمداً انتخاب کنید مشتری ها را درک نکنید. گفته شد ، همه منابع داده های رفتاری دیجیتال برابر نیستند. بهترین ها عبارتند از:

  • انتخاب کردن در، به این معنی که گروهی از شرکت کنندگان آگاهانه با مشاهده رفتارهای خود موافقت می کنند و بین محقق و مصرف کننده مبادله ارزش منصفانه وجود دارد.
  • طولی، به این ترتیب فعالیتها بصورت شبانه روزی و با گذشت زمان کنترل می شوند ، که می تواند وفاداری یا فقدان آن را همراه با سایر روندها روشن کند.
  • تنومند, تشکیل یک پانل رفتاری به اندازه کافی برای ارائه نمونه ای از فعالیت های دیجیتالی مصرف کنندگان و داده های کافی برای فعال کردن نام تجاری شما.
  • دستگاه اگنوستیک، فراهم کردن توانایی مشاهده رفتارهای دسک تاپ و موبایل.
  • ضد کوکی، به معنای عدم اعتماد به کوکی ها است ، که در آینده نزدیک به یک نیاز تبدیل می شود.

با ادامه تکامل جنرال Z ، تعاملات آنها با حوزه دیجیتال نقش مهمی در آموزش بازاریابان در مورد چگونگی تکامل با آنها ، جلب اعتماد آنها و ایجاد روابط پایدار خواهد داشت. بهترین مارک ها این بعد جدید از داده ها را به عنوان ابعاد جدیدی از مزیت رقابتی ، نه تنها در استراتژی های شفاف سازی که با ژنرال Z روبرو می شوند ، بلکه هر مخاطب هدف را در آغوش می گیرند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.